VERPACKUNG, LOGISTIK UND KUNDENSERVICE

Wie Sie sich sicher vorstellen können, befolgen wir nicht die sonst üblichen Regen des Vertriebs, sondern nutzen die Macht des Internets, um unsere Produkte online zu verkaufen und Ihnen erschwinglichere Preise anbieten zu können. Online-Verkäufe sind vielversprechender, haben jedoch auch einige Kritikpunkte, um die wir uns noch kümmern müssen.

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EINE GANZE LAWINE AN MODELLEN

TRADITIONELLE VERPACKUNGEN

Ein Modell = ein Gehäuse samt Uhrwerk, Ziffernblatt, Zeiger usw. + ein Armband in derselben Verpackung. Ergebnis: Hunderte an potentiellen Modellen, die es zu verwalten gilt und der Bedarf, mögliche Kombinationen zu limitieren.

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CODE41 VERPACKUNG

Das Gehäuse samt Uhrwerk und Mechanik der Armbanduhr sowie das Armband selbst werden in verschiedenen Packungen gelagert. Die Modelle sind dabei unterschiedlich. Ergebnis: Eine riesige Vielfalt und Kombinierbarkeit für den Kunden und eine einfache Verwaltung und Lagerung für uns.

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Nach Erhalt der Armbanduhr kann der Kunde das Armband einfach an der Uhr befestigen. Dank unseres innovativen Systems unserer Armbänder ist die Montage in wenigen Sekunden erledigt. Außerdem können Sie bei Wunsch gleich mehrere verschiedene Armbänder bestellen und so Ihren Stil je nach Anlass oder Stimmung ändern.

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ÄSTHETIK UND UMWELT

Unsere Verpackungen bestehen aus äußerst dichtem, schwarzen Karton, das per Laser zurechtgeschnitten und anschließend in die Form der Verpackung gebracht wird. Das Ergebnis ist ein Objekt, das sich an der technischen Natur unserer Armbanduhren und der detailreichen Ziffernblätter orientiert. Außerdem ist es sehr umweltverträglich und leicht zu recyceln.

Falls auch Sie Ihre Armbanduhr in einer passenden Box lagern möchten, finden Sie unterhalb des Fachs Platz genug, um auch das Armband unterzubringen.

Sind Sie zufrieden mit unserer Verpackung? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!

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DIE NACHTEILE VON ONLINE-VERKÄUFEN

Online-Verkäufe haben ein riesiges Potential. Dabei gilt es jedoch einige Hürden zu nehmen, die einige Käufer abschrecken könnten:

DIE ARMBANDUHR KANN NICHT ANPROBIERT WERDEN

Unsere Lösung: Ein 30-tägiges, weltweites Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen.

DIE DAUER DES VERSANDS

Unsere Lösung: Die Entwicklung eines Logistik-Netzwerks (innerhalb von 2 Jahren), damit wir die Armbanduhren weltweit in 1-2 Tagen liefern können.

MÖGLICHE HOHE VERSANDKOSTEN UND ZOLLGEBÜHREN

Unsere Lösung: Kostenlose weltweite Lieferung und die Einrichtung von Logistik-Zentren in den bedeutendsten Wirtschaftszonen (innerhalb von 2 Jahren), um Grenzübertritte und damit Zollgebühren zu vermeiden.

DIE BEDEUTUNG DES KUNDENDIENSTS

Wir sind eine noch junge Marke und verkaufen unsere Armbanduhren nur online, was viele vielleicht abschrecken mag. Wir werden oft gefragt, ob die Armbanduhren im Fall von möglichen Problemen auch repariert werden können. Und auch daran haben wir bereits gedacht:

GARANTIE

Unsere Armbanduhren unterliegen einer 24-monatigen Garantie. Im Fall von Herstellungsfehlern werden wir die Rückgabe der Armbanduhr für die Reparatur oder den Umtausch organisieren – kostenlos.

PFLEGE UND WARTUNG

Die Armbanduhren von CODE41 verfügen über qualitativ hochwertige Uhrwerke, die nur sehr wenig Wartung erfordern. Trotzdem empfehlen wir Ihnen, Ihre Armbanduhr unabhängig des Modells alle vier bis fünf Jahre prüfen zu lassen. Um dies zu ermöglichen, werden wir in den wichtigsten Regionen der Welt Kundendienstzentren einrichten. Kontaktieren Sie uns einfach, damit wir den Versand Ihrer Armbanduhr zum nächstgelegenen Kundenzentrum organisieren können. Eine normale Wartung kann auch von professionellen Uhrmachern in Ihrer Umgebung vollzogen werden.

IHRE MEINUNG IST GEFRAGT

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  1. Chini sagt:

    Ma montre code 41 ne fonctionne plus (elle a du retard dans un premier temps et ensuite elle les aiguilles s’immobilisent).
    Je souhaiterais changer les bracelets de cette dernière .
    Comment prendre contact avec votre SAV ?

  2. Juminer sagt:

    Bonjour
    L’envoi de matériel comporte aussi le risque que le colis soit égaré, perdu et pourquoi pas volé. Dans ses situations que se passe t il ?

    • Jonas sagt:

      Bonjour Christophe,
      Nous disposons d’assurances pour éviter que ces cas de figure impactent nos clients.
      Si un colis est volé ou pas livré, nous ouvrons un cas d’assurance et vous remboursons ou renvoyons votre montre après enquête.
      N’hésitez pas à nous contacter par email à team@code41.com si vous avez besoin d’autres informations.

    • Kasim
      Kasim sagt:

      Hallo Mario, bei allen unseren Projekten wurden alle Kosten transparent angezeigt, das können Sie in den weiteren Kapiteln auf unserer Website sehen. Wir bieten immer ein unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis.

  3. Eric Deckers sagt:

    You’ve mentioned all reasons for me to consider if I would purchase I Code41 watch or not. But the solutions you offer, although some of them need to be implemented, were sufficient enough for me…. so I bought a Anomaly 2 watch and know waiting until July first to unwrap the package 🙂

  4. Michaël sagt:

    Bonjour à toute l’équipe de Code41,

    Étant un inconditionnel de haute horlogerie et possédant uniquement des marques de montres comme Jaeger-Lecoultre, Breitling ou encore Tag Heuer (une de celle de l’époque pas si lointaine où ils mettaient encore l’accent sur de la haute mécanique et pas celle de maintenant qui s’oriente bcp plus vers l’ère connectée), je dois dire, en toute sincérité que votre projet m’a énormément touché et convaincu, à tel point que je peux vous certifier passer commande cette semaine.

    Si la qualité de vos montres est aussi bien qu’elles le laissent transparaître, alors je me réjouis de l’ajouter à ma collection et d’y traverser le temps avec.

    Merci encore pour votre transparence et votre professionnalisme.

  5. Chaumeil sagt:

    Pas encore assez de choix en types de montre et esthétique…c’est le début…je comprend
    Avez vous un „certificat“ou similaire réalisé par un laboratoire indépendant et attestant certains aspects qualitatifs et de fiabilité concernant les composants mais également la partie montage ?

  6. Racheter Christophe sagt:

    Bonjour,
    Si j’ai bien compris, le couvercle recouvrant la montre dans son conditionnement contient un aimant ?
    Si c’est le cas, avez-vous vérifier que celui-ci ne magnétise pas la montre (bien que le magnétisme diminue au cube de la distance) ?
    Bien à vous
    Christophe. R

  7. Ghislain AGBESSI sagt:

    J’espère que le résultat(Esthétisme,qualité) sera à la hauteur de l’attente,de la même manière que quand j’avais commandé mon iPhone .Il y a un engouement très spécial..
    Surtout que c’est ma 1ère pour un montant pareil pour une montre .
    J’ai hâte ..l’engouement prend forme je l’avoue ..

  8. Raph sagt:

    „Les entretiens standards peuvent également être réalisés chez un horloger local“ J’aimerais vous acheter ma première monte automatique, mais en demandant des infos sur une révision standard à mon horloger, il m’a bien mit en garde que de plus en plus d’horlogers refuseraient (ou surfactureraient) les entretiens de montres achetées neuves sur le net… Question de marges et l’inconnue des composants du mécanisme. Chaque marque pouvant avoir une petite spécificité mécanique qui rend ses pièces hors de prix ou indisponibles…

    Quand est il des entretiens standards après les 2 ans et de l’état actuel de votre réseau ? En Belgique Fr ?

    Malgré tout je ne devrait pas tarder à craquer… elles sont magnifiques !!

  9. BEURRIER Christophe sagt:

    Salut les gars !
    Pour mes 50 ans, j’avais décidé de m’offrir une belle montre mécanique, histoire de marquer le coup.
    J’avais même déjà fait une sélection : Tissot, Tag Heuer, RSC …
    Et là, vous débarquer, vous avez vraiment mis le „bordel“ dans ma tête …
    Votre concept me parle, vos montres sont très belles, et le coup pied dans la fourmilière horlogère me déplaît pas !
    Merci de nous ouvrir le yeux.