IST DIES DAS ENDE DES TRADITIONELLEN EINZELHANDELS?

Online-Verkäufe nehmen immer weiter zu. Bedeutet dies das Ende des traditionellen Einzelhandels? Wir glauben nicht daran, aber die Spielregeln haben sich ein wenig geändert.

DER NACHTEIL DER ONLINE-VERKÄUFE

Wie wir bereits im vorherigen Kapitel gesehen haben, ist einer der größten Nachteile des Online-Verkaufs jener, dass Sie Ihre Armbanduhr vor dem Kauf nicht anprobieren können. Es gibt hierfür einige Lösungsmöglichkeiten:

  • Weltweiter kostenloser Versand und kostenloses Rückgaberecht
  • Verlass auf unsere Community und die Organisation von persönlichen Vorführungen
  • Organisierung von spontanen Präsentationen für Gruppen

DIE VORTEILE HERKÖMMLICHER EINZELHÄNDLER

Online-Verkäufer können in bestimmten Bereichen den Einzelhändlern nicht das Wasser reichen:

  • Professionelle und persönliche Beratung
  • Feste Adresse, die man für Ratschläge, Reparaturen oder für Dienstleistungen aufsuchen kann
  • Eine persönliche Kontaktperson, die als Vermittler zwischen dem Käufer und der Marke verhandeln kann

EINZELHÄNDLER UNTER DRUCK

Das Internet wird von vielen Einzelhändlern oftmals als Bedrohung wahrgenommen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Käufer im Einzelhandel seine Traumuhr findet und diese später im Internet zu einem günstigeren Preis kauft.

In den letzten Jahren sehen sich traditionelle Einzelhändler auch von großen Gruppen konfrontiert, die auf große Mindestmengen pochen und somit große Investitionen erfordern. (Siehe unser Kapitel bezüglich des exklusiven Vertriebs)

WAS EMPFEHLEN WIR?

Unserer Meinung nach liegt die Lösung in der Synergie zwischen der Marke und dem Einzelhändler und in einer gesunden Balance aus Online-Verkäufen und physischen Kontaktpunkten mit dem Käufer.

KEIN LAGERBESTAND

  • Der Einzelhändler kauft ein grundlegendes Set an Ausstellungsstücken bestehend aus wenigen Armbanduhren. Das vermeidet große Investitionssummen.
  • Mithilfe des Einzelhändlers kann der Kunde direkt Bestellungen aufgeben und bezahlt die gewünschte Uhr über ein Tablet im Laden.
  • Die Armbanduhr wird entweder zum Laden oder direkt zum Kunden geliefert.
  • Wenn es der Einzelhändler möchte, können die am meisten verkauften Modelle im Lagerbestand bleiben, damit der Kunde sofort die gewünschte Armbanduhr kaufen kann.
  • Der Einzelhändler erhält eine niedrigere Provision (etwa 30% statt 40-50%), hat aber keine Probleme mit dem Lagerbestand.

WIN-WIN

Der Käufer ist nicht am Kauf über unsere Website interessiert, weil der Preis derselbe ist wie im Einzelhandel. Am Ende kauft der Käufer die Armbanduhr eventuell immer noch über die Website, aber wir empfehlen unseren Kunden immer, die auf unserer Website gelisteten Einzelhändler aufzusuchen. Für uns ist das eine Win-Win-Situation.

SIND SIE EIN EINZELHÄNDLDER? DISKUTIEREN SIE MIT!

Wir möchten schon im Frühjahr 2018 mit einer Reihe an Outlets zusammenarbeiten. Bereits jetzt diskutieren wir mir etwa zehn Partnern, müssen aber noch herausfinden, wie genau diese Partnerschaft aussehen soll. Wenn auch Sie ein Einzelhändler sind und gerne an dieser Diskussion teilnehmen möchten, kontaktieren Sie uns hier.

Vergessen Sie nicht, Ihre Meinung in den Kommentaren zu hinterlassen!

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Link zum nächsten Kapitel zu erhalten.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Filtern:
Alles (35)
Englisch (6)
Französisch (29)

  1. mserpelloni@nordnet.fr sagt:

    Bravo pour votre projet, inhabituel dans le luxe.
    Pourquoi ne pas fournir une information technique horlogère sur vos produits totalement fabriqués en Chine et mentionnant swissmade (ETA) ou origine japonaise (Myota) permettant de comprendre les différences ou l’équivalence entre ces deux mouvements , par exemple.
    Votre appréciation technique et économique de la haute qualité de vos montres suppose une expérience éprouvée de vos produits: pourquoi ne pas la partager ? ( décrire la résistance éprouvée des matériaux sélectionnés, celle du mouvement éprouvé sous contrainte …)…
    Enfin et surtout, pour les produits de luxe, la prise en charge des réparations et d’entretien doivent être abordés : périodicité, coût, procédure etc…: on est habitué aux produits à longévité sans pareille et sans altération : ce qui justifie le choix du luxe : Cher mais inégalable en longévité car il s’agit d’un investissement patrimonial transmissible par nature – ..
    Quelle est la relation entre vos offres de montres de luxe et la récompense de l’usage de votre cash telle su.affichée ?
    Délivrez vous du cash à la demande , sous quel format comptable et avec quelle nature comptable inscrite sur justificatifs fournis et vérifiable par tiers observateur?
    Votre client potentiel attentif,
    MSerpelloni

  2. jj.le.borne@skynet.be sagt:

    Bonjour,
    Intéressante initiative mais :

    vous parlez beaucoup de l‘ l’historique de votre société et des attentes du futur mais très peu de montres
    ( caractéristiques, design, mécanisme, tests…) .
    Je pense que vous devriez développer ces aspects . Peut-être aussi disposer de quelques vitrines ( accord avec un magasin spécialisé dans quelques villes : Paris, Londres, etc etc

  3. Thommen Eric sagt:

    Très bonne idée que d’intégrer des détaillants où l’on puisse voir et discuter du produit !
    Bravo pour cette réflexion, je me réjouis de pouvoir les voir, les toucher.
    Bonne continuation et salutations à toute l’équipe de Code 41

  4. Eric Gourlan sagt:

    Bonjour l’équipe des grandes idées,
    Même question qu‘ Emmanuel,
    Allez vous avoir des détaillants sur Jakarta (Indonésie) ou Vienne (Autriche) ?
    Faire partie de l’aventure me plait, mais j’aimerai „palper“ avant d’acheter, même si cela doit-être un peu plus onéreux „qu’online“. En tout cas,……..chapeau bas !

  5. Lamand sagt:

    En recherche de détaillants ( indispensables ) vous êtes susceptibles de leur pratiquer une remise de 30% sur le prix public ,ce qui est normal .Pourquoi ne pas pratiquer la même décote pour quelques clients qui deviendraient en quelque sorte ‘.ambassadeurs ‘. de la marque et serviraient de référence pour d’éventuels clients ?
    Cordialement

    • claudio sagt:

      Dans notre précédent chapitre nous avons parlé de projets de vente type Tupperware, en réunion, il y aura aussi des marge pour ces ambassadeurs. Chaque canal a des particularités bien précises et des frais, donc des marges qui doivent être adaptées. Il nous faut trouver le bon équilibre et voir ce qui est le plus viable.

  6. Francis sagt:

    Et oui, les détaillants auront toujours leur rôle à jouer ;o) Personnellement je suis assez intéressé mais je n’achete pas de produits dans cette fourchette de prix sans avoir vu et touché la marchandise !

    • claudio sagt:

      Vous pourrez bientôt les voir chez certains détaillants ou showroom mais je pense pas avant février-mars 2018. Par contre, grâce à notre livraisons gratuite et retour gratuit, vous pouvez la voir tranquillement chez vous et la retourner sous 30 jours si elle ne vous convient pas et vous aurez un remboursement intégral.

  7. Hervé sagt:

    Pour le client, la montre serait au même prix on Line et chez le détaillant? Et le detaillant toucherai une commission de 30%?
    Faut-il en conclure que la montre est 30% trop chère on Line…?

    • claudio sagt:

      Le fait de vendre online est parfois perçu à tort comme une vente qui ne nécessite pas de frais. Hors les clients n’arrivent pas sur notre site par hasard et ces coûts doivent être maîtrisés (marketing, pub, partenaires,…) pour qu’ils ne dépassent pas les 30% (similaire à une marge détaillant). De plus la logistique „pièce par pièce“ est coûteuse : stockage, livraison gratuite dans le monde, retours gratuits dans le monde, service client.

    • claudio sagt:

      Le multiplicateur de 3,5 que nous avons mis en place dès le début couvre des marges partenaires de environ 30%. De notre côté nous faisons environ x2 pour couvrir les frais de développement, salaires et autre. Le reste c’est pour couvrir les frais de logistique, les frais d’acquisition (marketing, pub) dans le cas d’une vente online ou la marge d’un détaillant dans le cas d’une vente boutique. L’idée est bien entendu d’avoir les mêmes prix partout.