Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita e consegna v3 27.09.2019

Le presenti condizioni sono state tradotte dal francese. Il testo in francese è l'unica versione avente valore legale. Si veda la versione francese qui.

1. Norme generali

  1. Lo store online www.code41watches.com è stato fondato ed è gestito dalla società Cosanova Sàrl, registrata in Rue du Midi 10, 1003 Losanna, Svizzera. CODE41 (d'ora in avanti denominato: CODE41) è un marchio della società Cosanova Sàrl.
  2. Le presenti Condizioni generali di vendita e consegna hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra CODE41 e l'acquirente. Tutti gli ordini effettuati su www.code41watches.com (d'ora in avanti denominato: il Sito web) comportano l'accettazione completa e senza condizioni delle presenti Condizioni generali di vendita e di consegna da parte dell'acquirente. Le presenti Condizioni di vendita e consegna prevarranno sempre su ogni altra condizione che non sia stata espressamente approvata da CODE41.
  3. CODE41 si riserva il diritto di modificare in ogni momento le proprie Condizioni di vendita e di consegna. In tale eventualità, saranno applicate le condizioni in vigore al momento dell'ordine.

2. Il tuo status

  1. Effettuando l'ordine di un articolo tramite il sito web, l'utente conferma che siano state soddisfatte le seguenti condizioni:
  2. L'utente gode del diritto di stipulare contratti giuridicamente vincolanti.
  3. L'utente ha almeno 18 anni di età.
  4. L'utente è una persona fisica che agisce in buona fede in qualità di consumatore finale, e che pertanto non tenterà di commercializzare, vendere o distribuire in alcun modo i prodotti CODE41, né acquisterà prodotti CODE41 ai fini di rivendita o per ogni altro scopo commerciale.
  5. CODE41 può rifiutare l'ordine per ragioni legittime, ad esempio se CODE41 ha motivo di ritenere che un ordine sia stato effettuato in violazione delle presenti Condizioni generali di vendita.

3. Registrazione

  1. La registrazione è necessaria per poter effettuare acquisti e usufruire di determinati servizi o funzionalità messi a disposizione dell'utente attraverso il sito web.
  2. Al momento della registrazione, è necessario fornire i propri dati personali, che devono essere esatti, precisi, aggiornati e completi nella loro interezza.
  3. Nel caso in cui i vostri dati subiscano modifiche successivamente alla vostra registrazione, vi preghiamo di informarci immediatamente utilizzando il modulo apposito nella pagina "Contatti" del Sito web.
  4. La password creata dall'utente per il proprio account deve essere unica e custodita in modo sicuro. È necessario informare immediatamente CODE41 nel caso in cui la sicurezza del proprio account venga compromessa o in caso di uso non autorizzato.
  5. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei vostri dati, consultate le informazioni sulla nostra politica di riservatezza.

4. Prezzi e pagamento

  1. I prezzi dei prodotti presenti sul sito web sono prezzi netti espressi in franchi svizzeri (CHF). I prezzi indicati in altre valute sono il risultato della conversione dal prezzo base in franchi svizzeri (CHF), per cui i prezzi indicati in valuta estera possono subire variazioni.
  2. I prezzi sono comprensivi di DDP (Delivery Duty Paid, reso sdoganato) per la Svizzera e il resto d'Europa: i prodotti vengono consegnati presso la destinazione concordata e sono comprensivi di dazi doganali e IVA. Per gli altri paesi, i prezzi sono comprensivi di DAP (Delivered at Place): i prodotti vengono consegnati presso la destinazione concordata, ma non sono comprensivi di dazi doganali e IVA.
  3. In alcuni Paesi, oltre al prezzo indicato, è richiesto il pagamento di ulteriori dazi doganali o sulle importazioni. Al momento dell'acquisto, il nostro Sito web indicherà se queste tasse sono incluse o meno nell'importo totale dell'ordine.
  4. CODE41 non fornisce alcun giustificativo ai fini di rimborso fiscale.
  5. CODE41 si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo visualizzato sul Sito web nel giorno dell'ordine sarà sempre l'unico prezzo applicabile.
  6. Il pagamento può essere effettuato con tutte le carte di credito indicate in fase d'ordine. Il pagamento deve essere eseguito prima della consegna dei prodotti.
  7. Tutti i titolari di carta di credito saranno soggetti ad una verifica di convalida da parte della società che ha emesso la carta, la quale dovrà altresì autorizzare il titolare ad utilizzare la carta. I dati personali del titolare della carta di credito necessari per tale verifica potrebbero essere comunicati a soggetti terzi. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi o della mancata consegna dell'oggetto dell'ordine nel caso in cui la società che ha emesso la carta non autorizzi il pagamento.

5. Il processo degli ordini

  1. L'ordine di un prodotto sul Sito web è da considerarsi come un'offerta d'acquisto di un prodotto nel rispetto delle presenti Condizioni generali di vendita e consegna.
  2. Una volta effettuato l'ordine, l'utente riceverà una conferma al proprio indirizzo e-mail dell'avvenuta ricezione e accettazione dell'ordine. Ricordiamo che ciò non significa in alcun modo che tale ordine sia stato accettato, in quanto tutti gli ordini sono soggetti all'approvazione da parte di CODE41. Al fine di rendere più sicure le transazioni e combattere le frodi, ci riserviamo il diritto di richiedere, prima dell'accettazione dell'ordine, le seguenti informazioni relative al vostro ordine: - conferma telefonica di determinate informazioni relative all'ordine; - invio di un documento di identità (es. fotocopia della carta d'identità).
  3. Nel caso in cui tale richiesta non venga soddisfatta entro il termine stabilito, CODE41 si riserva il diritto di annullare l'ordine e di limitare la quantità di prodotti CODE41 che il Cliente può ordinare per ogni singola transazione.
  4. L'utente accetta inoltre che i suddetti dati personali possano essere utilizzati da noi per svolgere gli opportuni controlli antifrode. I dati personali da Lei forniti potranno essere comunicati ad un'agenzia di rating del credito o antifrode, che potrebbe conservarne copia.
  5. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei Suoi dati, si prega di consultare la nostra politica di riservatezza.
  6. Se i prodotti ordinati non sono disponibili, l'utente verrà informato via e-mail, e potrà quindi scegliere se attendere che l'articolo sia disponibile o annullare l'ordine.
  7. L'avvenuta approvazione dell'ordine verrà confermata tramite l'invio di un'e-mail di conferma dell'ordine, la quale è di fatto un contratto legalmente vincolante tra le due parti.
  8. Potremmo trovarci in attesa di una fornitura da parte dei nostri fornitori, e per questo motivo, di tanto in tanto Le potrebbe essere data la possibilità di pagare in anticipo (pre-ordine) per alcuni prodotti. Questo procedimento rende prioritaria la consegna del prodotto acquistato, non appena disponibile. I diritti del cliente in caso di acquisto in pre-ordine sono identici a quelli di qualsiasi altro acquisto CODE41 effettuato.
  9. Gli articoli in stock possono essere già stati assegnati per onorare gli ordini pagati in anticipo; i clienti che hanno effettuato tale pagamento riceveranno i loro prodotti prima dei clienti che ordinano sul sito web articoli con consegna immediata.
  10. Potremmo non essere in grado di consegnare un prodotto a causa di difetti di produzione o per problemi di qualità. Se dovesse verificarsi tale eventualità, il cliente verrà informato via e-mail e potrà scegliere se attendere la nuova disponibilità del prodotto o annullare l'ordine.

6. Codici promozionali

  1. I codici promozionali non sono né cedibili, né cumulabili, e non possono essere convertiti in denaro.
  2. I codici promozionali vanno utilizzati entro la data di validità indicata.
  3. CODE41 si riserva il diritto di annullare a propria discrezione ogni acquisto in caso di utilizzo improprio o fraudolento dei codici promozionali.

7. Consegna

  1. L'indirizzo di spedizione è quello fornito dall'acquirente e riportato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Nel caso in cui Lei non sia presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e sarà Sua cura ritirare il pacco nel luogo e nei tempi indicati nel suddetto avviso (tranne che per la posta raccomandata, che non fornisce alcun avviso di recapito). Trascorso tale periodo, i prodotti verranno rispediti a CODE41 e sarà Sua responsabilità contattare il nostro servizio clienti per concordare una nuova spedizione a Sue spese.
  2. Le informazioni fornite dall'acquirente durante la fase di ordine sono a carico dell'acquirente stesso. In caso di errore nella redazione dell'etichetta dell'indirizzo del destinatario, CODE41 non sarà da ritenersi responsabile della mancata consegna del prodotto, e se tale errore dovesse portare alla restituzione del prodotto da parte del corriere, lo stesso verrà rispedito a spese dell'acquirente.
  3. Al momento del ritiro del pacco, è necessario firmare la ricevuta (ad eccezione della posta raccomandata). Se è stato indicato un destinatario diverso per la consegna (ad esempio, se si tratta di un regalo), si accetta che la firma sulla ricevuta sia apposta dalla persona interessata.
  4. E' responsabilità dell'acquirente presentare un reclamo al corriere nel caso in cui il pacco arrivi in cattive condizioni.
  5. Tutti i tempi di consegna sono indicativi, e decorrono dalla data di spedizione.
  6. CODE41 non si assume alcuna responsabilità in merito a:
    • ritardi imputabili alle procedure di controllo doganale;
    • smarrimento o furto del pacco mentre è custodito dal corriere;
    • eventualità in cui il corriere non richieda la firma della ricevuta o che la firmi al Suo posto;
    • scioperi, problemi indipendenti, condizioni meteorologiche avverse o calamità naturali che possono comportare ritardi o la mancata consegna dell'ordine.

8. Passaggio della proprietà e dei rischi

  1. I prodotti ordinati rimangono di proprietà di CODE41 fino alla loro consegna all'indirizzo indicato, momento in cui avviene il passaggio di proprietà. Per questo motivo, nel caso in cui il cliente violi una qualsiasi delle presenti condizioni generali, CODE41 può richiedere la restituzione della merce prima del passaggio di proprietà.
  2. Il trasferimento del rischio avviene al momento della consegna (con firma alla consegna, ad eccezione della posta raccomandata). Tali rischi, ai sensi della presente clausola, si riferiscono alla responsabilità in caso di danni al prodotto o danni causati dal relativo uso, manipolazione o conservazione.

9. Diritto di recesso / reso / cambio

  1. Prima del trasferimento dell'ordine al corriere, l'utente ha diritto di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento e senza specificarne il motivo. È necessario inviare la comunicazione di recesso per iscritto utilizzando il nostro modulo per la restituzione allegato all'ordine.
  2. Una volta che il prodotto è stato consegnato al corriere, il cliente ha il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni dalla ricezione, senza obbligo di motivare il recesso. Il diritto di recesso/reso decade 30 giorni dopo la data in cui Lei personalmente o un individuo terzo da Lei designato, diverso dal corriere, prende possesso fisico dell'oggetto dell'ordine.
  3. La richiesta di reso deve essere inviata per iscritto compilando il nostro modulo di contatto, disponibile alla pagina "Contatti" del Sito web.
  4. I resi vanno rispediti utilizzando l'etichetta di reso fornita da CODE41. I pacchi spediti direttamente ai nostri uffici non saranno trattati e saranno restituiti al mittente.
  5. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e in perfette condizioni, completi di imballaggio e di etichette, nonché delle note di sicurezza e delle etichette, e saranno soggetti al controllo qualità e ai test di funzionalità. È necessario che il cliente esamini il prodotto con cautela. In caso di danneggiamento del prodotto, il risarcimento sarà richiesto solo se il danno è stato causato da un uso improprio ed eccessivo rispetto a quanto strettamente necessario per verificarne la qualità, le caratteristiche e la funzionalità. Per accertare la qualità, le caratteristiche e la funzionalità del prodotto, il cliente è tenuto a maneggiarlo ed esaminarlo solo nei modi che gli sarebbero stati consentiti in un negozio.
  6. Nel caso le condizioni della confezione originale CODE41 o dell'imballaggio speciale non fossero buone, CODE41 ha il diritto di trattenere il valore corrispondente dell'importo rimborsato.
  7. Tutti i resi o i cambi saranno sottoposti a un rigoroso controllo di qualità (QC/CQ) da parte di CODE41, allo scopo di verificare che il prodotto restituito soddisfi i requisiti per la restituzione. Se il prodotto sottoposto a controllo non dovesse soddisfare gli standard del Controllo Qualità, CODE41 potrebbe richiedere al Cliente il risarcimento dei danni.
  8. Il Cliente sarà responsabile di eventuali perdite di valore subite dal prodotto a seguito di un impiego del prodotto contrario alle norme del diritto civile, quali la buona fede e l'arricchimento senza causa. Di conseguenza, se il prodotto è danneggiato o distrutto, CODE41 detrarrà dall'importo rimborsato i costi di riparazione o di sostituzione.
  9. Se il prodotto restituito supera il Controllo Qualità, CODE41 procederà al rimborso o al cambio, a seconda dei casi.
  10. I prodotti restituiti devono essere corredati di tutte le informazioni relative all'ordine (fattura di acquisto e, se necessario, fattura doganale) al fine di semplificarne l'elaborazione e l'identificazione. I resi non identificabili saranno restituiti al mittente.
  11. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine sul nostro Sito web. Qualora tale metodo di pagamento non fosse più valido, o per altri motivi indipendenti dalla volontà di CODE41 (smarrimento, pagamento bloccato, cambio di istituto bancario, ecc.), il nostro team La contatterà per trovare una soluzione adeguata.

10. Garanzia

  1. CODE41 verifica con grande attenzione che ogni prodotto rispetti rigorosamente i suoi criteri di qualità e che superi tutti i nostri test, sia tecnici che estetici.
  2. Un prodotto è considerato difettoso se è danneggiato al momento del ricevimento o se viene segnalato un difetto di fabbricazione ai sensi ed entro il periodo di garanzia del prodotto in questione.
  3. Gli articoli danneggiati da normale usura non saranno considerati difettosi.
  4. Se l'orologio è difettoso al momento della ricezione o se si scopre un difetto entro il periodo di garanzia di 2 anni a partire dalla data di consegna, si avrà la possibilità di restituire l'articolo per la riparazione. È necessario inviare una richiesta per iscritto compilando il nostro modulo (sezione GARANZIA dell'account cliente) sul nostro Sito web. Selezionare il prodotto e fare clic sul pulsante per richiedere la riparazione. Tale procedura è valida solo al raggiungimento dello status "Completato".
  5. La garanzia dell'orologio ha una validità di 2 anni, a partire dalla data di consegna. Le richieste di garanzia o di riparazione non comporteranno un prolungamento della validità della garanzia, neanche in caso di sostituzione.
  6. La garanzia non è valida nei seguenti casi:
    • danni dovuti alla normale usura e all'invecchiamento del prodotto;
    • danni dovuti a montaggio non conforme;
    • danni derivanti da interventi di manutenzione, riparazione o smontaggio non effettuati presso un centro di assistenza post-vendita riconosciuto da CODE41;
    • danni dovuti all'uso non conforme del prodotto, cattivo trattamento, uso improprio, incuria, negligenza, imprudenza, deterioramento causato dall'uso di prodotti in condizioni improprie, quali urti violenti, schiacciamento, chiusura forzata della fibbia...;
    • danni dovuti al trasporto e alla consegna;
    • danni dovuti all'umidità che potrebbe essere penetrata nell'orologio a causa di un'errata manipolazione (ad esempio, se la corona non è posizionata correttamente);
    • orologi che presentano segni di urto o graffi sul vetro o sulla cassa;
    • mancanza di prova comprovante l'acquisto (ricevuta, prova di trasferimento...);
    • il numero di serie inciso sulla cassa è illeggibile o è stato contraffatto.
  7. CODE41 sconsiglia fortemente di far entrare a contatto con l'acqua il cinturino di pelle. Non essendo stato sottoposto ad alcun tipo di trattamento impermeabilizzante, il cinturino in pelle rischia di subire dei danni, quali screpolature, rotture o perditadel colore. Si consiglia di togliere il cinturino di pelle prima di lavarsi le mani, fare la doccia o il bagno. La garanzia è valida solo per eventuali difetti di fabbricazione dell'orologio stesso, e non include il cinturino.
  8. Si precisa che le campagne pubblicitarie e le promozioni CODE41 (che per loro natura hanno lo scopo di mostrare il carattere suggestivo e innovativo dei prodotti CODE41, e che possono talvolta presentare i prodotti CODE41 in situazioni o usi particolari) non vanno considerate rappresentative dell'uso tipico dei prodotti CODE41 e che possono essere pretese come tali dall'utente finale. Pertanto, la garanzia CODE41 sarà limitata ai soli difetti che si manifestano a seguito di un utilizzo normale e abituale di un orologio.
  9. Per attivare la garanzia, accedere al proprio account cliente sul nostro Sito Web (sezione GARANZIA dell'account cliente). Indicare il numero di serie (obbligatorio), il codice di riferimento (SKU) e il numero dell'ordine, se necessario. Per ogni eventuale problema, si prega di contattare il team di assistenza.
  10. Dopo aver analizzato le informazioni contenute nella richiesta di reso di un prodotto difettoso, ci riserviamo la facoltà di non dare seguito alla vostra richiesta per validi motivi (periodo di garanzia scaduto, difetto non coperto dalla garanzia, utilizzo non appropriato del prodotto...).
  11. Nell'ambito della garanzia, e nella misura possibile, ci impegniamo a riparare o sostituire gli articoli difettosi. Qualora non sia possibile sostituire o riparare l'articolo, e se lo stesso articolo non è più disponibile, vi verrà offerto un rimborso completo.
  12. Gli articoli devono essere spediti utilizzando l'etichetta di reso fornita da CODE41. I pacchi spediti direttamente ai nostri uffici non saranno trattati e saranno restituiti al mittente.
  13. I prodotti restituiti devono essere corredati di tutte le informazioni relative all'ordine, al fine di semplificarne l'elaborazione e l'identificazione. I resi non identificabili saranno restituiti al mittente.

11. Resi ricorrenti

  1. Per consentirvi di avere un'esperienza unica, i termini di reso stabiliti sono flessibili. Tuttavia, sarà conteggiato il numero di resi effettuati e ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in caso di resi ricorrenti.

12. Responsabilità

  1. Si specifica che i prodotti offerti sul nostro sito web sono destinati all'uso personale e che i prodotti venduti non sono destinati ad un uso professionale. CODE41 non sarà ritenuto responsabile in caso di danni, diretti o indiretti, materiali o immateriali, legati all'uso o al funzionamento dei prodotti ordinati.
  2. Inoltre, tutti i prodotti sono conformi al diritto svizzero, ma CODE41 non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata osservanza della legislazione del Paese in cui i prodotti vengono consegnati: è responsabilità del cliente informarsi presso le autorità del Paese di destinazione per accertarsi che il prodotto sia autorizzato.
  3. CODE41 non si assume alcuna responsabilità per il mancato adempimento del contratto concordato, sia per cause di forza maggiore, così come definite dal codice civile svizzero, sia in caso di errore del cliente, sia in caso di atti imprevedibili e inevitabili compiuti da un soggetto terzo nel contratto, sia per le conseguenze derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti sul sito web.

13. Protezione dei dati personali

Nell'ambito delle vendite online effettuate in queste condizioni di vendita e nell'ambito della community CODE41, CODE41 raccoglie e tratta i dati personali del cliente ("Dati Personali"). Questi Dati Personali sono utilizzati in particolare per fornire il servizio di vendita online, gestire i rapporti con i membri della community CODE41, gestire i rapporti con i clienti e le questioni legali, offrire altri prodotti o consentire l'effettuazione di eventuali verifiche di CODE41. Tale trattamento dei dati è giustificato dal consenso del Cliente, dall'adempimento del contratto, dall'interesse legittimo di CODE41 e dal rispetto degli obblighi di legge. Così, diventando membro della comunità CODE41, il cliente acconsente liberamente e specificamente a ricevere le newsletter e le offerte commerciali limitate ai soli membri.

14. Varie

  1. Trasferimento di diritti e spese Il contratto stipulato tra Lei e l'azienda è considerato legalmente vincolante per entrambe le parti, così come per i nostri beneficiari. Non è consentito trasferire, cedere, limitare o gestire in altro modo i diritti di fornitura dei prodotti ordinati e definiti nel presente contratto, senza il nostro previo consenso scritto.
  2. Clausola salvatoria Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e condizioni di vendita divenissero parzialmente o totalmente inefficaci, ciò non pregiudicherà l'efficacia di tutte le altre disposizioni.
  3. Comunicazione elettronica Durante la navigazione sul nostro Sito, l'utente accetta il fatto che la comunicazione avvenga per via telematica, nel rispetto della normativa vigente. La contatteremo al suo indirizzo e-mail o tramite posta ordinaria all'indirizzo da Lei fornito.
  4. Recapito di contatto È possibile contattarci a mezzo posta ordinaria, presso CODE41, Rue du Midi 10, 1003 Losanna, Svizzera, o compilando il modulo di contatto disponibile alla pagina "Contatti" del Sito.
  5. Giurisdizione e diritto vigente Per quanto consentito dalla legge, la giurisdizione di Losanna è l'unica competente per tutte le controversie legali legate alle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura. CODE41 può inoltre intentare un'azione legale presso la giurisdizione locale del cliente. Le presenti Condizioni di vendita e fornitura sono regolate dal diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non è applicabile.

Termini e condizioni del programma di Pre-Imbarco

Versione del 17 febbraio 2021

Le presenti condizioni sono state tradotte dal francese. Il testo in francese è l'unica versione avente valore legale. Si veda la versione francese qui.

I. Campo di applicazione dei presenti termini e condizioni del programma Pre-Imbarco

1.1 I presenti termini e condizioni definiscono le condizioni del programma di Pre-Imbarco (di seguito il "Diritto di Pre-Imbarco") che permette ai suoi membri (di seguito "Membri") di avere la priorità di accesso sugli orologi offerti dalla marca "Code41" (di seguito "Orologi") commercializzati dalla società COSANOVA Sàrl, Rue du Midi 10, Losanna 1003 (di seguito denominata "Azienda").

1.2 Gli orologi offerti ai Membri del programma di Pre-Imbarco saranno disponibili in accesso prioritario sul sito web accessibile dall'URL: https://code41watches.com/ (di seguito il "Sito web").

1.3 I Membri hanno la possibilità di esercitare il loro Diritto di Pre-Imbarco con il pagamento all'Azienda di un abbonamento al programma di Pre-Imbarco (di seguito denominato "Abbonamento").

1.4 Con le condizioni generali di contratto (di seguito "TCG") e le Norme di riservatezza, le presenti condizioni di Pre-Imbarco (di seguito "TCP") costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale tra i Membri e l'Azienda.

1.5 Aderendo a questi TCP, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di poter esercitare i propri diritti civili. Se opera per conto di una società, dichiara di avere il mandato necessario per rappresentarla in modo legittimo. In caso contrario, spetta all'utente far approvare le proprie azioni dal suo rappresentante legale o delegato. L'utente sarà responsabile di qualsiasi danno subito dall'Azienda in seguito alla violazione di queste condizioni.

1.6 Aderendo a questi TCP, l'utente garantisce di possedere risorse finanziarie sufficienti per rispettare gli impegni contratti nei confronti dell'Azienda e di non essere stato dichiarato fallito o in fallimento.

1.7 Nel caso in cui una di queste dichiarazioni e garanzie si rivelasse inesatta, l'Azienda si riserva il diritto di far annullare il contratto stipulato con il membro ai sensi dell'articolo 23 del Codice delle Obbligazioni svizzero (di seguito "CSC"), senza che ciò pregiudichi gli altri mezzi e azioni a disposizione dell'Azienda

II. Diritto di Pre-Imbarco e agevolazioni

2.1 I Membri possono beneficiare del Diritto di Pre-Imbarco per la vendita di un orologio mediante il pagamento all’azienda di un abbonamento una tantum di 350 (trecentocinquanta) più IVA. L'Abbonamento sarà addebitato nella valuta corrente (CHF / EUR / USD / GBP) del Paese in cui si trova il Membro.

2.2 Il Diritto di Pre-Imbarco garantisce al Membro in questione 24 (ventiquattro) ore di accesso prioritario nel momento in cui un nuovo modello di orologio è in vendita sul Sito web, e la priorità di acquisto di un nuovo modello di orologio rispetto ai clienti che non godono del Diritto di Pre-Imbarco.

2.3 L'Azienda può, a sua discrezione, prendere alcune decisioni sulla vendita pubblica degli Orologi, per i quali i Membri del programma di Pre-Imbarco avranno la priorità.

2.4 I Membri del programma di Pre-Imbarco hanno, quindi, una priorità temporanea rispetto ai clienti dell'Azienda che non godono del Diritto di Pre-Imbarco nel momento in cui viene messo in vendita un nuovo modello Code41. A disposizione dei membri che godono del Diritto di Pre-Imbarco vi è una piattaforma telefonica/chat che consente loro di porre domande o ottenere informazioni dall'Azienda.

2.5 Il Diritto di Pre-Imbarco non è trasferibile e può essere utilizzato solo dall'account del Membro che ha pagato il relativo Abbonamento.

III. Pagamento dell'Abbonamento all'Azienda da parte dei Membri

3.1 Il pagamento dell'Abbonamento all'Azienda avverrà secondo le modalità di pagamento di cui all'articolo 4 dei TCG.

3.2 Una volta che il pagamento del Membro è stato accreditato sul conto bancario dell'Azienda, quest'ultima confermerà il Diritto di Pre-Imbarco del Membro e gli comunicherà le modalità di esercizio di tale diritto.

3.3 Il valore dell'Abbonamento può essere modificato dall'Azienda in qualsiasi momento senza il previo consenso dei Membri, i quali saranno comunque informati in tempo utile dall'Azienda in merito alla modifica del prezzo.

3.4 Essere un Membro titolare del Diritto di Pre-Imbarco garantisce l'accesso prioritario alla vendita più vicina degli orologi dell'Azienda, ma non attribuisce il diritto alla partecipazione prioritaria a tutte le vendite future degli orologi dell'Azienda.

IV. Riduzione del prezzo

4.1 L'Azienda, a sua discrezione, può ridurre il prezzo al dettaglio, al netto delle tasse, dell'orologio in questione pubblicato sul sito web per i membri del programma Pre-Imbarco.

4.2 Il Membro che gode del Diritto di Pre-Imbarco, tuttavia, non ha diritto a chiedere all'Azienda il rimborso dell'Abbonamento. Il membro rinuncia a qualsiasi pretesa nei confronti dell'Azienda a tale riguardo.

V. Diritto di recesso 

5.1 I Membri possono recedere dal programma mediante comunicazione scritta all'Azienda fino a 15 (quindici) giorni prima della data ufficiale di inizio delle vendite sul sito web che consente l'accesso ai preordini pubblici dell'orologio in questione.

5.2 In tal caso, l'Azienda rimborserà al membro l'intera quota versata per l'Abbonamento.

VI. Periodo di validità

6.1 La possibilità di acquistare un orologio con priorità attraverso il Diritto di Pre-Imbarco deve essere esercitata nel corso della prossima vendita pubblica dell'Azienda, a seguito dell'iscrizione al programma di Pre-Imbarco.

6.2 Nel caso in cui il Diritto di Pre-Imbarco non venga esercitato durante la successiva vendita pubblica dell'Azienda dopo aver effettuato il pagamento dell'Abbonamento, tale Diritto scadrà definitivamente. In tal caso, al Membro non verrà rimborsata la quota dell'Abbonamento dall’Azienda.

VII. Esclusione di responsabilità

7.1 Le vendite sulle quali i membri che godono del Diritto di Pre-Imbarco possono esercitare la loro priorità d'accesso sono limitate. Il Diritto di Pre-Imbarco non garantisce in nessun caso la possibilità di acquistare un orologio Code41.

7.2 L'Azienda non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui un membro non sia in grado di esercitare il proprio Diritto di Pre-Imbarco su orologi selezionati indicati dall'Azienda come non idonei e/o in caso di problemi tecnici che limitino l'accesso prioritario al sito web.

7.3 Nella misura massima prevista dalle normative vigenti, l’Azienda declina ogni responsabilità e non sarà ritenuta responsabile di eventuali danni che possano derivare, direttamente o indirettamente, dal Diritto di Pre-Imbarco dei Membri in questione, dal pagamento dell'Abbonamento e/o dalla priorità d'accesso (o dalla mancanza di essa) al Sito web e/o dalla raccolta o dal trattamento dei dati personali dei Membri in questo contesto.

VIII. Forza maggiore

8.1 Per quanto riguarda i Membri, l'Azienda non sarà ritenuta responsabile di eventuali ritardi o del mancato adempimento dei propri obblighi contrattuali in relazione al Diritto di Pre-Imbarco in caso di forza maggiore.

8.2 Per "forza maggiore" si intendono quelle circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell'Azienda, tra cui fenomeni naturali, misure governative, atti di terrorismo, proteste, incendi, esplosioni, inondazioni, epidemie, pandemie, provvedimenti statali di isolamento, scioperi o altre controversie sindacali, incidenti, fermi di fabbrica non previsti, impedimenti o ritardi dei trasportatori, impossibilità o ritardo nel reperimento delle forniture o delle attrezzature adeguate e necessarie, pignoramento, sequestro o altre misure prese da o per volere dell'autorità competente, e ogni altro atto che non sia prevedibile né attribuibile all’azienda e che sia oggettivamente suscettibile di ritardare o impedire l'adempimento dei suoi obblighi da parte dell'Azienda.

IX. Protezione dei dati

9.1 La Politica di riservatezza dell'Azienda definisce le procedure in materia di protezione dei dati. La presente Politica di riservatezza, il cui contenuto viene espressamente accettato dai Membri, è disponibile sul sito web dell'Azienda (Informativa sulla Privacy).

X. Varie

10.1 Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole del presente TCP venga dichiarata nulla o non valida, o nel caso in cui emergano delle anomalie, le altre clausole rimarranno comunque valide. Le clausole non valide saranno interpretate o sostituite in modo tale che l'obiettivo fissato da ciascuna Parte possa essere raggiunto nel modo più completo possibile.

10.2 Il fatto che una delle parti non rivendichi la validità di una delle clausole del presente TCP o si avvalga della sua violazione non sarà interpretato come una rinuncia di detta parte ai benefici di tale clausola.

10.3 Il presente contratto va considerato come non trasferibile da parte del Membro, senza il previo consenso scritto dell'Azienda.

10.4 L'Azienda si riserva il diritto di modificare i presenti TCP in qualsiasi momento, a condizione di informare il Membro delle modifiche da apportare.

XI. Legislazione e giurisdizione competenti

11.1 I presenti TCP sono regolati dalla legge svizzera.

11.2 L'unica giurisdizione per eventuali controversie riguardanti l'interpretazione, l'applicazione o l'esecuzione dei presenti TCP ha sede a Losanna, Svizzera.

Informativa sulla privacy

Noi di CODE41 diamo molta importanza alla privacy. Crediamo nella trasparenza, e puntiamo ad avere procedure sulla privacy sempre all’avanguardia, comprese quelle per la gestione dei dati personali degli utenti. Sappiamo che anche tu tieni alla tua privacy, pertanto potrai scegliere il modo in cui determinate informazioni verranno utilizzate da CODE41. Questa informativa chiarisce la nostra politica sulla privacy per code41watches.com.

1. Chi siamo?

1.1 Titolare del trattamento

Le seguenti informazioni hanno lo scopo di consentire all'utente di conoscere gli obblighi in materia di protezione dei dati personali da parte della società Cosanova SARL, che gestisce il sito web "code41watches.com", con sede in Rue du Midi 10, 1003 Losanna, Svizzera ("CODE41"). CODE41 agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali menzionati in questo documento.

1.2 Soggetti interessati

I soggetti interessati dal trattamento dei dati sono i clienti attuali e futuri di CODE41, in particolare gli utenti Internet che navigano sul sito web ("Utente", "Utenti" o "Lei").

2. Dati personali oggetto del trattamento

Nell'ambito del trattamento dei dati personali, CODE41 raccoglie e tratta in particolare le seguenti categorie di dati:
  • I dati di navigazione dei clienti attuali e futuri (indirizzo IP, tipo di dispositivo...);
  • I dati identificativi del cliente (cognome, nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail...);
  • Cronologia degli ordini;
  • Cronologia dei contatti avuti con i nostri team (via e-mail o chat online);
  • Alcuni dati di marketing e logistici (ordini, vendite, assistenza post-vendita, ecc.), rapporti sulle vendite, reclami e richieste di informazioni, campagne e-mail.
Possiamo raccogliere dati personali attraverso i seguenti mezzi:
  • mediante contratti firmati;
  • attraverso il nostro sito web, in fase di navigazione o in caso di iscrizione alla community CODE41 o di creazione di un account, o al momento della registrazione di un prodotto per avvalersi della garanzia (numero di serie, numero d'ordine);
  • tramite contatti avuti con i team di CODE41 (chat online o telefonate);
  • attraverso i social media e i canali di comunicazione aziendali (es. Facebook, Twitter);
  • durante le transazioni sponsorizzate di cui si è responsabili;
  • o quando vengono forniti volontariamente, in particolare in caso di candidatura online (CV, cognome, nome, recapiti, competenze...).
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali mediante l'utilizzo di cookie o tracker presenti sul sito web sono riportate nel documento Regolamento sui cookie e tecnologie simili.

3. Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati da parte nostra

3.1 Finalità del trattamento dei dati da parte nostra

Le finalità del trattamento dei dati da parte nostra sono le seguenti: gestione e monitoraggio delle richieste di informazioni da parte di clienti attuali o futuri e delle risposte fornite; gestione e monitoraggio degli ordini; gestione del servizio post-vendita; monitoraggio degli ordini e relative statistiche; gestione dei membri della community, compreso l'invio di newsletter e offerte commerciali; erogazione di offerte speciali su prodotti simili (salvo rinuncia al trattamento); gestione e monitoraggio delle garanzie sui prodotti; gestione e monitoraggio dei programmi di sponsorizzazione; gestione dei reclami e dei contenziosi; rispetto degli obblighi di legge, in particolare in ambito contabile; prevenzione antifrode in relazione alle modalità di pagamento e alle operazioni fraudolente con carte bancarie; gestione e monitoraggio delle applicazioni.

3.2 Base giuridica del trattamento dei dati da parte nostra

Utilizzeremo i dati solo se viene soddisfatta almeno una delle seguenti condizioni:
  • abbiamo ricevuto il Suo consenso al trattamento dei dati;
  • noi, o un soggetto terzo, abbiamo un interesse legittimo che giustifichi il trattamento dei dati personali in questione;
  • l'esecuzione di un contratto che ci lega a Lei e che richiede il trattamento dei dati personali in questione;
  • siamo vincolati da obblighi legali e normativi che richiedono il trattamento dei dati personali in questione.
Diventando membro della community di CODE41, Lei accetta esplicitamente che CODE41 possa contattarLa per comunicarLe notizie inerenti l'attività della community e le offerte riservate ai soli membri di tale community.

4. Destinatari dei dati

I dati personali che raccogliamo, così come quelli eventualmente acquisiti in seguito, sono destinati a noi in qualità di titolari del trattamento. Garantiamo che tali dati siano accessibili solo a persone autorizzate. Anche i nostri fornitori di servizi potrebbero essere destinatari di questi dati, per semplificare l'erogazione dei servizi a loro affidati. Alcuni dati personali potrebbero essere trasmessi a terzi o ad autorità giuridicamente competenti, al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, normativi e contrattuali. Tali dati possono essere trasmessi nell'ambito di una cessione d'azienda o dell'acquisizione da parte di terzi di tutti o parte dei beni di CODE41.

5. Trasferimento dei dati

Trasferiamo i Suoi dati personali a partner situati nei seguenti Paesi:
  • Svizzera
  • Stati Uniti d'America.
Ognuno di questi trasferimenti è gestito secondo strumenti legali, in conformità con il quadro giuridico vigente. I trasferimenti effettuati verso tali Paesi sono disciplinati da adeguate misure di salvaguardia, qui riportate:
  • Svizzera: Decisione di adeguatezza
  • Stati Uniti d'America: Iscrizione Privacy Shield

6. Quanto a lungo conserviamo i dati

I Suoi dati personali vengono conservati per un periodo di tempo proporzionato alle finalità per le quali sono stati raccolti. Di conseguenza, la nostra politica di conservazione dei dati è strutturata in base alla durata strettamente necessaria per il trattamento di tali dati, in conformità con la nostra politica di conservazione dati. Inoltre, potranno essere conservati a tempo indeterminato i dati anonimi e i Suoi dati, purché non contengano informazioni personali.

7. Diritti dell'utente

7.1 Diritto all'informazione

Lei prende atto che questa politica La informa sulle finalità, sul quadro normativo vigente, sugli interessi, sui destinatari o sulle categorie di destinatari con cui vengono condivisi i Suoi dati personali e la possibilità di trasferimento dei dati ad un altro Paese o ad un'organizzazione internazionale. Oltre a queste informazioni, e con l'obiettivo di garantire un trattamento equo e trasparente dei Suoi dati, Lei conferma di aver ricevuto ulteriori informazioni riguardo:
  • il periodo di conservazione dei dati personali;
  • l'esistenza dei diritti a Lei spettanti e le modalità di esercizio di tali diritti.
Qualora decidessimo di utilizzare tali dati per finalità diverse da quelle citate, Le verranno fornite le informazioni relative a tali finalità aggiuntive.

7.2 Diritto di accesso e rettifica dei dati personali

Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali e di ottenerne la rettifica, che potrà essere esercitato contattando il nostro team di assistenza al seguente indirizzo e-mail: support@CODE41.com. In questa veste, Lei potrà ricevere conferma dell'utilizzo, o del non utilizzo, dei Suoi dati personali e del momento in cui vengono utilizzati, e avrà accesso ai Suoi dati, nonché informazioni riguardo:
  • le finalità del loro utilizzo;
  • le categorie di dati personali in questione;
  • i destinatari o le categorie di destinatari, nonché le organizzazioni internazionali a cui i dati personali sono stati o saranno trasmessi, in particolare i destinatari situati in un altro Paese;
  • quando possibile, la durata di conservazione dei Suoi dati personali o, qualora ciò non risulti possibile, i criteri utilizzati per determinare tale durata;
  • l'esistenza del diritto di esigere che il titolare del trattamento rettifichi o elimini i Suoi dati personali, del diritto di richiedere la limitazione dell'utilizzo dei Suoi dati personali, del diritto alla portabilità dei Suoi dati e
  • del diritto di opporsi al loro utilizzo;
  • il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo;
  • le informazioni relative alla provenienza dei dati quando questi non sono stati rilevati direttamente dai soggetti interessati;
  • l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, ivi compresa la profilazione e, in quest'ultimo caso, di dati utili in relazione a tale trattamento, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per gli interessati.
A seconda dei casi, Lei può richiedere che i Suoi dati personali siano rettificati o completati se inesatti, incompleti, equivoci o obsoleti.

7.3 Diritto di cancellazione dei dati personali

Lei può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali per uno dei seguenti motivi, se applicabile:
  • i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati in modo diverso;
  • si intende, o si è proceduto a revocare il consenso precedentemente concesso;
  • Lei rifiuta il trattamento dei Suoi dati personali in caso di assenza di ragioni legali che ne giustifichino il trattamento;
  • il trattamento dei dati personali non è conforme alle disposizioni di legge e regolamentari vigenti;
  • i Suoi dati personali sono stati raccolti nell'ambito dei servizi offerti dalla società d'informazione a minori di 16 anni.
Tuttavia, l'esercizio di tale diritto non sarà consentito qualora la conservazione dei Suoi dati personali sia necessaria ai sensi di legge o di regolamento e, in particolare, ad esempio, per il rispetto, l'esercizio o la difesa di diritti in tribunale.

7.4 Diritto di limitazione del trattamento dei dati personali

Lei può richiedere che il trattamento dei Suoi dati personali sia limitato ai casi previsti dalla legge e dai regolamenti vigenti.

7.5 Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali

Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano quando il trattamento si basa sull'interesse legittimo del titolare del trattamento.

7.6 Diritto alla portabilità dei dati personali

Lei avrà diritto alla portabilità dei Suoi dati personali. Le tipologie di dati per cui tale diritto può essere esercitato sono le seguenti:
  • solo i Suoi dati personali, ad esclusione quindi dei dati personali anonimi e di quelli che non La riguardano;
  • i dati personali dichiarativi, nonché i dati personali con le funzioni precedentemente descritte;
  • i dati personali che non ledono i diritti o le libertà di terzi, come quelli tutelati dal segreto commerciale.
Questo diritto è limitato al trattamento dei dati sulla base del consenso dato o di un contratto, così come i dati personali da Lei personalmente forniti. Questo diritto non si estende ai dati derivati o desunti, che sono dati personali creati da CODE41.

7.7 Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento dei dati da parte nostra è autorizzato dal Suo consenso, Lei potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento. Il trattamento dei suoi dati personali cesserà, senza mettere in discussione eventuali procedure precedenti per le quali lei abbia già dato il Suo consenso. Ogni membro della community CODE41 può in qualsiasi momento scegliere di lasciare la community, interrompendo la ricezione di newsletter o di offerte riservate ai soli membri. Lei acconsente inoltre a ricevere occasionalmente offerte speciali, da cui potrà disiscriversi.

7.8 Diritto di presentare reclamo

Lei ha il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (Commissione nazionale per le libertà e le scienze dell'informazione) in territorio francese, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giudiziario.

7.9 Diritto di definizione delle istruzioni post-mortem

Lei ha la possibilità di impartire istruzioni relative alla conservazione, all'eliminazione e alla comunicazione dei Suoi dati personali a seguito del Suo decesso, mediante un soggetto terzo di Sua fiducia, certificato e incaricato di assicurare che la volontà del defunto sia rispettata in conformità con i requisiti del quadro giuridico vigente.

7.10 Modalità di esercizio dei diritti

Tutti i diritti di cui sopra potranno essere esercitati contattando l'indirizzo di posta elettronica support@CODE41.com, o tramite posta, con documento di identità allegato, indirizzata al Team di assistenza CODE41 - Privacy Policy, al seguente indirizzo: Rue du Midi 10 1003 Losanna, Svizzera. Tuttavia, potremmo non essere tenuti a procedere con l'esercizio del diritto all'informazione se:
  • Lei ha già accesso a queste informazioni;
  • la registrazione o la comunicazione dei Suoi dati personali è espressamente prevista dalla legge;
  • la comunicazione dei dati si rivela impossibile;
  • la comunicazione delle informazioni richieda un onere sproporzionato.

8. Sicurezza

La sicurezza dei dati personali è importante per CODE41. In ottemperanza agli obblighi di legge, CODE41 conserva questi dati in condizioni di massima sicurezza e per un periodo di tempo limitato, e proporzionato alle finalità per le quali ci ha fornito tali dati. CODE41 si attiene alle norme ampiamente accettate per la protezione dei dati personali ad essi inviati, sia durante la loro trasmissione che una volta ricevuti da CODE41.

9. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa può essere modificata o rettificata da CODE41 in qualsiasi momento. Si consiglia di consultarla regolarmente. Ultima modifica: [●]

10. Contatti

Se hai domande: Contatta il team d’assistenza CODE41 tramite la nostra pagina dei contatti; Invia un’e-mail a CODE41 all’indirizzo support@code41.com; Scrivici a uno dei seguenti indirizzi: CODE41 Team d’assistenza – Informativa sulla privacy Rue du Midi 30 1003 Losanna

Condizioni di spedizione

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I nostri prezzi sono comprensivi di IVA e imposte doganali in tutto il mondo, ad eccezione delle località con normative specifiche. Eventuali costi aggiuntivi addebitati dal Paese di destinazione saranno a tue spese. Le spese di spedizione e le tasse non saranno rimborsate per i pacchi respinti a causa del mancato pagamento dell’IVA o delle tasse.

Domande frequenti

Qual è lo stato di avanzamento del mio ordine?
È possibile conoscere lo stato dell’ordine consultando le informazioni sull’ordine nell’area dedicata del tuo account cliente. Ad ogni fase corrispondono status diversi:
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  • Pronto per l’elaborazione: l’ordine è quasi pronto
  • Spedito: l’ordine sta per essere consegnato
  • Completato: l’ordine è stato consegnato
Quando verrà consegnato il mio ordine?
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Ho cambiato idea. Come posso annullare il mio ordine?
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L'orologio che ho ricevuto non risponde alle mie aspettative. Posso restituirlo?
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Se pensi che il tuo orologio abbia un problema o un difetto, visita il nostro Sito web e accedi alla sezione GARANZIA nel tuo account cliente. Inserisci una breve descrizione del problema e tre foto. Il processo di copertura della garanzia avrà quindi inizio. In base a queste informazioni verrà effettuata una prima analisi dell’orologio. Se queste informazioni vengono accolte, ti invieremo un’e-mail di conferma con le istruzioni per la spedizione, unitamente ad un’etichetta di reso che ti permetterà di rispedirci il pacco a spese nostre. Una volta che l’orologio sarà arrivato nel nostro laboratorio, verrà attentamente ispezionato e analizzato, dopodiché l’orologio sarà riparato. Se al termine dell’analisi dovesse risultare che il problema è imputabile ad un uso improprio e non ad un difetto, verrai contattato e riceverai un preventivo per la riparazione. Non appena il vostro orologio vi sarà stato rispedito, riceverete un’e-mail contenente il numero di tracciabilità. Il processo di riparazione può durare dalle 2 alle 4 settimane.
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I nostri cinturini sono “taglia unica”, con una larghezza ansa di 24 mm e una lunghezza adatta a polsi di 170 mm – 230 mm di circonferenza. I nostri cinturini sono intercambiabili: basta sganciare il giunto metallico all’estremità per fissarlo alla cassa dell’orologio. Fai clic su questo link e guarda la GIF a fine pagina: https://code41watches.com/it/collections/straps/ Per regolare i cinturini in acciaio e in PVD, ti consigliamo di rivolgerti al tuo gioielliere/orologiaio di fiducia.
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