TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI "CODE41"

Versione del 21 Settembre 2021
I presenti Termini e condizioni sono state tradotti dal francese. Questa traduzione non ha valore legale. L'unica versione avente valore legale è quella in lingua francese.

I. CAMPO DI APPLICAZIONE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

N.B.: Per semplificazione e facilità di lettura, in questo documento vengono utilizzati sostantivi e aggettivi di genere maschile o neutro, pur riferendosi sia agli uomini che alle donne.

1.1 I presenti Termini e condizioni generali (di seguito: "TCG") si applicano alla vendita online dei Prodotti agli utenti (di seguito: "Utenti") tramite il sito web il cui URL è https://code41watches.com/ (di seguito: "Sito"), fornito dalla società CODE41 SA (CHE-112.269.012), con sede in Chemin de Mornex 3, 1003, Losanna (di seguito: "Società"). La Società gestisce il marchio "CODE41", con numero di registrazione 702865, depositato presso l'Istituto federale della proprietà intellettuale della Svizzera.

1.2 Il Sito dà agli Utenti la possibilità di acquistare online gli orologi e gli accessori del marchio "CODE41" (di seguito: i "Prodotti"). La Società si riserva il diritto di modificare i propri Termini e condizioni generali, compresi i presenti TCG, in ogni momento. Nella fattispecie, i Termini e condizioni generali validi saranno quelli in vigore alla data in cui viene effettuato l'ordine del/i Prodotto/i (di seguito: "Ordine").

1.3 Insieme ai Termini e condizioni generali del programma di pre-imbarco (di seguito: "PPTC") e alla Dichiarazione di riservatezza, questi TCG sono parte integrante del rapporto contrattuale tra gli Utenti e la Società. Creando un account "utente" sul Sito, l'Utente conferma di aver letto e compreso questi TCG nella loro interezza, e di accettarne il rispetto senza condizioni. Questi TCG prevalgono su ogni altra condizione non approvata espressamente dalla Società.

1.4 Accettando i presenti TCG, l'Utente dichiara di avere un'età superiore ai 18 (diciotto) anni e di essere in possesso della capacità di esercitare i Suoi diritti civili o, qualora rappresenti una società, di detenere legittimamente il diritto e la capacità di rappresentarla. In caso contrario, all'Utente non è consentito ordinare i Prodotti per mezzo del Sito.

1.5 La Società fornisce i suoi Prodotti solo agli Utenti maggiorenni in conformità alla legge svizzera, ossia di età superiore ai 18 (diciotto) anni. Confermando il proprio Ordine ed effettuando il pagamento verso la Società per il/i Prodotto/i, l'Utente dichiara sul proprio onore di essere maggiorenne. L'Utente sarà responsabile di tutti i danni subiti dalla Società a seguito di eventuali violazioni della presente norma.

1.6 Accettando i presenti TCG, l'Utente garantisce di disporre di una sufficiente disponibilità economica al fine di rispettare gli impegni assunti in relazione al/i Prodotto/i ordinato/i, e di non aver dichiarato bancarotta né di essere sul punto di farlo.

1.7 L'Utente conferma di essere una persona fisica che agisce in qualità di utente finale e che non fornirà, venderà o distribuirà in alcun modo il/i Prodotto/i a terzi. Inoltre, l'Utente si impegna a non acquistare il/i Prodotto/i per scopi commerciali.

1.8 Nel caso in cui una di queste affermazioni e/o garanzie dovesse risultare inesatta, la Società si riserva il diritto di richiedere l'invalidità del contratto stipulato con l'Utente ai sensi dell'articolo 23 del Codice delle obbligazioni svizzero (di seguito: il "CO"), senza che ciò pregiudichi gli altri mezzi e le altre misure a disposizione della Società.

1.9 La Società può rifiutare un Ordine per motivi legittimi, come ad esempio se la Società ha ragione di credere che un Ordine sia stato effettuato dall'Utente in violazione dei presenti TCG e/o delle normative vigenti.

II. STIPULA DEL CONTRATTO

2.1 Il contratto tra gli Utenti e la Società viene stipulato con l'accettazione da parte dell'Utente di questi TCG.

III. PAGAMENTO ALLA SOCIETÀ DA PARTE DELL'UTENTE

3.1 I Prodotti e i prezzi pubblicati sul Sito rappresentano offerte destinate agli Utenti.

3.2 I prezzi dei Prodotti che figurano sul Sito sono indicativi e possono essere cambiati dalla Società in qualunque momento. Il prezzo del/i prodotto/i visualizzato/i nel giorno dell'Ordine sul Sito è l'unico prezzo da ritenere valido.

3.3 Come parte del processo di conferma dell'Ordine, i prezzi devono essere confermati dalla Società. I prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito sono prezzi netti espressi nella valuta del Paese o dell'area geografica in cui si trova l'Utente.

3.4 Procedendo con il pagamento, l'Utente accetta espressamente i presenti TCG, i prezzi ivi confermati e la procedura di stipula del contratto descritta. La Società non memorizza alcun dato personale relativo ai pagamenti effettuati dagli Utenti.

3.5 Per o pagamenti con carta di credito da parte dell'utente viene utilizzata la piattaforma "PayZen", un servizio fornito dalla società francese Lyra, 109 Rue de l'innovation, 31670 Labège, Francia ("Prestatore di servizi di pagamento"), i cui termini e condizioni si applicano solo a questo metodo di pagamento dell'utente. Il pagamento può essere effettuato utilizzando una delle carte di credito elencate nel corso della procedura d'Ordine. Il pagamento deve essere effettuato dall'Utente prima della consegna dei Prodotti.

3.6 Tutti i titolari di carta di credito sono soggetti a una verifica di validità da parte della società che ha emesso la carta di credito, la quale, inoltre, deve autorizzare l'utilizzo della carta da parte del titolare. I dati personali del titolare della carta di credito che sono necessari per le verifiche potrebbero essere trasmessi a terzi. Nel caso in cui l'emittente della carta di credito non autorizzasse il pagamento, ogni eventuale ritardo nella consegna o la mancata consegna dell'Ordine non potrà essere imputato alla Società.

3.7 I pagamenti effettuati mediante bonifico bancario da parte degli Utenti domiciliati in Francia avverranno tramite il Crédit Industriel et Commercial (CIC), 6 Avenue de Provence, 75009 Parigi, Francia, i cui termini e condizioni si applicano solo a questa modalità di pagamento dell'Utente.

3.8 Qualora il mancato pagamento fosse imputabile a ragioni tecniche o al rifiuto dell'Utente di effettuare tale pagamento, la Società non potrà consegnare i Prodotti.

IV. SISTEMA DI ACQUISTO ONLINE

4.1 Per poter fruire dei Prodotti offerti sul Sito, l'Utente deve creare obbligatoriamente un account online. I Dati personali comunicati a questo scopo sono disciplinati dalla Dichiarazione di riservatezza della Società.

4.2 Per poter ordinare i Prodotti e per utilizzare alcuni servizi o alcune funzionalità disponibili sul Sito, l'Utente deve fornire alla Società le informazioni che lo riguardano. Tali informazioni devono essere comunicate in modo esatto, preciso, aggiornato e completo.

4.3 Nel caso in cui le informazioni fornite in fase di registrazione dovessero cambiare in seguito, l'Utente dovrà informare immediatamente la Società utilizzando il modulo di contatto che si trova nella pagina "Contatti" del Sito.

4.4 La password dell'account dell'Utente deve essere esclusiva e deve essere custodita in sicurezza dall'Utente. In caso di violazione della sicurezza della password dell'Utente e/o del suo account, o in caso di utilizzo non autorizzato, l'Utente è tenuto a informare tempestivamente la Società.

4.5 Inoltre, ha validità la Dichiarazione di riservatezza della Società.

4.6 Dopo aver creato un account online sul Sito, l'Utente può ordinare il/i Prodotto/i di propria scelta, compatibilmente con la disponibilità dello/gli stesso/i.

4.7 La presentazione di un Ordine per un Prodotto sul Sito è da considerarsi come un'offerta per l'acquisto di un Prodotto, in conformità con i presenti TCG.

4.8 Dopo aver effettuato un Ordine sul Sito, verrà inviato un messaggio per conto della Società alla casella di posta elettronica dell'Utente. Tale messaggio di conferma non costituisce, tuttavia, una conferma dell'Ordine e non implica in alcun modo l'avvenuta approvazione dell'Ordine, poiché tutti gli Ordini sono subordinati all'approvazione da parte della Società. La Società si riserva, prima dell'accettazione dell'Ordine e al fine di garantire la sicurezza delle transazioni e di prevenire eventuali frodi, il diritto di richiedere all'Utente la conferma telefonica di alcune delle informazioni relative al proprio Ordine e/o di dimostrare la propria identità (ad esempio, fornendo la fotocopia di un documento di riconoscimento).

4.9 Nel caso in cui le richieste della Società non vengano esaudite entro un termine stabilito, la Società si riserverà il diritto di annullare l'Ordine dell'Utente e di porre un limite alla quantità di Prodotti che l'Utente può ordinare in un'unica transazione.

4.10 Inoltre, l'Utente accetta che la Società possa utilizzare i suoi Dati personali per effettuare gli opportuni controlli antifrode. I Dati personali forniti dall'Utente potrebbero essere comunicati a un'agenzia di valutazione del credito o antifrode, la quale potrebbe registrarli. Per ulteriori informazioni in merito, si invita l'Utente a consultare la Dichiarazione di riservatezza della Società.

4.11 Se i Prodotti ordinati non fossero momentaneamente disponibili o non fossero più disponibili, l'Utente verrebbe informato dalla Società mediante posta elettronica. In tal caso, l'Utente potrebbe scegliere se attendere la nuova disponibilità del Prodotto o annullare il suo Ordine.

4.12 La Società confermerà di aver accettato l'Ordine dell'Utente inviandogli una conferma dell'Ordine mediante posta elettronica.

4.13 La Società potrebbe essere in attesa di consegne da parte dei suoi fornitori, per cui si riserva il diritto di proporre all'Utente di effettuare un pagamento anticipato (preordine) per alcuni Prodotti. Solitamente, questo processo consente all'Utente di ricevere il Prodotto in anticipo rispetto ad altri clienti, non appena disponibile. In caso di acquisto anticipato, i diritti dell'Utente sono identici a quelli previsti per un acquisto tradizionale presso la Società.

4.14 I Prodotti in giacenza possono essere assegnati prima a quegli Utenti che hanno effettuato un pagamento anticipato dei loro Ordini, e che riceveranno i Prodotti prima degli Utenti che hanno effettuato ordini di tipo convenzionale sul Sito con consegna immediata.

4.15 È possibile che la Società non sia in grado di consegnare un Prodotto per vari motivi, in particolare nel caso di ritardi o problemi con i fornitori, con la produzione o per ragioni di qualità. In tal caso, la Società informerà l'Utente interessato tramite posta elettronica e gli proporrà di attendere la nuova disponibilità del Prodotto o l'annullamento del suo Ordine.

4.16 La Società si riserva il diritto di introdurre un sistema di codici promozionali a favore degli Utenti. In tal caso, i codici non saranno né cedibili né cumulabili, e non potranno essere convertiti in denaro.

4.17 Nel caso in cui la Società introducesse tale sistema, i codici promozionali andranno utilizzati entro il termine indicato.

4.18 La Società si riserva il diritto di annullare, a sua discrezione, qualsiasi vendita in caso di abuso o di frode nell'utilizzo dei codici promozionali da parte degli Utenti.

V. CONSEGNA DEI PRODOTTI AGLI UTENTI

5.1 I Prodotti acquistati dall'Utente tramite il Sito verranno consegnati al più presto, a seguito del pagamento completo dell'importo di vendita da parte dell'Utente. Qualora l'Utente ritardasse il pagamento, la Società si riserverebbe il diritto di sciogliere il contratto senza ulteriori formalità (CO art. 214 par. 1).

5.2 La spedizione dei Prodotti agli Utenti avviene a mezzo posta con firma alla consegna, ad eccezione dei pacchi contenenti soltanto un cinturino o più. Le consegne verranno gestite da soggetti terzi locali o stranieri (chiamati anche Corrieri), i quali saranno responsabili della consegna dei Prodotti. Tuttavia, non sarà possibile effettuare consegne nei seguenti Paesi: Angola, Argentina, Benin, Bolivia, Botswana, Brasile, Burkina Faso, Burundi, Camerun, CAR (Repubblica Centrafricana), Ciad, Cile, Colombia, Comore, Congo (Repubblica del Congo), Costa d'Avorio, Ecuador, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Gibuti, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Equatoriale, Guyana, India, Kenya, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Messico, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Paraguay, Perù, Ruanda, Russia, São Tomé e Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Sudan del sud, Suriname, Tanzania, Togo, Uganda, Uruguay, Venezuela, Zambia, Zimbabwe.

5.3 I prezzi includono il Delivery Duty Paid (DDP), o Reso sdoganato in lingua italiana, il quale implica la consegna dei Prodotti con ricevuta di ritorno all'indirizzo indicato dall'Utente, imposte doganali e IVA incluse.

5.4 Per alcuni Paesi in cui le consegne DDP risultano impossibili, i prezzi includono la consegna sul posto (DAP), ossia la consegna dei Prodotti all'indirizzo indicato dall'Utente, imposte doganali e IVA escluse.

5.5 Alcuni Paesi richiedono il pagamento di imposte doganali e/o di tasse d'importazione in aggiunta all'importo del Prodotto visualizzato sul Sito. La Società indica sul suo Sito, nel momento dell'acquisto, se tali tasse vanno pagate o meno.

5.6 La Società non emette rimborsi fiscali agli Utenti, ma può intervenire su richiesta di un Utente nel tentativo di sbloccare una consegna trattenuta dalla dogana svizzera o straniera, nonostante ciò possa prolungare il termine di consegna e ritardare la ricezione del/i Prodotto/i da parte dell'Utente.

5.7 I tempi di consegna indicati sul Sito sono stime puramente indicative, e in nessun modo la Società può esserne ritenuta responsabile.

5.8 Il controvalore della consegna per posta è incluso nel prezzo al dettaglio dei Prodotti.

5.9 L'indirizzo di consegna dell'Utente è quello indicato dall'Utente stesso e riportato nell'e-mail di conferma dell'Ordine inviata dalla Società. Nel caso in cui l'Utente sia assente al momento della consegna, solitamente viene rilasciato un avviso di mancata consegna da parte del Corriere: in tal caso, sarà responsabilità dell'Utente ritirare il pacco nel luogo ed entro il periodo di tempo specificato in tale avviso (eccezion fatta per la posta raccomandata, per la quale non viene rilasciato alcun avviso di mancata consegna). Qualora suddetto termine non venga rispettato per colpa dell'Utente, il Prodotto o i Prodotti verranno restituiti alla Società: in tal caso, sarà responsabilità dell'Utente contattare il servizio di assistenza clienti della Società per organizzare un'eventuale rispedizione, a spese dell'Utente. Il Corriere potrebbe richiedere ulteriori informazioni all'Utente, al fine di ottenere lo sdoganamento e/o di portare a buon fine la consegna. In assenza di tali informazioni a causa della mancata comunicazione da parte dell'Utente, la merce verrà restituita al mittente. L'Utente sarà tenuto a pagare i costi della restituzione, della rispedizione e delle relative imposte doganali.

5.10 L'Utente è responsabile dei dati di consegna forniti al momento della stipula dell'Ordine. Qualora vi siano errori nella compilazione dei dati di contatto dell'Utente, la Società non sarà ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare il/i Prodotto/i. Se tale errore comporta la restituzione del/i Prodotto/i alla Società, le spese per la rispedizione di tale/i Prodotto/i saranno a carico dell'Utente.

5.11 Per il processo di consegna, sono validi solo i termini e le condizioni generali del Corriere incaricato: pertanto, la Società è sollevata da ogni eventuale responsabilità riguardo a tale processo.

5.12 La consegna, gli eventuali ritardi nella consegna e l'eventuale perdita e/o furto dei pacchi sono imputabili esclusivamente al Corriere incaricato della consegna del Prodotto, fatta eccezione quindi per la Società.

5.13 I Prodotti ordinati rimangono di proprietà della Società fino alla consegna all'indirizzo fornito dall'Utente. Il trasferimento dei rischi e dei benefici avviene nel momento della consegna all'indirizzo di consegna dell'Utente (anche nel caso in cui il pacco venga depositato sulla porta o nell'androne del condominio). Di conseguenza, la Società può richiedere la restituzione del/i Prodotto/i prima del trasferimento della proprietà qualora l'Utente non rispetti i presenti TCG.

5.14 La società non sarà ritenuta responsabile:

• in caso di ritardi nella consegna dovuti all'espletamento delle procedure di dogana;

• in caso di perdita e/o furto del pacco contenente il/i Prodotto/i, una volta che questo sia stato consegnato presso l’indirizzo di consegna dell’Utente da parte del Corriere;

• in caso di forza maggiore, come stabilito nell'articolo XII, che comporti il ritardo e/o la mancata consegna del/i Prodotto/i.

VI. POLITICA DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

6.1 Prima che la Società consegni l'ordine dell'Utente al Corriere, l'Utente può esercitare il diritto di recesso in qualsiasi momento, senza l'obbligo di fornire alcuna motivazione. In ogni caso, l'Utente non è autorizzato ad utilizzare il/i Prodotto/i durante il periodo di recesso. L'Utente deve inviare la sua richiesta scritta di recesso compilando il modulo di reso fornito dalla Società.

6.2 A seguito della consegna dell'Ordine dell'Utente da parte della Società al Corriere, il/i Prodotto/i può/possono essere restituito/i entro un termine di 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione del/i Prodotto/i da parte dell'Utente, a condizione che l'imballaggio del/i Prodotto/i in questione sia intatto, che non sia aperto e che presenti tutte le sue etichette e i suoi materiali protettivi. In questo caso, per procedere alla restituzione, l'Utente dovrà utilizzare il modulo previsto a tal scopo nella sezione "Membri" del Sito.

6.3 I prodotti vanno restituiti dagli Utenti utilizzando l'etichetta di reso fornita dalla Società. I pacchi restituiti dagli Utenti direttamente presso la sede della Società non saranno evasi e verranno restituiti all'Utente a proprie spese.

6.4 I prodotti vanno restituiti come nuovi e in perfette condizioni, con il materiale protettivo e le etichette nel loro posto originale, così come le etichette di sicurezza e gli adesivi applicati. Quando i Prodotti vengono ricevuti dalla Società, verranno sottoposti al Controllo di Qualità (CQ) e ai test funzionali. L'Utente deve prendersi cura del Prodotto mentre lo visiona. Nel caso in cui il Prodotto subisse un danno da usura, verrebbe richiesto un risarcimento, comunque solo nel caso in cui tale usura sia stata causata da un uso, da parte dell'Utente, che superi i limiti di quanto necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità del Prodotto. Allo scopo di stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità del Prodotto, l'Utente è autorizzato esclusivamente a maneggiare ed esaminare il Prodotto nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito in un negozio fisico. In particolare, basta indossare una sola volta i cinturini di cuoio perché si deformino e non possano tornare alla loro forma originale. Pertanto, qualora siano stati indossati, verranno certamente scartati in fase di controllo di qualità.

6.5 Eventuali resi privi della confezione originale "CODE41" e/o dell'imballaggio specifico del Prodotto in buone condizioni, daranno diritto alla Società di trattenere il valore corrispondente dall'importo totale del rimborso accordato all'Utente.

6.6 Al fine di garantire che il Prodotto restituito sia conforme ai requisiti per la restituzione, tutti i resi e/o gli scambi saranno soggetti a un rigoroso controllo di qualità da parte della Società. Se il Prodotto ispezionato non è conforme agli standard del Controllo Qualità, la Società può richiedere all'Utente di pagare i danni e/o di rinunciare al rimborso.

6.7 L'Utente è responsabile di eventuali perdite di valore del Prodotto derivanti da una manipolazione del Prodotto che non rispetti le istruzioni d'uso. Se il Prodotto venisse danneggiato o distrutto per colpa e/o negligenza dell'Utente, la Società detrarrebbe il valore delle spese di ripristino o di sostituzione del Prodotto dall'importo totale del rimborso accordato al cliente.

6.8 Se l'Utente esercita il suo diritto di reso conformemente alle suddette condizioni di reso, e se il Prodotto reso supera il Controllo Qualità, la Società procederà al rimborso o al cambio previsti.

6.9 A tutti i Prodotti restituiti dagli Utenti vanno allegati i dettagli completi dell'ordine (fattura di vendita e fattura doganale, se prevista), al fine di semplificarne l'elaborazione e l'identificazione da parte della Società. I resi non identificati verranno restituiti all'Utente, con spese a suo carico.

6.10 Il rimborso dell'Ordine verrà erogato dalla Società utilizzando il medesimo metodo di pagamento scelto dall'Utente nel momento in cui ha effettuato l'Ordine sul Sito (rimborso dell'importo sulla carta di credito o tramite bonifico sul conto corrente bancario utilizzato). Nel caso in cui il metodo di pagamento utilizzato dall'Utente al momento dell'invio dell'Ordine non sia più valido, o per qualsiasi altro motivo non imputabile alla Società, (smarrimento, blocco del pagamento, cambio di istituto bancario, variazione o scadenza della carta di credito, ecc.), la Società contatterà l'Utente per trovare una soluzione appropriata.

6.11 I prodotti personalizzati non potranno essere né restituiti né sostituiti. Pertanto, la politica di reso non è valida per ordini di questo tipo.

6.12 Per offrire all'Utente il massimo delle possibilità, le condizioni di reso stabilite dalla Società sono flessibili. Ciononostante, la Società conserva un registro del numero di resi effettuati, riservandosi il diritto di rifiutare un ordine in caso di ripetuti resi effettuati dall'Utente.

6.13 Gli ordini restituiti dagli Utenti rispettando le suddette condizioni di reso, sono coperti da un'assicurazione stipulata dalla Società per il valore dei Prodotti, e fino ad un massimo di 10.000 CHF (franchi svizzeri).

6.14 I prodotti in vendita sul Sito il cui prezzo di vendita sia stato ridotto dalla Società non possono essere restituiti.

VII. CONDOTTA INADEGUATA DELL'UTENTE

7.1 Per quanto riguarda i Prodotti consegnati all'Utente, la Società non sarà ritenuta responsabile di eventuali danni derivanti, in particolare, da:

● eventuali utilizzi del Prodotto in contrasto con le normative tecniche o di sicurezza vigenti, e soprattutto ogni eventuale utilizzo contrario alle istruzioni fornite nel manuale d'uso del Prodotto;

● ogni utilizzo del Prodotto da parte dell'Utente diverso da quello normale, ragionevole e/o appropriato (in particolare, in caso di urti violenti, forza eccessiva o trattamento grossolano del Prodotto);

● ogni danno da usura normale e da invecchiamento del Prodotto;

● eventuali modifiche o montaggio non conforme da parte dell'Utente;

● eventuali urti e/o colpi sul vetro, sul cinturino e/o sulla cassa del Prodotto;

● eventuali interventi di manutenzione, smontaggio o riparazione non eseguita presso un centro di assistenza post-vendita riconosciuto dalla Società;

● trasporto e/o consegna;

● eventuali atti volontario, negligenze o errori dell'Utente;

● conservazione del Prodotto in condizioni non ottimali (temperatura, umidità, ecc.);

● esposizione del Prodotto a condizioni climatiche e/o ogni eventuale manipolazione non conforme da parte dell'Utente;

● forza maggiore, ai sensi dell'articolo XII dei presenti TCG.

7.2 L'Utente è tenuto a fornire alla Società il documento di acquisto del Prodotto. In assenza di tale documento, la Società non autorizzerà la restituzione del materiale nel caso di eventuali difetti del Prodotto.

7.3 L'Utente è tenuto a consegnare alla Società un Prodotto che riporti il numero di serie originale. In assenza di tale numero di serie, l'Utente non avrà diritto alla garanzia da parte della Società.

VIII. GARANZIA

8.1 La Società si impegna a garantire rigorosamente che ogni Prodotto sia conforme ai suoi requisiti di qualità e che superi tutte le verifiche e i test, sia tecnici che estetici, eseguiti dalla Società.

8.2 Il Prodotto sarà considerato difettoso dalla Società se è già danneggiato al momento della ricezione da parte dell'Utente o se viene segnalato un difetto di fabbricazione, in conformità e nei tempi previsti dalla garanzia del Prodotto in questione.

8.3 Se, al momento della ricezione, un Prodotto è difettoso o l'Utente scopre un difetto entro il periodo di garanzia di 2 (due) anni dalla ricezione del Prodotto, l'Utente ha la possibilità di restituirlo per la riparazione. In tal caso, l'Utente deve contattare per iscritto la Società compilando il modulo di contatto disponibile sul Sito (alla voce "Garanzia" dell'account dell'Utente). Tale procedura è valida solo se lo stato dell'ordine è "completato".

8.4 I Prodotti sono garantiti per 2 (due) anni dalla data di consegna. Nel corso del periodo di garanzia, l'Utente è tenuto a comunicare per iscritto alla Società eventuali difetti entro 5 (cinque) giorni lavorativi, pena l'annullamento di tale diritto. In nessun caso, le richieste di garanzia, di riparazione o di sostituzione comporteranno il prolungamento del periodo di garanzia o l'inizio di un nuovo periodo di garanzia. Alcuni prodotti sono coperti da una garanzia di 3 (tre) anni. La Società informerà l'Utente riguardo tale garanzia di 3 (tre) anni nel momento della consegna del Prodotto.

8.5 La Società consiglia caldamente di evitare che il cinturino in pelle dell'orologio entri in contatto con l'acqua, a condizione che tale cinturino non sia stato sottoposto a trattamenti impermeabilizzanti. Nel caso in cui il cinturino in pelle entri in contatto con l'acqua, esiste il rischio che possa danneggiarsi (crepe, rottura, sbiadimento). La Società consiglia agli Utenti di rimuovere il cinturino in pelle prima di lavarsi le mani, di fare la doccia o il bagno. Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione del Prodotto. I Prodotti con decorazioni luminescenti, fluorescenti e/o fosforescenti non costituiscono alcun pericolo per gli Utenti.

8.6 Le campagne pubblicitarie e le promozioni della Società (che, per loro natura, sono destinate a mostrare la natura estetica ed innovativa dei Prodotti della Società), che possono talvolta mostrare i Prodotti in circostanze o condizioni insolite, non vanno considerate come casi di uso normale dei Prodotti. La garanzia della Società sui Prodotti è limitata ai difetti che dipendono da un uso normale e abituale dei Prodotti da parte degli Utenti. In caso contrario, si applicano gli articoli VII e IX dei presenti TCG.

8.7 Per attivare la garanzia, l'Utente deve accedere al proprio account cliente sul Sito. Alla voce "Garanzia", l'Utente dovrà fare clic pulsante di attivazione sulla riga corrispondente al Prodotto in questione. L'Utente dovrà inoltre indicare il numero di serie (obbligatorio), il codice di riferimento del suo prodotto (SKU) e il numero d'ordine. Nell'eventualità di problemi, l'Utente è invitato a contattare la Società.

8.8 Nel corso della procedura di analisi delle informazioni contenute nella richiesta di reso del Prodotto, la Società si riserva il diritto di rifiutare ogni garanzia per motivi legittimi (ad esempio, nel caso in cui sia già scaduto il periodo di garanzia, per difetti non coperti dalla garanzia o per un utilizzo improprio del Prodotto da parte dell'Utente).

8.9 Nell'ambito della garanzia, la Società può a sua discrezione optare per la riparazione o per la sostituzione del Prodotto difettoso, nei limiti del possibile. I tempi di riparazione sono indicativi e in nessun caso la Società sarà ritenuta responsabile di ciò. Se il Prodotto non fosse sostituibile o riparabile, e se lo stesso Prodotto non fosse più disponibile, l'Utente avrebbe diritto ad un rimborso completo.

8.10 La riparazione dei Prodotti da parte della Società o di un terzo, incaricato dalla Società stessa, non dà diritto ad una nuova garanzia per l'Utente.

8.11 I Prodotti dovranno essere inviati dall'Utente utilizzando l'etichetta di ritorno fornita dalla Società. I pacchi inviati direttamente agli uffici della Società non saranno elaborati e verranno restituiti all'Utente, a sue spese.

8.12 A tutti i Prodotti restituiti vanno allegati i dati completi dell'Ordine, al fine di facilitare la loro identificazione e di accelerarne l'elaborazione da parte della Società. I resi non identificati verranno restituiti all'Utente in questione, con spese a suo carico.

IX. LIMITAZIONE DI GARANZIA

9.1 LA SOCIETÀ NON FORNISCE GARANZIE DIVERSE DA QUELLE PREVISTE PER I PRODOTTI E/O DA QUELLE PREVISTE DAI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI. EVENTUALI DIFETTI VANNO SEGNALATI PER ISCRITTO ALLA SOCIETÀ ENTRO 3 (TRE) GIORNI LAVORATIVI DAL MOMENTO IN CUI L'UTENTE NOTA TALI DIFETTI.

9.2 IN OGNI CASO, L'UTENTE ACCETTA CHE LA GARANZIA CHE LA SOCIETÀ POTREBBE ESSERE PORTATA A PRESTARE IN RELAZIONE AI PRODOTTI VENDUTI SARÀ LIMITATA AL VALORE RESIDUO DEL PREZZO PAGATO DALL'UTENTE.

9.3 NESSUN'ALTRA GARANZIA VIENE PRESTATA DALLA SOCIETÀ NEI CONFRONTI DEGLI UTENTI IN RELAZIONE AI PRODOTTI FORNITI.

X. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1 I PRODOTTI DELLA SOCIETÀ SONO DESTINATI AD UN USO PRIVATO E NON SONO DESTINATI ALL'USO PROFESSIONALE. ENTRO I LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE INDEROGABILE (ART. 100 DEL CO), LA SOCIETÀ NON RISPONDERÀ DI EVENTUALI DANNI, DIRETTI O INDIRETTI, CAUSATI AGLI UTILIZZATORI DEL SITO O DEI PRODOTTI A CAUSA DEL LORO USO DEL SITO O DEI PRODOTTI. IN OGNI CASO, LA RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ PER I DANNI DIRETTI È LIMITATA AL DOLO E ALLA COLPA GRAVE.

10.2 LA SOCIETÀ NON RISPONDERÀ DEI DANNI, DIRETTI O INDIRETTI, MATERIALI O IMMATERIALI, CHE IL SITO E/O I PRODOTTI POSSANO CAUSARE A TERZI.

10.3 IN OGNI CASO, L'UTENTE ACCETTA CHE OGNI EVENTUALE AZIONE DI RESPONSABILITÀ CONTRO LA SOCIETÀ VA PRESENTATA IMPERATIVAMENTE ENTRO TRE ANNI DAL VERIFICARSI DEL DANNO, PENA L'ANNULLAMENTO.

10.4 I Prodotti e le garanzie rispettano quanto previsto dal diritto svizzero, e la Società non può essere ritenuta responsabile, relativamente ai Prodotti, in caso di mancato rispetto della legislazione del Paese al di fuori della Svizzera in cui i Prodotti vengono consegnati. L'Utente è tenuto a informarsi presso le autorità del Paese in cui avviene la consegna per verificare se il Prodotto è autorizzato in tale Paese e per conoscere i propri diritti di recesso.

10.5 In caso di contraddizione tra la legge del Paese di consegna e questi TCG relativamente al diritto di recesso, prevarrà la legge del Paese di consegna.

XI. OPINIONI DELL'UTENTE

11.1 A seguito della consegna dei Prodotti all'Utente, la Società si riserva il diritto di richiedere il parere dell'Utente sul/i Prodotto/i ordinato/i.

11.2 L’opinione dell'Utente potrà essere registrata solo previo suo consenso. Nel caso in cui l'Utente acconsenta, la Società potrà chiedere all'Utente le ragioni per le quali ha utilizzato i Prodotti e il suo grado di soddisfazione riguardo all'uso dei Prodotti. Queste informazioni potranno essere pubblicate sul Sito con riferimento ai Prodotti in questione, previo consenso dell'Utente.

XII. FORZA MAGGIORE

12.1 La Società non risponderà di eventuali ritardi nella consegna o dell'eventuale mancato adempimento dei propri obblighi contrattuali nei confronti dell'Utente in caso di forza maggiore.

12.2 Per "forza maggiore" si intendono tutte le circostanze che esulano dal ragionevole controllo della Società, tra cui fenomeni naturali, provvedimenti governativi, atti terroristici, manifestazioni, incendi, esplosioni, inondazioni, epidemie, pandemie, provvedimenti statali di isolamento, restrizioni imposte all'agricoltura, chiusura delle frontiere, blocco delle fabbriche, scioperi o altre controversie industriali, incidenti, fermi di fabbrica, impedimenti o ritardi dei trasportatori, impossibilità o ritardo nel reperimento delle forniture o dei materiali adeguati e necessari, pignoramenti, sequestri o altre misure prese da o per volere dell'autorità competente, e ogni altra circostanza non prevedibile né attribuibile alla Società e che oggettivamente, per sua natura, comporti un ritardo nella fornitura dei Prodotti.

XIII. PROTEZIONE DEI DATI

13.1 La Dichiarazione di riservatezza della Società definisce la sua politica in materia di protezione dei dati. La presente Dichiarazione di riservatezza, il cui contenuto viene espressamente accettato dagli Utenti, è disponibile sul sito web della Società all'indirizzo https://code41watches.com/fr/sales/#tab_politique-de-confidentialit%C3%A9.

XIV. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

14.1 Per "Diritti di proprietà intellettuale" si intendono, in particolare, i marchi, i design, i diritti d'autore, i diritti sui database, i diritti sui nomi del dominio, le competenze, i brevetti e ogni altro diritto di proprietà intellettuale, depositato o registrato o altro, relativi alla Società, al Sito e/o ai Prodotti correlati.

14.2 I diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, al nome di dominio e/o ai Prodotti in possesso della Società sono e rimarranno di proprietà esclusiva della stessa.

14.3 L'Utente si impegna a non utilizzare, rappresentare o fare uso, in qualsiasi altro modo, del nome della Società e dei marchi di proprietà di detta Società, e/o compiere ogni eventuale azione contraria ai Diritti di proprietà intellettuale, compresa, ma non esclusivamente, qualsiasi eventuale riproduzione dei Diritti di proprietà intellettuale.

XV. VARIE

15.1 Qualora una o più clausole di questi TCG venissero dichiarate o divenissero nulle o inefficaci, o se dovessero emergere lacune o errori, tutte le altre clausole rimarrebbero comunque valide. Le clausole non valide saranno riformulate o sostituite in modo tale che l'obiettivo previsto dalle parti possa essere raggiunto, nei limiti del possibile.

15.2 La mancata richiesta da parte di una delle Parti di applicare una delle previsioni di questi TCG o di avvalersi della sua violazione non deve essere interpretata come la rinuncia da parte di detta Parte al diritto di tale disposizione.

15.3 La Società si riserva il diritto di modificare i presenti TCG in ogni momento, a condizione che venga comunicato all'Utente ogni eventuale modifica apportata.

XVI. LEGGE VIGENTE E GIURISDIZIONE

16.1 Questi TCG sono disciplinati dal diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) non può essere applicata.

16.2 In caso di eventuali controversie legate all'interpretazione, all'applicazione o all'esecuzione dei presenti TCG, la giurisdizione esclusiva è Losanna, Svizzera.

XVII. CONTATTI

17.1 Eventuali domande sulle presenti Condizioni Generali possono essere inviate:

a. all'indirizzo e-mail team@code41;
b. via posta, all'indirizzo CODE41 SA, Chemin de Mornex 3, 1003 Losanna.

Termini e condizioni del programma di Pre-Imbarco

Versione del 17 febbraio 2021

Le presenti condizioni sono state tradotte dal francese. Il testo in francese è l'unica versione avente valore legale. Si veda la versione francese qui.

I. Campo di applicazione dei presenti termini e condizioni del programma Pre-Imbarco

1.1 I presenti termini e condizioni definiscono le condizioni del programma di Pre-Imbarco (di seguito il "Diritto di Pre-Imbarco") che permette ai suoi membri (di seguito "Membri") di avere la priorità di accesso sugli orologi offerti dalla marca "Code41" (di seguito "Orologi") commercializzati dalla società CODE41 SA, Chemin de Mornex 3, 1003 Lausanne (di seguito denominata "Azienda").

1.2 Gli orologi offerti ai Membri del programma di Pre-Imbarco saranno disponibili in accesso prioritario sul sito web accessibile dall'URL: https://code41watches.com/ (di seguito il "Sito web").

1.3 I Membri hanno la possibilità di esercitare il loro Diritto di Pre-Imbarco con il pagamento all'Azienda di un abbonamento al programma di Pre-Imbarco (di seguito denominato "Abbonamento").

1.4 Con le condizioni generali di contratto (di seguito "TCG") e le Norme di riservatezza, le presenti condizioni di Pre-Imbarco (di seguito "TCP") costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale tra i Membri e l'Azienda.

1.5 Aderendo a questi TCP, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di poter esercitare i propri diritti civili. Se opera per conto di una società, dichiara di avere il mandato necessario per rappresentarla in modo legittimo. In caso contrario, spetta all'utente far approvare le proprie azioni dal suo rappresentante legale o delegato. L'utente sarà responsabile di qualsiasi danno subito dall'Azienda in seguito alla violazione di queste condizioni.

1.6 Aderendo a questi TCP, l'utente garantisce di possedere risorse finanziarie sufficienti per rispettare gli impegni contratti nei confronti dell'Azienda e di non essere stato dichiarato fallito o in fallimento.

1.7 Nel caso in cui una di queste dichiarazioni e garanzie si rivelasse inesatta, l'Azienda si riserva il diritto di far annullare il contratto stipulato con il membro ai sensi dell'articolo 23 del Codice delle Obbligazioni svizzero (di seguito "CSC"), senza che ciò pregiudichi gli altri mezzi e azioni a disposizione dell'Azienda

II. Diritto di Pre-Imbarco e agevolazioni

2.1 I Membri possono beneficiare del Diritto di Pre-Imbarco per la vendita di un orologio mediante il pagamento all’azienda di un abbonamento una tantum di 350 (trecentocinquanta) più IVA. L'Abbonamento sarà addebitato nella valuta corrente (CHF / EUR / USD / GBP) del Paese in cui si trova il Membro.

2.2 Il Diritto di Pre-Imbarco garantisce al Membro in questione 24 (ventiquattro) ore di accesso prioritario nel momento in cui un nuovo modello di orologio è in vendita sul Sito web, e la priorità di acquisto di un nuovo modello di orologio rispetto ai clienti che non godono del Diritto di Pre-Imbarco.

2.3 L'Azienda può, a sua discrezione, prendere alcune decisioni sulla vendita pubblica degli Orologi, per i quali i Membri del programma di Pre-Imbarco avranno la priorità.

2.4 I Membri del programma di Pre-Imbarco hanno, quindi, una priorità temporanea rispetto ai clienti dell'Azienda che non godono del Diritto di Pre-Imbarco nel momento in cui viene messo in vendita un nuovo modello Code41. A disposizione dei membri che godono del Diritto di Pre-Imbarco vi è una piattaforma telefonica/chat che consente loro di porre domande o ottenere informazioni dall'Azienda.

2.5 Il Diritto di Pre-Imbarco non è trasferibile e può essere utilizzato solo dall'account del Membro che ha pagato il relativo Abbonamento.

III. Pagamento dell'Abbonamento all'Azienda da parte dei Membri

3.1 Il pagamento dell'Abbonamento all'Azienda avverrà secondo le modalità di pagamento di cui all'articolo 4 dei TCG.

3.2 Una volta che il pagamento del Membro è stato accreditato sul conto bancario dell'Azienda, quest'ultima confermerà il Diritto di Pre-Imbarco del Membro e gli comunicherà le modalità di esercizio di tale diritto.

3.3 Il valore dell'Abbonamento può essere modificato dall'Azienda in qualsiasi momento senza il previo consenso dei Membri, i quali saranno comunque informati in tempo utile dall'Azienda in merito alla modifica del prezzo.

3.4 Essere un Membro titolare del Diritto di Pre-Imbarco garantisce l'accesso prioritario alla vendita più vicina degli orologi dell'Azienda, ma non attribuisce il diritto alla partecipazione prioritaria a tutte le vendite future degli orologi dell'Azienda.

IV. Riduzione del prezzo

4.1 L'Azienda, a sua discrezione, può ridurre il prezzo al dettaglio, al netto delle tasse, dell'orologio in questione pubblicato sul sito web per i membri del programma Pre-Imbarco.

4.2 Il Membro che gode del Diritto di Pre-Imbarco, tuttavia, non ha diritto a chiedere all'Azienda il rimborso dell'Abbonamento. Il membro rinuncia a qualsiasi pretesa nei confronti dell'Azienda a tale riguardo.

V. Diritto di recesso

5.1 I Membri possono recedere dal programma mediante comunicazione scritta all'Azienda fino a 15 (quindici) giorni prima della data ufficiale di inizio delle vendite sul sito web che consente l'accesso ai preordini pubblici dell'orologio in questione.

5.2 In tal caso, l'Azienda rimborserà al membro l'intera quota versata per l'Abbonamento.

VI. Periodo di validità

6.1 La possibilità di acquistare un orologio con priorità attraverso il Diritto di Pre-Imbarco deve essere esercitata nel corso della prossima vendita pubblica dell'Azienda, a seguito dell'iscrizione al programma di Pre-Imbarco.

6.2 Nel caso in cui il Diritto di Pre-Imbarco non venga esercitato durante la successiva vendita pubblica dell'Azienda dopo aver effettuato il pagamento dell'Abbonamento, tale Diritto scadrà definitivamente. In tal caso, al Membro non verrà rimborsata la quota dell'Abbonamento dall’Azienda.

VII. Esclusione di responsabilità

7.1 Le vendite sulle quali i membri che godono del Diritto di Pre-Imbarco possono esercitare la loro priorità d'accesso sono limitate. Il Diritto di Pre-Imbarco non garantisce in nessun caso la possibilità di acquistare un orologio Code41.

7.2 L'Azienda non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui un membro non sia in grado di esercitare il proprio Diritto di Pre-Imbarco su orologi selezionati indicati dall'Azienda come non idonei e/o in caso di problemi tecnici che limitino l'accesso prioritario al sito web.

7.3 Nella misura massima prevista dalle normative vigenti, l’Azienda declina ogni responsabilità e non sarà ritenuta responsabile di eventuali danni che possano derivare, direttamente o indirettamente, dal Diritto di Pre-Imbarco dei Membri in questione, dal pagamento dell'Abbonamento e/o dalla priorità d'accesso (o dalla mancanza di essa) al Sito web e/o dalla raccolta o dal trattamento dei dati personali dei Membri in questo contesto.

VIII. Forza maggiore

8.1 Per quanto riguarda i Membri, l'Azienda non sarà ritenuta responsabile di eventuali ritardi o del mancato adempimento dei propri obblighi contrattuali in relazione al Diritto di Pre-Imbarco in caso di forza maggiore.

8.2 Per "forza maggiore" si intendono quelle circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell'Azienda, tra cui fenomeni naturali, misure governative, atti di terrorismo, proteste, incendi, esplosioni, inondazioni, epidemie, pandemie, provvedimenti statali di isolamento, scioperi o altre controversie sindacali, incidenti, fermi di fabbrica non previsti, impedimenti o ritardi dei trasportatori, impossibilità o ritardo nel reperimento delle forniture o delle attrezzature adeguate e necessarie, pignoramento, sequestro o altre misure prese da o per volere dell'autorità competente, e ogni altro atto che non sia prevedibile né attribuibile all’azienda e che sia oggettivamente suscettibile di ritardare o impedire l'adempimento dei suoi obblighi da parte dell'Azienda.

IX. Protezione dei dati

9.1 La Politica di riservatezza dell'Azienda definisce le procedure in materia di protezione dei dati. La presente Politica di riservatezza, il cui contenuto viene espressamente accettato dai Membri, è disponibile sul sito web dell'Azienda (Informativa sulla Privacy).

X. Varie

10.1 Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole del presente TCP venga dichiarata nulla o non valida, o nel caso in cui emergano delle anomalie, le altre clausole rimarranno comunque valide. Le clausole non valide saranno interpretate o sostituite in modo tale che l'obiettivo fissato da ciascuna Parte possa essere raggiunto nel modo più completo possibile.

10.2 Il fatto che una delle parti non rivendichi la validità di una delle clausole del presente TCP o si avvalga della sua violazione non sarà interpretato come una rinuncia di detta parte ai benefici di tale clausola.

10.3 Il presente contratto va considerato come non trasferibile da parte del Membro, senza il previo consenso scritto dell'Azienda.

10.4 L'Azienda si riserva il diritto di modificare i presenti TCP in qualsiasi momento, a condizione di informare il Membro delle modifiche da apportare.

XI. Legislazione e giurisdizione competenti

11.1 I presenti TCP sono regolati dalla legge svizzera.

11.2 L'unica giurisdizione per eventuali controversie riguardanti l'interpretazione, l'applicazione o l'esecuzione dei presenti TCP ha sede a Losanna, Svizzera.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

COME LEGGERE QUESTO DOCUMENTO

Questa informativa sulla privacy ("Informativa") riguarda la nostra community e tutti gli individui con cui interagiamo nel corso della nostra attività, ossia quando si utilizzano i nostri siti web (il "Sito"), se si è visitatori o utenti autorizzati della nostra piattaforma, membri della nostra community che seguono le nostre attività, nostri potenziali o attuali partner commerciali, investitori, fornitori o uno dei nostri fortunati clienti. Utilizzando il nostro sito o creando un account per accedere alla piattaforma, diventi un utente autorizzato ("utente", "tu" o "tuo") e utilizzerai i nostri siti conformemente alle nostre Condizioni generali di vendita.

La presente informativa sulla privacy ti informa sulle informazioni che ti riguardano ("Dati personali" o "Informazioni personali") che potremmo acquisire direttamente o indirettamente da te, e che noi creiamo, conserviamo, trasferiamo, condividiamo o cancelliamo ("Utilizzo"), sulle procedure da noi utilizzate per proteggere i tuoi dati e su come puoi esercitare i tuoi diritti.

Si noti che la versione in lingua francese della presente Informativa prevale sulle versioni in altre lingue.

1. IL NOSTRO IMPEGNO

Noi ci teniamo alla tua privacy e alla tua riservatezza, per cui applichiamo le migliori procedure per proteggere le tue informazioni personali e garantire che tu possa accedervi e controllarle in qualsiasi momento. Se gli Usi delle tue informazioni dovessero cambiare, provvederemo a fornirti maggiori informazioni ogni qualvolta entreremo in contatto con te, via e-mail o sul nostro sito web. Se necessario, e se tale cambiamento avesse ripercussioni su di te, provvederemo ad aggiornare questa Informativa affinché sia possibile ricevere una notifica in occasione della successiva visita al nostro Sito.

2. CHI È CODE41

CODE41 SA ("Code41", "noi", "ci" o "nostro") è una società innovativa, attiva nel settore dell'orologeria, che opera secondo la legislazione svizzera. Code41 è iscritta al Registro di commercio dello Stato di Vaud con il numero CHE-112.269.012, con sede in Chemin de Mornex 3, 1003 Losanna, Svizzera.

Nel trattamento delle informazioni personali che ti riguardano, Code41 fungerà da titolare di controllo per gli scopi descritti in questa informativa. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra o all'esercizio dei tuoi diritti, consulta la sezione 14 o contattaci all'indirizzo privacy@code41.com.

3. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO SU DI TE

Le informazioni che elaboriamo su di te possono riguardare varie categorie di Dati Personali, a seconda delle tue interazioni con noi.

Qui di seguito, abbiamo identificato le principali categorie di Dati Personali che raccogliamo.

Esempi di categorie di Dati Personali che raccogliamo
Informazioni di contatto	Raccogliamo i tuoi dati di contatto al momento della creazione di un account, come il tuo nome completo, la data di nascita, l'indirizzo e la posizione, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, o quando contatti il nostro supporto clienti, o quando ci invii informazioni mediante un modulo di contatto; - Per i membri della community: richiederemo i dati necessari per la registrazione sul tuo account, compresi il tuo nome e l'indirizzo e-mail. - Per i clienti: il nome completo, l'indirizzo di posta e/o email personale o professionale, il numero di telefono, il conto corrente bancario per il rimborso o per gli scopi relativi al contratto, e altri dettagli di contatto necessari per gestire il nostro contratto con te. - Per i partner commerciali: nome e cognome del personale, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati di contatto.
Informazioni di contatto aziendali	Impieghiamo le informazioni personali del vostro personale aziendale per i nostri partner commerciali e fornitori, per scambiare informazioni, per la conduzione di attività commerciali e per gestire la nostra relazione contrattuale con te.
Dati finanziari di clienti e partner commerciali	Utilizziamo i dati finanziari solo con i nostri partner commerciali e i nostri clienti. Tali informazioni possono comprendere, se necessario: - nome della banca e dettagli del conto corrente per il pagamento dei nostri fornitori o per rimborsare i nostri clienti dell'importo eventualmente corrispostoci; - ove applicabile e se strettamente richiesto, potremmo richiedere i dati identificativi, il codice o il numero di carta d'identità per procedere all'identificazione.
Informazioni di profilazione	Utilizziamo dati comportamentali sul tuo utilizzo del Sito, in particolare attraverso l'uso di cookie e tecnologie di tracciamento simili. Queste informazioni sono fondamentali per noi per migliorare l'esperienza utente e per adattare meglio le nostre campagne, o per offrire contenuti più specifici che possano essere di tuo interesse. Acconsentendo a tale utilizzo, è sempre possibile decidere di opporsi al consenso dato in qualsiasi momento.Per maggiori informazioni su tale utilizzo, consultare la nostra sezione dedicata ai cookie.
Dati che otteniamo da fornitori terzi per scopi pubblicitari	Per condurre le nostre campagne di marketing e accrescere il nostro pubblico e la nostra community, utilizziamo piattaforme di terze parti per inserire annunci pubblicitari in base al profilo dei membri della nostra community o dei nostri clienti.
Dati aggregati di informazioni e statistiche	In particolare, se necessario, utilizziamo tecnologie di tracciamento. Inserendo cookie facoltativi o tecnologie di tracciamento simili non sono essenziali sul tuo dispositivo o per il funzionamento del sito web, lo faremo sulla base del tuo consenso preventivo, a meno che le leggi sulla protezione dei dati in vigore non ci impediscano di farlo.
Contenuti multimediali	Possiamo accedere ai contenuti multimediali attraverso il tuo account utente, il che può includere: - immagini, fotografie, icone e altri contenuti multimediali correlati che l'utente può utilizzare nel suo account utente e che potrebbero essere protetti da diritti di terzi. L'utente si assume la responsabilità per la messa a disposizione di tali contenuti nei nostri confronti, in particolare per informare o ottenere il consenso preventivo di altri eventuali individui presenti in tali contenuti multimediali (prima di condividere tali contenuti con noi) o in tali informazioni che non dovrebbero essere soggette a diritti d'autore o ad altre limitazioni d'uso.
Dati da messaggistica istantanea	Interagendo con noi, raccoglieremo e memorizzeremo il contenuto delle comunicazioni con l'utente mediante le funzionalità di messaggistica istantanea o, se del caso, attraverso il Sito.

4. QUANDO RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Utilizzando il nostro sito, diventando clienti con l'acquisto dei nostri orologi, interagendo o lavorando con noi, o quando condividiamo le nostre notizie più recenti, raccoglieremo informazioni su di te in vari modi e per vari scopi, come descritto in questa Informativa.

Informazioni che otteniamo direttamente da te

Nella maggior parte dei casi, CODE41 raccoglierà o disporrà dei Dati personali direttamente dall'utente, come nei seguenti casi:

Momento in cui vengono raccolti i dati	Contesto della raccolta dei tuoi Dati Personali
Al momento dell'iscrizione sul nostro sito web	Raccogliamo i tuoi dati personali quando decidi di creare il tuo account utente per preordinare un prodotto CODE41 o quando diventi cliente e acquisti uno dei nostri orologi.Tali informazioni includono i tuoi dati di contatto, compreso il tuo indirizzo di casa per inviarti o consegnarti il prodotto desiderato o l'orologio CODE41.
Nel momento della creazione del tuo account utente sul sito	Quando invii con successo le informazioni relative alla creazione di un account sul Sito, potrai accedere direttamente o ricevere separatamente i dettagli di accesso per accedere al tuo account utente.Si prega di notare che è possibile utilizzare i plugin dei social media per registrarsi o accedere al proprio account sul nostro sito, secondo i loro termini di servizio.
In caso di richiesta di garanzia o di problemi di riparazione	Raccogliamo i tuoi dati di contatto qualora avessi bisogno di interagire con il nostro servizio di assistenza alla community per la garanzia del prodotto o per domande al servizio clienti. In quel momento, ti chiederemo di fornire ulteriori informazioni per aiutarci ad elaborare la tua richiesta e ad identificarti come uno dei nostri clienti.
Quando ci contatti	Quando poni domande via e-mail o webchat, o quando invii richieste tramite il nostro modulo di contatto o la messaggistica istantanea, ti chiederemo di fornirci i tuoi: - nome; - cognome; - indirizzo e-mail. Se necessario, potremmo chiedere ulteriori informazioni per assicurarci di poter effettuare l'identificazione. La conversazione potrebbe essere salvata per un breve periodo di tempo, necessario per noi al fine di migliorare il nostro servizio clienti, per rispondere e risolvere ogni eventuale dubbio sui prodotti.
Quando si lascia un commento su piattaforme social o di valutazione	Possiamo raccogliere le tue informazioni per risponderti e interagire meglio con te nel caso in cui tu menzioni CODE41 sui social media, valuti la nostra azienda o pubblichi ulteriori commenti che potrebbero richiederci la nostra risposta per migliorare la soddisfazione del cliente e della community.
Quando ci chiami	Laddove consentito, e previo avviso all'utente, potremmo registrare la chiamata per migliorare il nostro servizio di assistenza alla community.

Nota: utilizzando la messaggistica istantanea o simili strumenti di testo assicurati che non venga condiviso né trasmesso alcun dato personale riservato o sensibile attraverso il nostro sito (anche tramite la messaggistica istantanea), a meno che tu non sia autorizzato a farlo e, laddove richiesto, tu abbia debitamente informato gli interessati sul trattamento dei loro dati personali.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Categoria di dati	Descrizione
Informazioni sul dispositivo dell'utente e sul browser	Ogni qualvolta si utilizzano i nostri Siti, CODE41 potrebbe raccogliere e utilizzare alcune informazioni sul dispositivo dell'utente e sul suo utilizzo.Le informazioni che raccogliamo possono includere: - indirizzo IP - identificatori unici del dispositivo dell'utente, - dati sulla posizione, - informazioni derivate dai cookie che potremmo aver memorizzato sul dispositivo, che potrebbero contenere dati personali e - informazioni sulle pagine visitate, sui termini di ricerca inseriti o sui link cliccati all'interno del Sito. Maggiori informazioni sulle informazioni digitali che raccogliamo nella nostra Informativa sui cookie.
Informazioni raccolte da terzi utilizzando i cookie e altre tecnologie di tracciamento	In alcuni casi, durante l'utilizzo del nostro Sito, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti. Ciò può verificarsi nel caso in cui consentissimo a fornitori terzi di inserire contenuti pubblicitari sul Sito, nel qual caso è possibile attivare o disattivare tale condivisione o gestire ulteriormente le scelte tramite il nostro banner sui cookie.

Informazioni che otteniamo indirettamente da te / tramite terzi

In generale, CODE41 non raccoglie alcun Dato Personale su di te indirettamente, cioè da terze parti.

5. PER QUALI SCOPI UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Connettendoti al nostro Sito e utilizzando il Sito tramite il tuo account utente, raccoglieremo Informazioni Personali su di te, anche per i seguenti scopi:

Scopi principali per i quali possiamo utilizzare le tue informazioni personali
Gestire i tuoiaccount Utente	Accediamo ai tuoi Dati Personali tramite il tuo account utente quando: - diventi un membro della nostra community, - accetti di ricevere le nostre newsletter per i prodotti in arrivo o per seguirci e vedere le nostre iniziative - acquisti i prodotti CODE41 e diventi cliente.Sei tu a gestire le informazioni contenute nel tuo account.
Finalità contrattuali	Raccogliamo e utilizziamo i dati personali di: - Partner commerciali: incluso il personale e le terze parti con cui collabori nell'ambito dei servizi che ci fornisci o nel contesto di una relazione commerciale. - Clienti: quando conserviamo le tue informazioni per gestire il contratto con te in relazione al prodotto o ai servizi che ci richiedi. In questo caso, le informazioni personali possono essere ottenute prima, durante e dopo la stipula di un contratto con te, la tua organizzazione e il tuo staff.
Per assistere i clienti con il servizio clienti del prodotto	Potremmo doverti identificare nel momento in cui interagisci con noi per rispondere alle tue domande e per gestire eventuali richieste che potresti avere nel contesto di una relazione precontrattuale o contrattuale con noi.
Migliorare il nostro servizio clienti	Utilizziamo anche informazioni per migliorare il nostro servizio clienti, che includono: - l'importo pagato per l'ordinei - dettagli dell'acquisto (indirizzo postale, numero di telefono, tipo di prodotto) - il tipo di carta utilizzata per il pagamento - quale corriere o azienda di logistica sono stati utilizzati per consegnare il prodotto Utilizzando tali informazioni, potremmo effettuare la segmentazione e la profilazione dei clienti per migliorare i nostri servizi.Troverai maggiori informazioni sui tuoi diritti nella sezione sottostante.
Profilazione	Per comprendere meglio il nostro pubblico e i nostri clienti, utilizziamo alcune informazioni personali su di te, comprese le informazioni che riguardano: - il Paese, ad esempio tramite l'indirizzo IP e la regione - la lingua - l'indirizzo e-mail - il numero di pagine visitate - il numero di e-mail ricevute e quando sono state aperte - le comunicazioni con noi, come i messaggi istantanei, le telefonate e le e-mail scambiate con noi Nella maggior parte dei casi, useremo solo informazioni aggregate.
Pubblicità	Utilizziamo informazioni aggregate su piattaforme di terze parti per condurre campagne di marketing. In questo caso, non dobbiamo sapere chi sei e queste piattaforme sono responsabili dei tuoi dati personali in qualità di controllori.

6. COME GIUSTIFICHIAMO L'USO DELLE TUE INFORMAZIONI (PRINCIPI GIURIDICI)?

La presente Informativa ha validità globale. In questa sezione, descriviamo le nostre giustificazioni legali (comunemente denominate "principi giuridici") per l'utilizzo delle tue informazioni personali relative a ciascuna delle nostre principali attività di trattamento.

Nota: a seconda del Paese in cui risiedi, le leggi del tuo Paese potrebbero escludere la necessità dell'utilizzo da parte nostra di specifici principi giuridici per giustificare l'utilizzo dei tuoi dati personali, compreso il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese (ad esempio, alcune leggi federali o statali degli Stati Uniti). Se la tua giurisdizione richiede il consenso al trattamento dei tuoi dati personali quando interagite con noi, chiederemo il tuo consenso prima dell'utilizzo di tali informazioni.

Di seguito, vi illustreremo i principi giuridici che scegliamo o che dobbiamo utilizzare quando utilizziamo le tue informazioni personali.

Principi giuridici	Esempi di attività di trattamento e scopi di utilizzo
Sulla base del nostro contratto con te	In qualità di membro della nostra community (quando crei il tuo account), cliente o partner commerciale, conserviamo e memorizziamo i tuoi dati di contatto personali o professionali per interagire, per fornirti le relative offerte come cliente, e gestire il (pre)contratto o il tuo account utente, e per scopi amministrativi o di rendicontazione e fatturazione.
Utilizziamo il nostro interesse legittimo (o privato), ad esempio, quando:	- raccogliamo informazioni su di te quando navigi sui nostri Siti e utilizzi altre funzionalità, quando invii richieste o interagisci con noi - usiamo le tue informazioni nel contesto di una vendita per proporre offerte simili o per informarti sui nuovi prodotti e per inviare newsletter; - utilizziamo i dati per fini statistici.
Sulla base del tuo consenso preventivo (laddove consentito o richiesto dalla legge)	A seconda del tuo Paese di residenza, potremmo dover richiedere il tuo consenso preventivo, ad esempio: - quando ti iscrivi alle nostre newsletter; - quando condividiamo o divulghiamo i tuoi dati personali a terzi al di fuori del tuo Paese di residenza in Paesi che non forniscono lo stesso livello di protezione della privacy del Paese di residenza; - nell'utilizzo di moduli, in fase di creazione dell'account utente; - per utilizzare i tuoi contenuti multimediali e le sue immagini (come fotografie, citazioni, registrazioni audio o video) per interviste, eventi, testimonianze o altre attività simili; - quando si utilizzano i cookie o tecnologie simili.
Per attenerci alle leggi in vigore o alle leggi sulla protezione dei dati	In alcuni casi, potremmo dover conservare alcune informazioni personali limitate su di te più a lungo del necessario, ad esempio per scopi fiscali o contabili.

Per gli utenti autorizzati del sito

Trattiamo le tue Informazioni Personali sulla base del rapporto precontrattuale o contrattuale che stipuleremo con te e sulla base del nostro interesse legittimo. Tali attività di trattamento verranno elencate qui di seguito. In alcuni casi, lo facciamo per altri motivi che ti verranno indicati in questa sezione o separatamente sul Sito. Nessuno dei tuoi Dati Personali verrà divulgato a terzi senza garantirne la riservatezza, l'integrità, la disponibilità, la sicurezza o, laddove richiesto dalle normative vigenti, con il tuo previo consenso.

Tabella su memorizzazione dei dati, principi giuridici e finalità per ogni categoria di Dati Personali

Categorie di Dati Personali	Scopo e principi giuridici del trattamento	Periodo di conservazione
Dati dell'account Utente	Relazione contrattuale con noi e per la gestione del Sito e dei tuoi account utente.	Durata del contratto, della tua iscrizione o del tuo utilizzo del Sito.Al termine di tale periodo, se lasci la nostra community, cancelli il tuo account, o in scadenza del tuo contratto, cancelleremo le tue informazioni.
Dati finanziari Sono raccolti da fornitori terzi in osservanza dei loro termini di utilizzo e della loro informativa sulla privacy.	Solitamente, non riceviamo mai i tuoi dati finanziari, ad eccezione dei casi in cui dobbiamo utilizzarli per sollecitare il mancato pagamento delle fattura, sulla base del nostro contratto con te.	Durata del contratto, della tua iscrizione o del tuo utilizzo del Sito.Al termine di tale periodo, se lasci la nostra community, cancelli il tuo account, o in scadenza del tuo contratto, cancelleremo le tue informazioni.
Dati di contatto Compresi il nome, l'e-mail professionale, l'indirizzo postale e, se necessario, il numero di telefono.	Contratto con te come cliente, membro della nostra community o partner commerciale, per gestire il tuo account o quando ci inoltri una richiesta.Utilizziamo anche i tuoi dati di contatto, previo consenso, al fine di contattarti per fornire ulteriori informazioni o in caso di problemi con il sito, nell'ambito del tuo contratto con noi.	Conserviamo le tue informazioni durante il contratto con te come cliente o partner commerciale finché mantieni un account. Per quanto riguarda le richieste, non conserviamo più i tuoi dati di contatto se la richiesta inoltrata è stata risolta e se non è necessario un follow-up.
Indirizzo e-mail per il marketing	Potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail sulla base: (a) del tuo previo consenso (opt-in) o (b) del nostro interesse legittimo (opt-out).Utilizziamo la tua e-mail nell'ambito di una vendita in quanto cliente o partner commerciale per condividere le nostre novità, o utilizziamo il nostro interesse legittimo per fornirti contenuti che potrebbero essere di tuo interesse.	- Tutti gli utenti: conserviamo l'e-mail per 13 mesi, a meno che tu non accetti di continuare a ricevere i nostri aggiornamenti e le nostre notizie.Di volta in volta, controlleremo e aggiorneremo il consenso, se necessario. Dopo aver annullato l'iscrizione, non riceverai più le newsletter. - Per i clienti: Conserveremo l'e-mail per tutto il tempo necessario per le questioni legate al prodotto, come ad esempio per la durata della garanzia.
Contenuti multimediali inoltrati tramite il Sito (immagini o file).	Lo scopo di tale trattamento è quello di fornirti servizi della massima qualità e adeguati alle tue esigenze e alle tue richieste. Tu decidi di includere liberamente tali contenuti multimediali nel tuo account utente, ad esempio quando effettui il login tramite servizi di terze parti, come il login di Facebook o il login di Gmail.	Durata o scelta di rimozione dell'account utente.
Dati di messaggistica istantanea Tutte le informazioni legate ai messaggi scambiati con noi.	Elaboriamo tali dati in base a: - il tuo rapporto (pre)contrattuale con noi, per rispondere alle tue richieste, per il ticketing e l'assistenza clienti; - interesse legittimo e relazione contrattuale, laddove il servizio viene fornito come caratteristica del nostro Sito	Conserveremo i dati di messaggistica istantanea per tutto il tempo in cui il tuo account rimarrà attivo o per il tempo necessario a dare seguito alle tue richieste in quanto membro della nostra community, cliente di CODE41, partner commerciale o come parte del pubblico in generale. In seguito, o se la tua richiesta viene chiusa, li cancelleremo.
Dati aggregati per statistiche, analisi e profilazione	Utilizziamo il nostro interesse legittimo per raccogliere statistiche d'uso dei nostri siti, per migliorare il nostro servizio e per i cookie essenziali non permanenti. Quando facciamo profilazione o quando non usiamo le tue informazioni, potremmo non aver bisogno del tuo consenso, tranne che per l'uso di alcune tecnologie di tracciamento, come richiesto.	Entro i tempi consentiti dalle leggi in vigore sulla protezione dei dati, e comunque non oltre 24 mesi.Generalmente, non raccogliamo dati da cui potremmo identificarti, ma solo dati aggregati o anonimizzati.

7. MINIMIZZAZIONE DEI DATI

Laddove consentito e possibile, e per proteggere il diritto dell'utente alla privacy, CODE41 adotterà provvedimenti ragionevoli per rimuovere o rendere anonime le informazioni che possono identificare l'direttamente o indirettamente utente e limitare al minimo la quantità di informazioni personali che utilizziamo, presentiamo o trasferiamo a terzi.

8. CON CHI CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI SU DI TE

Chi può accedere ai tuoi Dati Personali?

Solo un numero limitato di persone può avere accesso ai tuoi Dati Personali. Chiunque acceda ai tuoi Dati Personali, garantirà lo stesso livello di riservatezza che utilizza CODE41, e misure tecniche equivalenti a quelle impiegate per proteggere i tuoi Dati Personali. Tali individui potrebbero includere:

i nostri dipendenti, fornitori, consulenti o lavoratori, opportunamente autorizzati;
terze parti autorizzate, come i fornitori di servizi informatici o i revisori.

Quando ci affidiamo a terzi, stipuliamo con loro degli accordi per il Trattamento dei Dati personali, affinché tale Trattamento venga effettuato in conformità alle nostre istruzioni, in modo riservato, sicuro e trasparente, e allo scopo di proteggere il tuo diritto alla privacy.

Trasferimento transfrontaliero dei Dati personali

Quando riceviamo informazioni su di te o scambiamo informazioni con noi o con altri utenti, riceveremo ed elaboreremo i tuoi Dati personali nel Paese in cui ci troviamo.

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), Regno Unito e Svizzera

Per gli utenti e i clienti che si trovano nel SEE e nel Regno Unito, qualunque trasferimento verso di noi in Svizzera non richiederà ulteriori misure poiché la Svizzera è riconosciuta dalla Commissione UE come un Paese livello di protezione adeguato ed equivalente alle leggi europee sulla privacy.

Quando accediamo ai tuoi Dati Personali da, o li trasferiamo, al di fuori del SEE, del Regno Unito e della Svizzera verso Paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione del tuo Paese, utilizzeremo misure appropriate per proteggere il tuo diritto alla privacy. Ad esempio, tali garanzie possono consistere nell'utilizzo di clausole contrattuali standard (per lo scambio di informazioni con terzi al di fuori dello SEE, del Regno Unito e della Svizzera), come approvato dalla Commissione europea o dall'autorità competente, di volta in volta, accordi sul trasferimento dei dati o il tuo consenso. Se necessario, i trasferimenti possono essere sottoposti alle autorità.

a) Trasferimento a giurisdizioni di Paesi terzi

Se l'utente si trova in un Paese che non riconosce al nostro un adeguato livello di protezione, ci affideremo a misure di salvaguardia adeguate (come le clausole contrattuali standard o altri meccanismi legali di trasferimento) con l'utente per accedere ai Dati personali al di fuori del suo Paese di residenza. Il più delle volte, l'utente condividerà tali Dati personali con noi, attraverso il Sito, su base volontaria, allo scopo di stipulare un contratto con noi o con il suo consenso.

Ciò ha luogo, ad esempio, quando l'attività di trattamento si riferisce a: (a) la registrazione e la gestione del tuo account, o (b) la sottoscrizione di un contratto con noi.

b) Divulgazione a terzi

In alcuni casi ristretti e particolari, è possibile che terze parti autorizzate esterne alla nostra organizzazione possano accedere ai tuoi dati. Tra queste, potrebbero essere incluse:

terze parti che ci forniscono servizi per l'amministrazione del Sito (come i servizi informatici in caso di guasto o per la manutenzione del nostro Sito);
servizi finanziari, come Payzen (Lyra Network), che l'utente può utilizzare all'interno del Sito per acquistare alcuni prodotti e che possono accedere ai dati strettamente necessari per garantire e assicurare il pagamento che l'utente effettua tramite il Sito. L'utente può accedere ai termini d'uso e alle comunicazioni di tali fornitori finanziari qui: Payzen | Termini di utilizzo | Informativa sulla privacy. Al momento del pagamento online, CODE41 non accede ai dati di pagamento dell'utente, a meno che non sia necessario rimborsare l'utente o inviare un sollecito di mancato o ritardato pagamento.
altre terze parti autorizzate, come la nostra piattaforma di CRM, i fornitori di data center, i fornitori IT, come Amazon web services o altre terze parti autorizzate.

Il coinvolgimento di terzi prevede la stipula di accordi con loro per il trattamento dei tuoi dati personali, affinché tale trattamento venga eseguito secondo le nostre istruzioni, in modo riservato, sicuro e trasparente, per proteggere il tuo diritto alla privacy (sezione 10 della presente informativa) e per rispettare le leggi sulla protezione dei dati.

9. QUALI COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO UTILIZZIAMO

Sul Sito, potrebbero essere utilizzati cookie o tecnologie di tracciamento simili per raccogliere automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo. Di solito, non raccogliamo i tuoi Dati Personali; tuttavia, se dovesse accadere, potrebbe trattarsi anche di Informazioni Personali, come illustrato in questa sezione.

Strumenti per la gestione del consenso: Per conoscere maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, è possibile leggere la tabella dei cookie, è possibile accedere alla nostra piattaforma di gestione del consenso per cookie qui o al piè di pagina del nostro sito web.

Eventualmente, puoi anche conoscere il funzionamento delle tecnologie di tracciamento sugli altri siti web che utilizzi consultando le rispettive informative sui cookie.

Cosa sono i cookie e le tecnologie di tracciamento?

I cookie sono piccoli file di testo, che vengono installati sul tuo dispositivo quando visiti un sito e utilizzati per identificare il dispositivo per gli scopi di seguito descritti. I cookie impostati dal proprietario di un sito si chiamano "cookie di prima parte". I cookie impostati da altre entità si chiamano "cookie di terze parti". I cookie di terze parti consentono alla terza parte di fornire servizi o funzionalità su o attraverso il sito (come analisi, pubblicità e video). Le parti che impostano questi cookie di terze parti possono riconoscere il tuo dispositivo sia quando visita il nostro sito, sia quando visita alcuni altri siti.

Quali categorie di cookie utilizziamo?

Generalmente, utilizziamo alcuni tipi di cookie per la durata della tua navigazione sul nostro sito ("cookie di sessione"). Per migliorare la tua esperienza o per ricordare le tue preferenze o le tue scelte, possiamo utilizzare cookie che rimarranno sul tuo dispositivo, a meno che tu non li rimuova ("cookie permanenti"). Nell'utilizzo dei cookie sul nostro sito, le tecnologie che potrebbero essere incluse sono:

Categorie di cookie e tecnologie di tracciamento che possiamo utilizzare
Cookie strettamente necessari ("necessari")	Questi cookie e tecnologie di tracciamento permettono ai nostri siti web di funzionare e di migliorare la sicurezza del nostro sito. Ad esempio, li utilizziamo quando è richiesta l'autenticazione o l'utilizzo della funzionalità di log-in per accedere alle aree riservate del nostro Sito.
Cookie di performance	Grazie a questi cookie, possiamo: - migliorare i nostri Siti; - ricordare la lingua o altre preferenze durante la navigazione; - utilizzare altre funzionalità sui nostri Siti o altre piattaforme per migliorare la tua esperienza.
Cookie dei social media	Potremmo utilizzare i plugin dei social media per condividere contenuti interessanti e per connetterci ad alcuni account che potrebbero permetterti di condividere le tue informazioni personali con noi. Queste piattaforme possono accedere alla tua cronologia di navigazione e raccogliere informazioni sulla tua navigazione, alle loro condizioni. Nel fare ciò, non siamo responsabili di come queste piattaforme utilizzano, condividono o proteggono le tue informazioni. Puoi ottenere maggiori informazioni consultando i loro rispettivi termini di servizio.
Cookie di analisi	Questi cookie ci permettono di capire meglio il tuo utilizzo dei nostri siti web, per elaborare statistiche sul tuo utilizzo e sulle tue visite (per esempio, informazioni su ogni pagina visitata, su quanto tempo navighi su una determinata pagina, su quanto tempo impieghi per aprire una determinata pagina, sulle azioni effettuate su ogni pagina, come clic, selezioni, etc.).
Altre tecnologie di tracciamento	Se si utilizzano software o siti web di terze parti e applicazioni mobili, potrebbero essere utilizzate alcune tecnologie di tracciamento incorporate, tra cui: - web beacon, dati del server di rete e tecnologie simili; - pixel di tracciamento, che potremmo includere nelle immagini utilizzate nelle nostre comunicazioni con te. Ciò può consentirci di capire quando leggi le comunicazioni elettroniche che ti inviamo, di fornire contenuti più accurati e pertinenti e di migliorare la nostra comunicazione con te. Quando usiamo questa tecnologia, potremmo ricevere informazioni aggregate o anonimizzate. In alcuni casi, potremmo raccogliere tue informazioni personali, tra cui: - dati sulla posizione (come la città, la regione e dove hai aperto la tua email); - il tuo indirizzo IP; - informazioni sul browser e sul dispositivo: per esempio, il tuo sistema operativo (OS) mobile o desktop, il tipo di software di posta elettronica, il dispositivo e l'user; - la data e l'ora in cui apri le nostre comunicazioni elettroniche. - altri strumenti di tracciamento per varie funzionalità, come le interazioni a distanza con te tramite chatbot o messaggi istantanei, e altre funzionalità online sui nostri siti web o nel software di terzi che utilizziamo.

Perché usiamo i cookie sul sito?

Li utilizziamo per i seguenti scopi:

Rendere la tua esperienza più efficiente, rapida e semplice: memorizzando le tue preferenze, come la lingua preferita, la visualizzazione e altre impostazioni, mantenendo attiva la tua sessione e per l'autenticazione. Questo ci aiuta a fornirti una migliore esperienza. Questi cookie vengono anche chiamati cookie di sessione, cookie di autenticazione e cookie di personalizzazione dell'interfaccia utente.
Ottenere conoscenze utili sul modo in cui utilizzi il sito: raccogliendo informazioni sul numero di visitatori e altri utilizzi. Questo ci aiuta a migliorare i nostri siti. Questi cookie sono anche detti cookie analitici. A tal fine, potremmo utilizzare servizi di analisi come Google analytics, il che significa che anche Google e fornitori simili avranno accesso a queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP e qualsiasi altro identificatore di apparecchiature, come il numero IMEI e l'indirizzo MAC).
Semplificare l'accesso alle nostre pagine social. Questo ci aiuta a indirizzarti e a condividere con te i nostri contenuti su siti come Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, YouTube o Pinterest. I "plugin dei social media" utilizzati, se del caso, possono installare cookie e tecnologie simili sul tuo computer o su qualsiasi altro dispositivo, per cui i siti di social media possono accedere a queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) e possono identificare che hai interagito con il nostro Sito.
Profilazione. Questo ci permette di comprendere meglio il nostro pubblico e migliorare le nostre risposte, la messaggistica e le interazioni con la nostra community e con i nostri clienti.
Pubblicità e retargeting. Gestiamo campagne di marketing, per lo più attraverso piattaforme di terze parti e sotto il controllo e la responsabilità di queste terze parti.

Google Analytics

Se utilizziamo una di queste tecnologie, e se non vuoi che alcuni dati che ti riguardano siano trasmessi a Google Analytics, segui le istruzioni qui di seguito per rinunciare e disattivare il servizio. In qualsiasi momento, potrai impostare i tuoi strumenti di navigazione e rifiutare i cookie che non sono necessari per l'erogazione del servizio mediante lo strumento di gestione del consenso, che possiamo utilizzare di volta in volta sul Sito. Per maggiori informazioni sui cookie, è possibile visitare il sito web: https://www.allaboutcookies.org/.

Come rifiutare o rinunciare ai cookie

È possibile impostare il browser web per gestire i cookie e anche per rifiutarli. Tieni presente che, impostando il browser in modo che rifiuti automaticamente i cookie, la tua esperienza utente durante la visita dei siti web non sarà la stessa: le tue preferenze potrebbero non essere memorizzate, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili e potresti non essere in grado di accedere ad alcune aree o funzionalità dei siti.

10. COME ANNULLARE L'ISCRIZIONE ALLE NEWSLETTER

Potremmo inviarti informazioni sui nostri servizi, nell'ambito del contratto che hai con noi o della tua iscrizione, del tuo account e delle informazioni sulle nostre attività e sui nostri prodotti. Indipendentemente dalla decisione di accettare di interrompere o meno la ricezione di notizie o aggiornamenti da parte nostra, avrai sempre la possibilità di annullare l'iscrizione, in qualsiasi momento, alle nostre comunicazioni di marketing, facendo clic su "unsubscribe" nell'e-mail. Maggiori informazioni nella section 14 qui sotto sui tuoi diritti, o contattandoci a privacy@code41.com.

11. COME PROTEGGIAMO LE INFORMAZIONI SU DI TE

Noi adottiamo appropriati programmi di controllo tecnico e organizzativo per proteggere le tue informazioni personali in nostro possesso, al fine di prevenire l'elaborazione non autorizzata, la perdita, la divulgazione, l'uso, l'alterazione o la distruzione dei dati. Se opportuno, potremmo utilizzare tecnologie di protezione come la crittografia, la pseudonimizzazione, la de-identificazione e altre tecnologie che possono aiutarci a proteggere le informazioni che ti riguardano, incluse le procedure per ripristinare l'accesso alle tue informazioni. Richiediamo inoltre ai nostri fornitori di servizi di rispettare protocolli ragionevoli e riconosciuti in materia di privacy, riservatezza, integrità, disponibilità e sicurezza dei dati.

Eseguiamo test e revisioni delle nostre tecnologie e dei nostri processi, compresa la verifica dei nostri partner commerciali e dei nostri fornitori, in modo che i nostri controlli di sicurezza rimangano efficaci. Inoltre, quando non sarà più necessario, renderemo ulteriormente anonime le tue Informazioni Personali o le cancelleremo quando non saranno più necessarie per lo scopo per il quale sono state acquisite inizialmente.

Elenco delle misure di sicurezza

Abbiamo configurato i nostri sistemi in modo da impiegare le misure di sicurezza delle informazioni standard del settore, e abbiamo utilizzato sistemi di sicurezza riconosciuti per proteggere le tue informazioni, tra cui:

HTTPS e crittografia SSL, crittografia dei file, requisiti di solidità delle password;
Controlli di accesso tramite privilegi e ruoli;
Software costruito secondo i principi della privacy per progettazione e per impostazione predefinita;
Uso di bastion host per limitare l'accesso ai database.

Quando utilizziamo fornitori terzi per assisterci nelle misure di sicurezza delle informazioni, questi sono tenuti a rispettare requisiti di protezione dei dati rigorosi, per garantire la massima riservatezza, integrità e disponibilità dei tuoi dati personali.

12. DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI

Noi operiamo dalla Svizzera, che è un Paese la cui normativa sui diritti e le libertà degli interessati e sul trattamento dei Dati Personali è riconosciuta come severa. Pur operando dalla Svizzera, potremmo utilizzare fornitori di servizi terzi per gestire in modo sicuro i nostri clienti, il database aziendale e della community e altre informazioni rilevanti.

Ubicazione dell'hosting

La nostra attuale piattaforma di Customer Relationship Management (CRM) e le varie funzionalità che utilizziamo per comprendere meglio il nostro pubblico e interagire con te, utilizzano ubicazioni di backup e disaster recovery e hosting a Dublino, a Parigi e negli Stati Uniti.

L'hosting dei tuoi dati è localizzato sui server di AMAZON WEB SERVICES EMEA SARL, una società con sede e operatività in Lussemburgo, con server secondari in Irlanda e Francia. In generale, i nostri fornitori di servizi di hosting utilizzano server configurati in modo che non si possa accedere ai tuoi dati senza la nostra esplicita autorizzazione. Amazon utilizza le migliori tecnologie e prassi del settore in merito alla sicurezza delle informazioni e dei dati, in particolare la crittografia AES 256 bit, che è uno degli standard di crittografia più sicuri per le tue informazioni.

13. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Conservazione dei dati

Conserveremo le Informazioni Personali che raccogliamo su di te per tutto il tempo necessario a fornire i servizi tramite il Sito, e per rispettare eventuali obblighi legali (ad esempio: per rispettare le leggi in vigore, i requisiti legali, fiscali o contabili e per scopi di archiviazione).

Se non abbiamo alcun interesse commerciale legittimo a continuare a trattare i tuoi Dati personali o se ci chiedi di cancellarli, cancelleremo e chiederemo ai nostri fornitori di hosting e alle terze parti di cancellare i tuoi Dati personali, li renderemo anonimi o, se non fosse possibile (ad esempio, se i Dati personali sono stati conservati in archivi protetti), conserveremo in modo sicuro e isoleremo le tue informazioni da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile cancellarli, e le cancelleremo non appena tecnicamente possibile. Potremmo utilizzare ogni possibile tecnologia adeguata o altre misure per proteggere i tuoi Dati personali e per ridurre ogni rischio, come l'offuscamento, la soppressione o la crittografia.

Programma di conservazione dei clienti

Si prega di notare che, fatta eccezione per il rifiuto da parte dell'utente di continuare a ricevere newsletter e aggiornamenti sulle nostre attività e sugli sviluppi dei prodotti, o laddove consentito altrimenti dalle leggi vigenti, non conserveremo i Dati personali contenuti nel nostro database dei clienti (CRM) per un periodo superiore a 13 mesi.

Per eventuali domande o richieste più dettagliate sulla conservazione dei dati da parte nostra e sulle nostre procedure, contattaci all'indirizzo privacy@code41.com.

14. IL TUO DIRITTO ALLA PRIVACY

In qualità di utente dei nostri servizi e di cliente del nostro Sito, e a seconda del tuo Paese di residenza, puoi avere il diritto di esercitare i tuoi diritti e/o presentare un reclamo alle autorità competenti in materia di protezione dei dati.

Accesso, revisione, cancellazione

Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati vigente, potresti avere il diritto di richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso che ti riguardano. Potresti anche avere il diritto di rivedere, correggere o cancellare tali informazioni. I tuoi diritti su tali informazioni possono essere soggetti ad alcune limitazioni legali e normative.

Obiezione al trattamento e ulteriori diritti

In base alla legislazione vigente sulla protezione dei dati (ad esempio, la legge europea sulla privacy), puoi opporti formalmente al trattamento delle vostre informazioni personali. In alcune circostanze, puoi avere il diritto aggiuntivo di limitare o sospendere alcuni tratti del trattamento delle tue informazioni o chiedere che una copia dei tuoi dati sia fornita a te, o a una terza parte, in formato digitale e accessibile mediante dispositivo (portabilità).

Obiezione al marketing diretto

Hai il diritto di opporti a determinate operazioni di trattamento delle tue informazioni, tra cui il diritto di opporti al nostro trattamento delle tue informazioni per il marketing diretto. Qualora noi elaborassimo le tue informazioni sulla base dei nostri interessi legittimi, potresti opporti a questa elaborazione e noi cesseremo di elaborare le tue informazioni, a meno che l'elaborazione non sia fondata su motivi legittimi impellenti o sia necessaria per motivi legali. Se usiamo le tue informazioni per il marketing diretto per i nostri servizi, puoi sempre opporsi e rinunciare a futuri messaggi di marketing utilizzando il link di cancellazione in tali comunicazioni.

Leggi sulla privacy degli Stati Uniti

Ai sensi di alcune leggi di stato statunitensi, l'utente può avere alcuni diritti legati al nostro utilizzo delle sue informazioni personali. In particolare, se l'utente si trova in uno Stato degli Stati Uniti che disciplina la vendita delle informazioni dell'utente, si noti che CODE41 non vende le informazioni dell'utente, né divulga o condivide le informazioni dell'utente con terze parti per i loro interessi commerciali quando questi si trova in questi Stati degli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, puoi contattarci.

Per i residenti in California

Secondo il California Consumer Privacy Act 2018 (CCPA) e i suoi successivi emendamenti, come il California Privacy Rights Act (CPRA), i residenti in California hanno alcuni diritti specifici riguardo le loro informazioni personali detenute da aziende private. In particolare, noi non: (i) vendiamo alcuna informazione personale di individui che si trovano in California, (ii) condividiamo tali informazioni personali con terzi per i loro vantaggi commerciali, né (iii) discriminiamo in alcun modo. Gli individui californiani possono esercitare i loro diritti contattandoci all'indirizzo privacy@code41.com.

Diritti degli individui europei di reclamare di fronte alle autorità di protezione dei dati

Nel caso in cui un individuo ubicato nei Paesi del SEE, nel Regno Unito e in Svizzera ritenga che noi abbiamo trattato le informazioni in modo illegale o in violazione dei suoi diritti, o che abbiamo violato il "Regolamento generale sulla protezione dei dati", l'ICO del Regno Unito o la legge federale svizzera sulla protezione dei dati, questi ha il diritto di presentare un reclamo direttamente all'autorità competente per la protezione dei dati. L'elenco di tali autorità si trova sul sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati o qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

15. ALTRE INFORMAZIONI SULLA TUA PRIVACY

A) Processo decisionale automatizzato e/o profilazione

Non utilizziamo algoritmi per prendere decisioni basate unicamente sul processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione. Una persona sarà coinvolta nella convalida delle decisioni risultanti da tale uso.

B) Link ad altri siti web

Il nostro servizio potrebbe contenere link ad altri siti non sono gestiti da noi. Facendo clic su un link di terzi, sarai indirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di consultare l'informativa sulla privacy di ogni sito che visiti. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, per l'informativa sulla privacy o per le pratiche di qualsiasi sito o servizio di terzi.

C) Privacy dei bambini

Il nostro servizio non è destinato ai minori di 18 anni, specialmente se i servizi richiedono pagamenti una tantum o periodici. Tuttavia, possiamo consentire all'utente di utilizzare il nostro servizio se ha meno di 18 anni, da 16 anni o, se la legge locale applicabile sulla protezione dei dati ci permette di farlo, fino all'età di 13 anni ("Bambini"). L'età di 13 anni dovrebbe essere l'età minima al di sotto della quale potrebbe non essere consentito l'utilizzo del Sito. Raccomandiamo vivamente di utilizzare questo Sito solo se con un'età superiore ai 18 anni ("Adulti"), in quanto potremmo dover richiedere ulteriori informazioni per verificarne la maggiore età.

Per i bambini che utilizzano i nostri servizi, è necessario ottenere il permesso preventivo dei genitori o del tutore legale ad utilizzare il nostro Sito e a stipulare un contratto con noi. In particolare, non raccogliamo intenzionalmente informazioni di identificazione personale da chiunque abbia meno di 18 anni su base volontaria. Se sei un genitore o un tutore e sei consapevole del fatto che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci se in disaccordo. Se venissimo a sapere dell'avvenuta raccolta di informazioni personali da bambini senza la verifica del consenso dei genitori, del giudice o del tutore, prenderemmo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

16. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

CODE41 ha la facoltà di aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa pubblicando eventuali revisioni su questo sito web. In caso di revisioni materiali, potremmo pubblicare un avviso ben visibile su questo sito web e, laddove richiesto dalla legge, ti informeremo direttamente.

17. CONTATTI

Noi forniamo informazioni di facile consultazione sul nostro sito web o su richiesta. Per eventuali domande o richieste legate alla protezione dei dati, si prega di contattarci ai seguenti dettagli di contatto:

CODE41 SA

Chemin de Mornex 3
1003 Losanna

Email: privacy@code41.com
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2021

Rappresentante GDPR del Regno Unito: Shakespeare Martineau LLP (registrato in Inghilterra e Galles con il numero OC319029), sede legale è No 1 Colmore Square, Birmingham, Regno Unito, B4 6AA. Email: ukgdpr@shma.co.uk.

Rappresentante GDPR UE : Timelex CV/SC (costituita ed esistente secondo le leggi del Belgio con il numero 0890.217.005 ), con sede legale in rue Joseph Stevensstraat 7, 1000 Bruxelles, Belgio. Email: geert.somers@timelex.eu.

Condizioni di spedizione

Spese di spedizione

Costi di spedizione fissi per tutti gli ordini!

Tempi di consegna e mezzi di trasporto*

*I nostri ordini vengono consegnati mediante spedizione express, con firma alla consegna (ad eccezione della posta raccomandata).

PAESE	TEMPI DI CONSEGNA
SVIZZERA	1-5 giorni lavorativi
FRANCIA	1-5 giorni lavorativi
EUROPA – RESTO DEL MONDO	3-7 giorni lavorativi

Tasse e dogana

I nostri prezzi sono comprensivi di IVA e imposte doganali in tutto il mondo, ad eccezione delle località con normative specifiche. Eventuali costi aggiuntivi addebitati dal Paese di destinazione saranno a tue spese. Le spese di spedizione e le tasse non saranno rimborsate per i pacchi respinti a causa del mancato pagamento dell’IVA o delle tasse.

Domande frequenti

Qual è lo stato di avanzamento del mio ordine?

È possibile conoscere lo stato dell’ordine consultando le informazioni sull’ordine nell’area dedicata del tuo account cliente. Ad ogni fase corrispondono status diversi:

Pagamento confermato: il pagamento è stato ricevuto
Pronto per l’elaborazione: l’ordine è quasi pronto
Spedito: l’ordine sta per essere consegnato
Completato: l’ordine è stato consegnato

Quando verrà consegnato il mio ordine?

La data di spedizione è indicata nell’e-mail di conferma dell’ordine che ti è stata inviata. È possibile trovarla anche sul nostro Sito Web alla sezione dello stato dell’ordine nel tuo account cliente, dove potrai verificare lo stato dell’ordine. Per informazioni sui vari status possibili, tornare alla domanda n. 1 “Qual è lo stato di avanzamento del mio ordine?”. Una volta che il tuo ordine è pronto per la spedizione, ti invieremo un’e-mail con il numero di tracciabilità. Se al momento della consegna non si è presenti, è possibile contattare il corriere (Colissimo, DHL o Delivengo) per chiedere che ripassi in un secondo momento.

Ho fatto un errore nel mio ordine. Posso cambiarlo?

Puoi modificare l’ordine nel tuo carrello finché il pagamento non sarà stato effettuato. Una volta registrato il pagamento, l’ordine viene considerato pronto per la spedizione, e ogni eventuale modifica comporterà una procedura di cambio/rimborso. Utilizza il modulo apposito o contatta il nostro team per trovare la soluzione più adatta alla tua richiesta. Se il tuo ordine è stato spedito e vuoi cambiarlo interamente o in parte, il cambio avverrà sotto forma di rimborso (vedi Condizioni generali di vendita, cap. 9.11). Tale operazione avrà luogo successivamente alla restituzione del prodotto e al conseguente controllo di qualità (vedi Condizioni generali di vendita, cap. 9.8), e sarà poi necessario effettuare un nuovo ordine sul nostro Sito web per avere il nuovo prodotto.

Ho cambiato idea. Come posso annullare il mio ordine?

L’annullamento di un ordine dipende dal suo stato di evasione: può essere annullato o rimborsato, in base allo stato di avanzamento dei lavori. Per qualsiasi domanda, leggere le Condizioni e i Termini o contattare il nostro team compilando il form di contatto.

L'orologio che ho ricevuto non risponde alle mie aspettative. Posso restituirlo?

Politica di reso gratuito di 30 giorni a decorrere dalla data di consegna del prodotto. La richiesta di reso verrà accettata a determinate condizioni:

La richiesta di reso deve essere fatta tramite il nostro Sito web
I prodotti devono essere come nuovi, non devono mostrare segni di usura e devono trovarsi nella loro confezione originale.

Per effettuare una richiesta di reso, accedere al proprio account cliente, cliccare su “Ordini”, poi “Vedi”, e quindi selezionare la casella verde “Non mi piace il mio ordine, voglio restituirlo”. Verrà inviata una mail di conferma che illustrerà la procedura da seguire. Una volta accettato il reso, verrà inviata un’etichetta di reso che ti permetterà di rispedirci il prodotto a spese nostre. Una volta che l’orologio è arrivato al nostro laboratorio, sarà sottoposto a un controllo di qualità. Se il prodotto supererà tale controllo, sarai rimborsato entro 2 o 3 giorni lavorativi. Avvertenza: i prodotti spediti direttamente ai nostri uffici non saranno accettati e saranno rispediti indietro.

L'orologio che ho ricevuto ha un problema/difetto. Cosa devo fare?

Se pensi che il tuo orologio abbia un problema o un difetto, visita il nostro Sito web e accedi alla sezione GARANZIA nel tuo account cliente. Inserisci una breve descrizione del problema e tre foto. Il processo di copertura della garanzia avrà quindi inizio. In base a queste informazioni verrà effettuata una prima analisi dell’orologio. Se queste informazioni vengono accolte, ti invieremo un’e-mail di conferma con le istruzioni per la spedizione, unitamente ad un’etichetta di reso che ti permetterà di rispedirci il pacco a spese nostre. Una volta che l’orologio sarà arrivato nel nostro laboratorio, verrà attentamente ispezionato e analizzato, dopodiché l’orologio sarà riparato. Se al termine dell’analisi dovesse risultare che il problema è imputabile ad un uso improprio e non ad un difetto, verrai contattato e riceverai un preventivo per la riparazione. Non appena il vostro orologio vi sarà stato rispedito, riceverete un’e-mail contenente il numero di tracciabilità. Il processo di riparazione può durare dalle 4 alle 6 settimane.

Come faccio a regolare il cinturino?

I nostri cinturini sono “taglia unica”, con una larghezza ansa di 24 mm e una lunghezza adatta a polsi di 170 mm – 230 mm di circonferenza. I nostri cinturini sono intercambiabili: basta sganciare il giunto metallico all’estremità per fissarlo alla cassa dell’orologio. Per saperne di più: https://code41watches.com/it/collections/straps/ Per regolare i cinturini in acciaio e in PVD, ti consigliamo di rivolgerti al tuo gioielliere/orologiaio di fiducia.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Per i vostri acquisti, potete pagare con carta bancomat dei circuiti Visa, MasterCard e American Express. Non sono previste agevolazioni di pagamento.

Non ricordo la mia password / Non riesco ad accedere all'area clienti

In caso di password dimenticata, clicca sul pulsante “Accedi / Registrati” e seleziona “Password dimenticata”, oppure clicca qui. Per motivi di sicurezza, riceverai un’e-mail con un link per reimpostare la password. Nota bene che questa e-mail potrebbe essere trasferita automaticamente nella casella di spam.

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