Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita e consegna v3 09.12.2018

Le presenti condizioni sono state tradotte dal francese. Il testo in francese è l'unica versione avente valore legale. Si veda la versione francese qui.

1. Norme generali

  1. Lo store online www.code41watches.com è stato fondato ed è gestito dalla società Cosanova Sàrl, registrata in Rue du Midi 10, 1003 Losanna, Svizzera. CODE41 (d'ora in avanti denominato: CODE41) è un marchio della società Cosanova Sàrl.
  2. Le presenti Condizioni generali di vendita e consegna hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra CODE41 e l'acquirente. Tutti gli ordini effettuati su www.code41watches.com (d'ora in avanti denominato: il Sito web) comportano l'accettazione completa e senza condizioni delle presenti Condizioni generali di vendita e di consegna da parte dell'acquirente. Le presenti Condizioni di vendita e consegna prevarranno sempre su ogni altra condizione che non sia stata espressamente approvata da CODE41.
  3. CODE41 si riserva il diritto di modificare in ogni momento le proprie Condizioni di vendita e di consegna. In tale eventualità, saranno applicate le condizioni in vigore al momento dell'ordine.

2. Il tuo status

  1. Effettuando l'ordine di un articolo tramite il sito web, l'utente conferma che siano state soddisfatte le seguenti condizioni:
  2. L'utente gode del diritto di stipulare contratti giuridicamente vincolanti.
  3. L'utente ha almeno 18 anni di età.
  4. L'utente è una persona fisica che agisce in buona fede in qualità di consumatore finale, e che pertanto non tenterà di commercializzare, vendere o distribuire in alcun modo i prodotti CODE41, né acquisterà prodotti CODE41 ai fini di rivendita o per ogni altro scopo commerciale.
  5. CODE41 può rifiutare l'ordine per ragioni legittime, ad esempio se CODE41 ha motivo di ritenere che un ordine sia stato effettuato in violazione delle presenti Condizioni generali di vendita.

3. Registrazione

  1. La registrazione è necessaria per poter effettuare acquisti e usufruire di determinati servizi o funzionalità messi a disposizione dell'utente attraverso il sito web.
  2. Al momento della registrazione, è necessario fornire i propri dati personali, che devono essere esatti, precisi, aggiornati e completi nella loro interezza.
  3. Nel caso in cui i vostri dati subiscano modifiche successivamente alla vostra registrazione, vi preghiamo di informarci immediatamente utilizzando il modulo apposito nella pagina "Contatti" del Sito web.
  4. La password creata dall'utente per il proprio account deve essere unica e custodita in modo sicuro. È necessario informare immediatamente CODE41 nel caso in cui la sicurezza del proprio account venga compromessa o in caso di uso non autorizzato.
  5. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei vostri dati, consultate le informazioni sulla nostra politica di riservatezza.

4. Prezzi e pagamento

  1. I prezzi dei prodotti presenti sul sito web sono prezzi netti espressi in franchi svizzeri (CHF). I prezzi indicati in altre valute sono il risultato della conversione dal prezzo base in franchi svizzeri (CHF), per cui i prezzi indicati in valuta estera possono subire variazioni.
  2. I prezzi sono comprensivi di DDP (Delivery Duty Paid, reso sdoganato) per la Svizzera e il resto d'Europa: i prodotti vengono consegnati presso la destinazione concordata e sono comprensivi di dazi doganali e IVA. Per gli altri paesi, i prezzi sono comprensivi di DAP (Delivered at Place): i prodotti vengono consegnati presso la destinazione concordata, ma non sono comprensivi di dazi doganali e IVA.
  3. In alcuni Paesi, oltre al prezzo indicato, è richiesto il pagamento di ulteriori dazi doganali o sulle importazioni. Al momento dell'acquisto, il nostro Sito web indicherà se queste tasse sono incluse o meno nell'importo totale dell'ordine.
  4. CODE41 non fornisce alcun giustificativo ai fini di rimborso fiscale.
  5. CODE41 si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo visualizzato sul Sito web nel giorno dell'ordine sarà sempre l'unico prezzo applicabile.
  6. Il pagamento può essere effettuato con tutte le carte di credito indicate in fase d'ordine. Il pagamento deve essere eseguito prima della consegna dei prodotti.
  7. Tutti i titolari di carta di credito saranno soggetti ad una verifica di convalida da parte della società che ha emesso la carta, la quale dovrà altresì autorizzare il titolare ad utilizzare la carta. I dati personali del titolare della carta di credito necessari per tale verifica potrebbero essere comunicati a soggetti terzi. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi o della mancata consegna dell'oggetto dell'ordine nel caso in cui la società che ha emesso la carta non autorizzi il pagamento.

5. Il processo degli ordini

  1. L'ordine di un prodotto sul Sito web è da considerarsi come un'offerta d'acquisto di un prodotto nel rispetto delle presenti Condizioni generali di vendita e consegna.
  2. Una volta effettuato l'ordine, l'utente riceverà una conferma al proprio indirizzo e-mail dell'avvenuta ricezione e accettazione dell'ordine. Ricordiamo che ciò non significa in alcun modo che tale ordine sia stato accettato, in quanto tutti gli ordini sono soggetti all'approvazione da parte di CODE41. Al fine di rendere più sicure le transazioni e combattere le frodi, ci riserviamo il diritto di richiedere, prima dell'accettazione dell'ordine, le seguenti informazioni relative al vostro ordine: - conferma telefonica di determinate informazioni relative all'ordine; - invio di un documento di identità (es. fotocopia della carta d'identità).
  3. Nel caso in cui tale richiesta non venga soddisfatta entro il termine stabilito, CODE41 si riserva il diritto di annullare l'ordine e di limitare la quantità di prodotti CODE41 che il Cliente può ordinare per ogni singola transazione.
  4. L'utente accetta inoltre che i suddetti dati personali possano essere utilizzati da noi per svolgere gli opportuni controlli antifrode. I dati personali da Lei forniti potranno essere comunicati ad un'agenzia di rating del credito o antifrode, che potrebbe conservarne copia.
  5. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei Suoi dati, si prega di consultare la nostra politica di riservatezza.
  6. Se i prodotti ordinati non sono disponibili, l'utente verrà informato via e-mail, e potrà quindi scegliere se attendere che l'articolo sia disponibile o annullare l'ordine.
  7. L'avvenuta approvazione dell'ordine verrà confermata tramite l'invio di un'e-mail di conferma dell'ordine, la quale è di fatto un contratto legalmente vincolante tra le due parti.
  8. Potremmo trovarci in attesa di una fornitura da parte dei nostri fornitori, e per questo motivo, di tanto in tanto Le potrebbe essere data la possibilità di pagare in anticipo (pre-ordine) per alcuni prodotti. Questo procedimento rende prioritaria la consegna del prodotto acquistato, non appena disponibile. I diritti del cliente in caso di acquisto in pre-ordine sono identici a quelli di qualsiasi altro acquisto CODE41 effettuato.
  9. Gli articoli in stock possono essere già stati assegnati per onorare gli ordini pagati in anticipo; i clienti che hanno effettuato tale pagamento riceveranno i loro prodotti prima dei clienti che ordinano sul sito web articoli con consegna immediata.
  10. Potremmo non essere in grado di consegnare un prodotto a causa di difetti di produzione o per problemi di qualità. Se dovesse verificarsi tale eventualità, il cliente verrà informato via e-mail e potrà scegliere se attendere la nuova disponibilità del prodotto o annullare l'ordine.

6. Codici promozionali

  1. I codici promozionali non sono né cedibili, né cumulabili, e non possono essere convertiti in denaro.
  2. I codici promozionali vanno utilizzati entro la data di validità indicata.
  3. CODE41 si riserva il diritto di annullare a propria discrezione ogni acquisto in caso di utilizzo improprio o fraudolento dei codici promozionali.

7. Consegna

  1. L'indirizzo di spedizione è quello fornito dall'acquirente e riportato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Nel caso in cui Lei non sia presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e sarà Sua cura ritirare il pacco nel luogo e nei tempi indicati nel suddetto avviso (tranne che per la posta raccomandata, che non fornisce alcun avviso di recapito). Trascorso tale periodo, i prodotti verranno rispediti a CODE41 e sarà Sua responsabilità contattare il nostro servizio clienti per concordare una nuova spedizione a Sue spese.
  2. Le informazioni fornite dall'acquirente durante la fase di ordine sono a carico dell'acquirente stesso. In caso di errore nella redazione dell'etichetta dell'indirizzo del destinatario, CODE41 non sarà da ritenersi responsabile della mancata consegna del prodotto, e se tale errore dovesse portare alla restituzione del prodotto da parte del corriere, lo stesso verrà rispedito a spese dell'acquirente.
  3. Al momento del ritiro del pacco, è necessario firmare la ricevuta (ad eccezione della posta raccomandata). Se è stato indicato un destinatario diverso per la consegna (ad esempio, se si tratta di un regalo), si accetta che la firma sulla ricevuta sia apposta dalla persona interessata.
  4. E' responsabilità dell'acquirente presentare un reclamo al corriere nel caso in cui il pacco arrivi in cattive condizioni.
  5. Tutti i tempi di consegna sono indicativi, e decorrono dalla data di spedizione.
  6. CODE41 non si assume alcuna responsabilità in merito a:
    • ritardi imputabili alle procedure di controllo doganale;
    • smarrimento o furto del pacco mentre è custodito dal corriere;
    • eventualità in cui il corriere non richieda la firma della ricevuta o che la firmi al Suo posto;
    • scioperi, problemi indipendenti, condizioni meteorologiche avverse o calamità naturali che possono comportare ritardi o la mancata consegna dell'ordine.

8. Passaggio della proprietà e dei rischi

  1. I prodotti ordinati rimangono di proprietà di CODE41 fino alla loro consegna all'indirizzo indicato, momento in cui avviene il passaggio di proprietà. Per questo motivo, nel caso in cui il cliente violi una qualsiasi delle presenti condizioni generali, CODE41 può richiedere la restituzione della merce prima del passaggio di proprietà.
  2. Il trasferimento del rischio avviene al momento della consegna (con firma alla consegna, ad eccezione della posta raccomandata). Tali rischi, ai sensi della presente clausola, si riferiscono alla responsabilità in caso di danni al prodotto o danni causati dal relativo uso, manipolazione o conservazione.

9. Diritto di recesso / reso / cambio

  1. Prima del trasferimento dell'ordine al corriere, l'utente ha diritto di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento e senza specificarne il motivo. È necessario inviare la comunicazione di recesso per iscritto utilizzando il nostro modulo per la restituzione allegato all'ordine.
  2. Una volta che il prodotto è stato consegnato al corriere, il cliente ha il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni dalla ricezione, senza obbligo di motivare il recesso. Il diritto di recesso/reso decade 30 giorni dopo la data in cui Lei personalmente o un individuo terzo da Lei designato, diverso dal corriere, prende possesso fisico dell'oggetto dell'ordine.
  3. La richiesta di reso deve essere inviata per iscritto compilando il nostro modulo di contatto, disponibile alla pagina "Contatti" del Sito web.
  4. I resi vanno rispediti utilizzando l'etichetta di reso fornita da CODE41. I pacchi spediti direttamente ai nostri uffici non saranno trattati e saranno restituiti al mittente.
  5. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e in perfette condizioni, completi di imballaggio e di etichette, nonché delle note di sicurezza e delle etichette, e saranno soggetti al controllo qualità e ai test di funzionalità. È necessario che il cliente esamini il prodotto con cautela. In caso di danneggiamento del prodotto, il risarcimento sarà richiesto solo se il danno è stato causato da un uso improprio ed eccessivo rispetto a quanto strettamente necessario per verificarne la qualità, le caratteristiche e la funzionalità. Per accertare la qualità, le caratteristiche e la funzionalità del prodotto, il cliente è tenuto a maneggiarlo ed esaminarlo solo nei modi che gli sarebbero stati consentiti in un negozio.
  6. Nel caso le condizioni della confezione originale CODE41 o dell'imballaggio speciale non fossero buone, CODE41 ha il diritto di trattenere il valore corrispondente dell'importo rimborsato.
  7. Tutti i resi o i cambi saranno sottoposti a un rigoroso controllo di qualità (QC/CQ) da parte di CODE41, allo scopo di verificare che il prodotto restituito soddisfi i requisiti per la restituzione. Se il prodotto sottoposto a controllo non dovesse soddisfare gli standard del Controllo Qualità, CODE41 potrebbe richiedere al Cliente il risarcimento dei danni.
  8. Il Cliente sarà responsabile di eventuali perdite di valore subite dal prodotto a seguito di un impiego del prodotto contrario alle norme del diritto civile, quali la buona fede e l'arricchimento senza causa. Di conseguenza, se il prodotto è danneggiato o distrutto, CODE41 detrarrà dall'importo rimborsato i costi di riparazione o di sostituzione.
  9. Se il prodotto restituito supera il Controllo Qualità, CODE41 procederà al rimborso o al cambio, a seconda dei casi.
  10. I prodotti restituiti devono essere corredati di tutte le informazioni relative all'ordine (fattura di acquisto e, se necessario, fattura doganale) al fine di semplificarne l'elaborazione e l'identificazione. I resi non identificabili saranno restituiti al mittente.
  11. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine sul nostro Sito web. Qualora tale metodo di pagamento non fosse più valido, o per altri motivi indipendenti dalla volontà di CODE41 (smarrimento, pagamento bloccato, cambio di istituto bancario, ecc.), il nostro team La contatterà per trovare una soluzione adeguata.

10. Garanzia

  1. CODE41 verifica con grande attenzione che ogni prodotto rispetti rigorosamente i suoi criteri di qualità e che superi tutti i nostri test, sia tecnici che estetici.
  2. Un prodotto è considerato difettoso se è danneggiato al momento del ricevimento o se viene segnalato un difetto di fabbricazione ai sensi ed entro il periodo di garanzia del prodotto in questione.
  3. Gli articoli danneggiati da normale usura non saranno considerati difettosi.
  4. Se l'orologio è difettoso al momento della ricezione o se si scopre un difetto entro il periodo di garanzia di 2 anni a partire dalla data di consegna, si avrà la possibilità di restituire l'articolo per la riparazione. È necessario inviare una richiesta per iscritto compilando il nostro modulo (sezione GARANZIA dell'account cliente) sul nostro Sito web. Selezionare il prodotto e fare clic sul pulsante per richiedere la riparazione. Tale procedura è valida solo al raggiungimento dello status "Completato".
  5. La garanzia non è valida nei seguenti casi:
    • danni dovuti alla normale usura e all'invecchiamento del prodotto;
    • danni dovuti a montaggio non conforme;
    • danni derivanti da interventi di manutenzione, riparazione o smontaggio non effettuati presso un centro di assistenza post-vendita riconosciuto da CODE41;
    • danni dovuti all'uso non conforme del prodotto, cattivo trattamento, uso improprio, incuria, negligenza, imprudenza, deterioramento causato dall'uso di prodotti in condizioni improprie, quali urti violenti, schiacciamento, chiusura forzata della fibbia...;
    • danni dovuti al trasporto e alla consegna;
    • danni dovuti all'umidità che potrebbe essere penetrata nell'orologio a causa di un'errata manipolazione (ad esempio, se la corona non è posizionata correttamente);
    • orologi che presentano segni di urto o graffi sul vetro o sulla cassa;
    • mancanza di prova comprovante l'acquisto (ricevuta, prova di trasferimento...);
    • il numero di serie inciso sulla cassa è illeggibile o è stato contraffatto.
  6. Si precisa che le campagne pubblicitarie e le promozioni CODE41 (che per loro natura hanno lo scopo di mostrare il carattere suggestivo e innovativo dei prodotti CODE41, e che possono talvolta presentare i prodotti CODE41 in situazioni o usi particolari) non vanno considerate rappresentative dell'uso tipico dei prodotti CODE41 e che possono essere pretese come tali dall'utente finale. Pertanto, la garanzia CODE41 sarà limitata ai soli difetti che si manifestano a seguito di un utilizzo normale e abituale di un orologio.
  7. Per attivare la garanzia, accedere al proprio account cliente sul nostro Sito Web (sezione GARANZIA dell'account cliente). Indicare il numero di serie (obbligatorio), il codice di riferimento (SKU) e il numero dell'ordine, se necessario. Per ogni eventuale problema, si prega di contattare il team di assistenza.
  8. Dopo aver analizzato le informazioni contenute nella richiesta di reso di un prodotto difettoso, ci riserviamo la facoltà di non dare seguito alla vostra richiesta per validi motivi (periodo di garanzia scaduto, difetto non coperto dalla garanzia, utilizzo non appropriato del prodotto...).
  9. Nell'ambito della garanzia, e nella misura possibile, ci impegniamo a riparare o sostituire gli articoli difettosi. Qualora non sia possibile sostituire o riparare l'articolo, e se lo stesso articolo non è più disponibile, vi verrà offerto un rimborso completo.
  10. Gli articoli devono essere spediti utilizzando l'etichetta di reso fornita da CODE41. I pacchi spediti direttamente ai nostri uffici non saranno trattati e saranno restituiti al mittente.
  11. I prodotti restituiti devono essere corredati di tutte le informazioni relative all'ordine, al fine di semplificarne l'elaborazione e l'identificazione. I resi non identificabili saranno restituiti al mittente.

11. Resi ricorrenti

  1. Per consentirvi di avere un'esperienza unica, i termini di reso stabiliti sono flessibili. Tuttavia, sarà conteggiato il numero di resi effettuati e ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in caso di resi ricorrenti.

12. Responsabilità

  1. Si specifica che i prodotti offerti sul nostro sito web sono destinati all'uso personale e che i prodotti venduti non sono destinati ad un uso professionale. CODE41 non sarà ritenuto responsabile in caso di danni, diretti o indiretti, materiali o immateriali, legati all'uso o al funzionamento dei prodotti ordinati.
  2. Inoltre, tutti i prodotti sono conformi al diritto svizzero, ma CODE41 non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata osservanza della legislazione del Paese in cui i prodotti vengono consegnati: è responsabilità del cliente informarsi presso le autorità del Paese di destinazione per accertarsi che il prodotto sia autorizzato.
  3. CODE41 non si assume alcuna responsabilità per il mancato adempimento del contratto concordato, sia per cause di forza maggiore, così come definite dal codice civile svizzero, sia in caso di errore del cliente, sia in caso di atti imprevedibili e inevitabili compiuti da un soggetto terzo nel contratto, sia per le conseguenze derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti sul sito web.

13. Varie

  1. Trasferimento di diritti e spese Il contratto stipulato tra Lei e l'azienda è considerato legalmente vincolante per entrambe le parti, così come per i nostri beneficiari. Non è consentito trasferire, cedere, limitare o gestire in altro modo i diritti di fornitura dei prodotti ordinati e definiti nel presente contratto, senza il nostro previo consenso scritto.
  2. Clausola salvatoria Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e condizioni di vendita divenissero parzialmente o totalmente inefficaci, ciò non pregiudicherà l'efficacia di tutte le altre disposizioni.
  3. Comunicazione elettronica Durante la navigazione sul nostro Sito, l'utente accetta il fatto che la comunicazione avvenga per via telematica, nel rispetto della normativa vigente. La contatteremo al suo indirizzo e-mail o tramite posta ordinaria all'indirizzo da Lei fornito.
  4. Recapito di contatto È possibile contattarci a mezzo posta ordinaria, presso CODE41, Rue du Midi 10, 1003 Losanna, Svizzera, o compilando il modulo di contatto disponibile alla pagina "Contatti" del Sito.
  5. Giurisdizione e diritto vigente Per quanto consentito dalla legge, la giurisdizione di Losanna è l'unica competente per tutte le controversie legali legate alle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura. CODE41 può inoltre intentare un'azione legale presso la giurisdizione locale del cliente. Le presenti Condizioni di vendita e fornitura sono regolate dal diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non è applicabile.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Noi di CODE41 diamo molta importanza alla privacy. Crediamo nella trasparenza, e puntiamo ad avere procedure sulla privacy sempre all’avanguardia, comprese quelle per la gestione dei dati personali degli utenti. Sappiamo che anche tu tieni alla tua privacy, pertanto potrai scegliere il modo in cui determinate informazioni verranno utilizzate da CODE41. Questa informativa chiarisce la nostra politica sulla privacy per code41watches.com.

SEZIONE 1 – Consenso all’informativa sulla privacy

Dobbiamo elaborare i tuoi dati personali per gestire la nostra attività e fornirti i Servizi. Accettando le nostre Condizioni d'uso, l’utente conferma di aver letto e compreso questa informativa, comprese le modalità e le ragioni per cui utilizziamo tali informazioni. Se non desideri farci raccogliere o trattare le tue informazioni personali nei modi descritti in questa informativa, non dovresti usare i nostri Servizi. Non siamo responsabili per il contenuto o per le politiche sulla privacy dei nostri membri, o dei Siti web ospiti del Pattern by CODE41, di siti web di terze parti, o di applicazioni di terze parti. Le Condizioni d’uso di CODE41 stabiliscono che il proprietario di un account debba avere almeno 18 anni di età. Gli utenti d’età compresa tra i 13 anni e i 18 anni non compiuti possono utilizzare i servizi di CODE41 solo se autorizzati dal titolare dell’account e sotto la sua supervisione diretta. I bambini al di sotto dei 13 anni non sono autorizzati ad utilizzare CODE41 o i suoi Servizi. L’utente è da considerarsi responsabile per tutte le operazioni effettuate sul suo account da parte di un minorenne. Utilizzando i Servizi, l’utente acconsente all’utilizzo dei suoi dati da parte di CODE41 negli Stati Uniti, in Irlanda e in qualsiasi altro Paese in cui CODE41 opera. Si prega di notare che le leggi e le norme sulla privacy di alcuni Paesi, compreso il diritto delle autorità di accedere alle informazioni personali, possono differire da quelle in vigore nel Paese in cui si risiede. Noi comunicheremo le informazioni personali solo ai Paesi verso i quali siamo autorizzati dalla legge a farlo, e adotteremo le misure necessarie per garantire che le vostre informazioni personali continuino ad essere adeguatamente protette. Ti preghiamo di proseguire nella lettura per avere maggiori informazioni sul modo in cui proteggiamo le informazioni personali trasmesse al di fuori dell’Europa.

SEZIONE 2 – Informazioni raccolte o ottenute

Nell’ambito dell’erogazione dei nostri Servizi, raccogliamo o otteniamo le vostre informazioni personali in diversi modi. Spesso, l’utente sceglie quali informazioni fornire, ma a volte abbiamo bisogno di alcune informazioni che l’utente deve utilizzare affinché noi possiamo fornirgli i Servizi. Registrazione, configurazione dell’account, utilizzo dei Servizi: per poter utilizzare i Servizi, l’utente deve fornirci un indirizzo e-mail valido e, per i Servizi che richiedono la registrazione, un nome identificativo da associare al proprio account, che può scegliere liberamente e che rappresenterà la sua identità su CODE41. L’utente può controllare, modificare o rimuovere tale nome dalle impostazioni del proprio account. È necessario fornire queste informazioni per consentirci di fornire i Servizi. A seconda del servizio scelto, potrebbe essere necessario fornire ulteriori informazioni, come il nome del negozio, dati di fatturazione e di pagamento (inclusi nome del destinatario, indirizzo, numero di telefono, dati della carta di credito), un numero di telefono e/o un indirizzo postale. L’utente non è obbligato a fornirci queste informazioni al momento dell’iscrizione, ma ne avremo bisogno per fornire determinati servizi. Ad esempio, abbiamo bisogno di un indirizzo postale fisico per poter consegnare il/i prodotto/i acquistato/i su www.code41watches.com. Potremmo dover memorizzare i dati della carta di credito (o fare in modo che siano memorizzati) e utilizzarli sia per la fatturazione che per il pagamento. A seconda della normativa locale, puoi autorizzarci a salvare i dati della tua carta di credito per semplificare la procedura per gli acquisti futuri. Raccolta informazioni automatizzata: CODE41 riceve e memorizza automaticamente alcune informazioni dal browser o dal dispositivo mobile utilizzato al momento della navigazione sul Sito o dell’utilizzo delle Applicazioni o di altri Servizi, tra le quali l’indirizzo IP o l’ID univoco del dispositivo, i cookie e i dati relativi alle pagine visitate, per permetterci di operare e fornire i Servizi. Queste informazioni vengono memorizzate in file di registro e acquisite automaticamente. Potremmo aggregare queste informazioni con altri dati che noi o i nostri partner rileviamo, anche da più dispositivi. Tali informazioni vengono impiegate per prevenire le frodi e per garantire la sicurezza dei Servizi, per analizzare e comprendere il funzionamento dei Servizi per i membri e i visitatori, nonché per fornire informazioni pubblicitarie, anche sui dispositivi dell’utente, e per offrire ai membri e ai visitatori una navigazione e un’esperienza personalizzata. Potremmo anche raccogliere automaticamente dei dati specifici sul dispositivo al momento dell’installazione, dell’accesso o dell’utilizzo dei nostri Servizi. Questi dati possono includere informazioni quali il modello del dispositivo in uso, il sistema operativo, la versione del software, utilizzo e debugging dell’applicazione, informazioni sul browser, indirizzo IP e identificativi del dispositivo. Per ulteriori informazioni su questi strumenti online e sul modo in cui li utilizziamo, consultare la nostra Politica sui cookie e tecnologie simili e la sezione “Utilizzi, condivisione e divulgazione dei dati” di seguito. Informazioni sulla posizione: potremmo raccogliere dati sull’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente per scopi pubblicitari, di analisi, per fornire contenuti e per proteggere i Servizi, inclusi l’indirizzo IP dell’utente, informazioni sul browser (inclusi i referrer), informazioni sul dispositivo (come l’IDFA iOS, l’IDFV per alcuni e limitati scopi non pubblicitari, l’AAID Android, e le informazioni sulla posizione del dispositivo, se la funzione è stata abilitata dall’utente). Analisi delle informazioni: utilizziamo sistemi per l’analisi dei dati al fine di garantire la funzionalità del sito e migliorarne i Servizi. Utilizziamo un software di analisi per dispositivi mobili che ci permette di comprendere la funzionalità dei servizi sul tuo dispositivo. Tale software potrebbe registrare informazioni quali la frequenza di utilizzo dei servizi, le attività svolte sul dispositivo, dati aggregati di utilizzo, dati sulle prestazioni, errori del dispositivo e informazioni di debug, nonché il luogo da cui è stato effettuato l’accesso ai servizi. Informazioni da terze parti: alcuni membri o visitatori potrebbero scegliere di connettersi a CODE41 o registrare un account CODE41 utilizzando un’applicazione esterna, come Facebook, o un’applicazione sviluppata utilizzando l’API CODE41. CODE41 potrebbe ricevere informazioni dalle applicazioni di terze parti collegate. Il collegamento dell’account CODE41 ad applicazioni o servizi di terze parti è facoltativo. Se si sceglie di collegare il proprio account a un’applicazione di terze parti, CODE41 potrebbe ricevere dati da tale applicazione. Potremmo anche raccogliere informazioni pubbliche per metterci in contatto con voi, e potremmo inoltre utilizzare tali informazioni nell’ambito dell’erogazione dei Servizi. È inoltre possibile scegliere di condividere parte della propria attività su CODE41 su alcuni social media collegati al proprio account CODE41, ed è altresì possibile revocare in ogni momento l’autorizzazione accedendo alle impostazioni dell’account. Informazioni dei non membri: CODE41 potrebbe ricevere o ottenere informazioni (ad esempio, l’indirizzo e-mail o l’indirizzo IP) relative a un individuo che non è ancora un membro CODE41 registrato quando, ad esempio, un utente non ancora membro sceglie di iscriversi a una newsletter CODE41, o quando invita un utente non ancora membro a visitare il Sito, o un membro inserisce informazioni di un utente non ancora membro utilizzando la funzione di caricamento contatti, o un utente non ancora membro effettua una transazione o invia un codice regalo a un altro utente non membro, o un utente non membro utilizza la funzione Guest Checkout quando effettua un acquisto per mezzo di uno dei Servizi. Le informazioni degli utenti non membri vengono utilizzate solo per gli scopi indicati quando sono state comunicate a CODE41 o per semplificare l’operazione consentita dall’utente non membro. Pattern by CODE41: raccogliamo anche alcune informazioni dagli utenti, membri e non membri, che visitano i siti web da noi supportati. Tra queste informazioni possono rientrare l’indirizzo IP o l’ID univoco del dispositivo, nonché i cookie e i dati delle pagine visitate. Per ulteriori informazioni sull’uso dei cookie e sulla raccolta di dati di monitoraggio, consultare la nostra Politica sui cookie e tecnologie simili o la sezione “Utilizzi, condivisione e divulgazione dei dati” di seguito.

SEZIONE 3 – Scelta e controllo

Sappiamo quanto sia importante per i membri della nostra community avere il controllo dei propri dati, ed è per questo che CODE41 ti dà la possibilità di scegliere se e come fornire, modificare o rimuovere alcune informazioni, così come le modalità con cui possiamo contattarti. Puoi cambiare o rettificare i dati del tuo account CODE41 accedendo alle impostazioni del tuo account. Puoi anche richiedere la cancellazione dei dati personali contattando il nostro team di assistenza. A seconda del Paese in cui vivi, potresti avere anche alcuni diritti aggiuntivi in relazione ai tuoi dati, come ad esempio: (i) accesso e portabilità dei dati (incluso il diritto di ottenere una copia dei dati personali forniti a CODE41, dalle impostazioni dell’account); (ii) rettifica dei dati (inclusa la possibilità di aggiornare i dati personali, spesso possibile dalle impostazioni dell’account); (iii) cancellazione dei dati (incluso il diritto di richiedere a CODE41 di eliminare i tuoi dati personali, fatta eccezione per le informazioni che siamo tenuti a conservare, contattandoci direttamente); e (iv) revoca del consenso o obiezione al trattamento (incluso, in alcune circostanze limitate, il diritto di richiedere a CODE41 di interrompere l’elaborazione dei tuoi dati, con alcune eccezioni, contattandoci direttamente). Utilizziamo cookie non necessari per fini tecnici e tecnologie simili. Per maggiori chiarimenti in merito alle tecnologie da noi utilizzate, e come chiedere che non vengano utilizzate, ove e quando possibile, rimandiamo alla lettura della Politica sui cookie e tecnologie simili di CODE41. Puoi anche controllare la ricezione di alcune comunicazioni da CODE41 accedendo alle impostazioni del tuo account. CODE41 potrebbe inviarti messaggi sui Servizi o sulla tua attività. Alcuni di questi messaggi, in particolare i messaggi per i membri relativi al servizio, come ad esempio quelli sulle transazioni o gli avvisi legali, sono obbligatori. Altri tipi di messaggi, come le newsletter, non sono obbligatori. Puoi controllare quali messaggi facoltativi ricevere cambiando le impostazioni del tuo account. Per ulteriori informazioni, rimandiamo alla lettura della sezione “Messaggi da CODE41” di questa informativa. Collaboriamo con terzi per gestire la nostra pubblicità su altri siti. I nostri partner esterni potrebbero utilizzare cookie o tecnologie simili per fornirti pubblicità in base alle tue abitudini di navigazione e ai tuoi interessi. Se non desideri più utilizzare i Servizi o ricevere messaggi relativi al Servizio (ad eccezione delle comunicazioni sottoposte ad obbligo di legge), è possibile chiudere il proprio account. Se desideri chiudere il tuo account, ti preghiamo di contattare il nostro team d’assistenza all’indirizzo support@code41.com.

SEZIONE 4 – Messaggi da CODE41

A volte, CODE41 potrebbe avere la necessità di mettersi in contatto con te. In primo luogo, questi messaggi vengono inviati via e-mail o notifiche push, e ogni utente è tenuto ad associare e mantenere un indirizzo e-mail valido al tuo account per ricevere i messaggi. Se richiesto, CODE41 potrebbe anche contattarti telefonicamente per fornirti supporto in quanto membro o relativamente alle transazioni effettuate. Inoltre, con il tuo consenso, CODE41 può inviarti un messaggio via SMS (o simile) o posta per fornirti assistenza clienti o informazioni su prodotti e funzionalità che potresti trovare interessanti. È possibile aggiornare le preferenze sulla modalità di contatto accedendo alle impostazioni del tuo account. Alcuni messaggi di CODE41 riguardano il Servizio e sono necessari per i membri. L’utente accetta che CODE41 possa inviare e-mail o messaggi non legati al marketing, come quelli relativi alle transazioni, al tuo account, alla sicurezza o a eventuali modifiche al prodotto. Alcuni esempi di messaggi relativi al Servizio includono l’e-mail di conferma dell’indirizzo e-mail o di benvenuto al momento della registrazione dell’account, la notifica di un ordine, la disponibilità del Servizio, la modifica delle caratteristiche o delle funzioni chiave, l’inoltro di conversazioni con gli acquirenti e la corrispondenza con il team d’assistenza di CODE41. Quando ti registri per l’apertura di un account, ti iscrivi a una newsletter, ricevi una notifica a riguardo e accetti (in alcune giurisdizioni e situazioni, e previo il rilascio di un ulteriore e inequivocabile consenso) di ricevere e-mail e messaggi di marketing da parte nostra. È possibile annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle e-mail di marketing attraverso il link di disiscrizione presente nelle e-mail o nei messaggi di marketing. Gli utenti possono anche controllare alcune e-mail o messaggi di marketing attraverso le impostazioni del proprio account, nonché tramite il link di disiscrizione presente nelle e-mail o nei messaggi di marketing.

SEZIONE 5 – Utilizzi, condivisione e divulgazione dei dati

Quando l’utente accede o utilizza i Servizi, noi raccogliamo, utilizziamo, condividiamo ed elaboriamo i suoi dati personali nelle modalità descritte in questa informativa. Le modalità con cui utilizziamo i tuoi dati si basano su fondamenti giuridici, tra cui:
  • adempimento degli obblighi contrattuali previsti dalle nostre Condizioni d’uso e per fornirvi i Servizi;
  • l’utente acconsente al trattamento dei dati, e può revocare tale consenso in ogni momento;
  • adempimento di obblighi giudiziari, ordinanze di un tribunale, o per esercitare o difendersi da azioni legali;
  • obbligo di trattamento per perseguire gli scopi dei nostri interessi legittimi o di terzi, come quelli dei visitatori, membri o partner;
  • l’utente ha reso tali dati pubblici;
  • obbligo di trattamento nell’interesse pubblico;
  • occasionalmente, obbligo di trattamento per proteggere i tuoi interessi o quelli altrui.
Il consenso personale è il principio fondamentale su cui ci affidiamo essenzialmente (i) per l’invio di messaggi di marketing, (ii) per la condivisione di dati di terze parti sulla pubblicità e, nei limiti del consentito, (iii) per l’utilizzo dei dati sulla posizione per scopi pubblicitari. Nei casi in cui i tuoi dati vengono elaborati sulla base di interessi legittimi, il procedimento è il seguente: Erogare e migliorare i nostri servizi: potremmo utilizzare i tuoi dati per migliorare e personalizzare i nostri Servizi, compresa la condivisione dei tuoi dati per tali scopi, e potremmo farlo per il tempo e nei modi necessari a perseguire il nostro interesse legittimo di migliorare i nostri Servizi per i nostri utenti. Questo è necessario anche per consentirci di perseguire il nostro interesse legittimo di comprendere il modo in cui vengono utilizzati i nostri Servizi e per vagliare e sviluppare nuovi modi per migliorare e far crescere la nostra attività. Infine, è necessario anche per consentirci di perseguire il nostro interesse legittimo di migliorare i nostri Servizi, l’efficienza, l’interesse per i Servizi per gli utenti e per raccogliere dati sui modelli di utilizzo dei nostri Servizi. Mantenere la sicurezza e la protezione dei nostri Servizi: potremmo anche avere la necessità di utilizzare e condividere i tuoi dati per motivi di sicurezza, per il nostro interesse legittimo di garantire la sicurezza dei nostri Servizi, compreso il miglioramento della protezione della nostra comunità contro spam, molestie, violazioni della proprietà intellettuale, reati e rischi di sicurezza di ogni tipo. Rispettiamo la tua privacy. CODE41 non divulgherà il tuo nome, indirizzo e-mail o altri dati personali a terzi senza il tuo consenso, ad eccezione dei casi e modi specificati nella presente informativa. Utilizziamo i tuoi dati per fornire e migliorare i Servizi e i nostri prodotti, per la fatturazione e i pagamenti, per l’identificazione e l’autenticazione, per il marketing online e offline mirato, anche attraverso strumenti come Facebook Custom Audience e Google Customer Match, per contattare i membri o le parti interessate, e per motivi di ricerca o reporting aggregato. Potremmo ottenere informazioni sul tipo di prodotti che ti interessano in base alla tua navigazione e alle tue abitudini di acquisto su (e fuori) il sito o le applicazioni, e suggerire acquisti che potrebbero interessarti. Come parte integrante dei nostri Servizi, uno dei nostri interessi legittimi è quello di personalizzare la tua esperienza sul sito per aiutarti a scoprire articoli pertinenti e acquisti consigliati. Allo stesso modo, noi o i nostri venditori potremmo pubblicizzare i nostri Servizi o i prodotti dei nostri venditori per mezzo di media diversi e, in accordo con il tuo consenso, per farlo al di fuori del sito. In tale contesto, potremmo collaborare con partner pubblicitari come Facebook o Google. Aspetti legali e di sicurezza: CODE41 potrebbe anche conservare, archiviare o divulgare a terzi i dati personali dell’utente nelle seguenti circostanze limitate: in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare i requisiti legittimi di sicurezza nazionale o di applicazione della legge; per proteggere, stabilire o esercitare i nostri diritti legali o difenderci da rivendicazioni legali, compreso il recupero di eventuali crediti; per rispettare un mandato di comparizione, un ordine del tribunale, un procedimento legale o altri obblighi normativi; o quando riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia ragionevolmente necessaria per rispettare la legge, prevenire danni fisici o perdite finanziarie imminenti, o per indagare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali, sospette frodi, minacce alla nostra proprietà o violazioni delle Condizioni d’uso di CODE41. In questi casi, il nostro utilizzo dei tuoi dati potrebbe essere necessario per gli interessi legittimi nostri o di terzi di mantenere la sicurezza dei nostri Servizi, prevenire danni o crimini, far rispettare o difendere diritti legali, o prevenire danni. Tale utilizzo potrebbe anche essere necessario per adempiere ad obblighi legali, a un ordine del tribunale, o per esercitare o difendersi da azioni legali. Infine, potrebbe anche essere necessario per perseguire l’interesse pubblico (ad esempio per prevenire crimini) o per proteggere interessi vitali (nei rari casi in cui potremmo aver bisogno di condividere dati per prevenire la perdita di vite umane o lesioni personali). Aziende affiliate: CODE41 è affiliato con una serie di aziende e lavora a stretto contatto con loro per vari scopi, compresa l’assistenza nell’erogazione e nel miglioramento dei Servizi. Queste aziende potrebbero vendere articoli o servizi all’utente attraverso i nostri Servizi o, con il consenso dell’utente, offrire promozioni (comprese le promozioni via e-mail). CODE41 potrebbe anche fornire servizi o vendere prodotti in collaborazione con le aziende affiliate. Inoltre, potrebbe condividere dati con tali partner per consentire loro di commercializzare più efficacemente i prodotti. Quando un’azienda affiliata aiuta a semplificare la tua transazione, potremmo aver bisogno di condividere i dati relativi alla transazione con l’azienda affiliata per tale procedura, e questo fa parte dei Servizi che forniamo in conformità alle nostre Condizioni d’uso. Ci affidiamo al consenso dell’utente (che può essere ritirato in qualsiasi momento) per l’invio di messaggi di marketing e per la condivisione di pubblicità da parte di terzi. Dati aggregati: CODE41 potrebbe condividere dati demografici con i partner commerciali, ma saranno dati aggregati e anonimizzati, in modo che i dati personali non vengano rivelati. Fornitori di servizi: CODE41 ha anche bisogno di coinvolgere società e individui terzi (come elaboratori di pagamento, società di ricerca, di analisi e di sicurezza) per aiutarci a gestire, fornire e commercializzare i Servizi. Queste terze parti hanno un accesso limitato ai tuoi dati, e potrebbero utilizzare i tuoi dati solo per svolgere queste attività per nostro conto, e sono obbligate a non divulgare o utilizzare i tuoi dati per altri scopi. Spesso è necessario affidarci a fornitori di servizi esterni per erogare i nostri Servizi, in particolare quando tali società svolgono ruoli importanti come l’elaborazione dei pagamenti e delle spedizioni e ci aiutano a mantenere il funzionamento e la sicurezza del nostro Servizio. In altri casi, questi fornitori di servizi non sono strettamente necessari affinché noi possiamo fornirvi Servizi, ma ci aiutano a migliorarli, come ad esempio aiutandoci a condurre ricerche al fine di migliorare i nostri Servizi. In questi casi, abbiamo un interesse legittimo a lavorare con fornitori di servizi esterni per migliorare i nostri Servizi. Riorganizzazione aziendale: in alcuni casi, CODE41 potrebbe decidere di acquistare o vendere beni o attività. Tali transazioni potrebbero essere necessarie e far parte dei nostri interessi legittimi, in particolare il nostro interesse a prendere decisioni che consentano alla nostra attività di svilupparsi nel lungo termine. In questo tipo di transazioni (come la vendita, la fusione, la liquidazione, l’amministrazione controllata o il trasferimento di tutti o sostanzialmente tutti i beni di CODE41), i dati dei membri sono in genere uno dei beni aziendali trasferiti. Se CODE41 decide di trasferire parte dei tuoi dati, CODE41 ti avviserà via e-mail o mettendo un avviso ben visibile sul Sito e sull’App, e ti verrà data la possibilità di disiscriverti prima che i tuoi dati diventino oggetto di una diversa informativa sulla privacy. Terze parti: i plug-in di terze parti potrebbero anche raccogliere dati sull’utilizzo del Sito. Ad esempio, quando si accede a una pagina su CODE41 in cui è presente un plug-in a social network da un sito o servizio di terze parti, come il pulsante “Mi piace” o “Invia”, l’utente caricherà anche il contenuto di quel sito di terze parti. Tale sito potrebbe richiedere l’accesso ai cookie direttamente dal tuo browser. Queste interazioni sono soggette all’informativa sulla privacy del sito di terze parti. Inoltre, alcuni cookie e altre tecnologie simili presenti sul Sito sono utilizzati da terzi per scopi di marketing online mirati e per altri scopi. Queste tecnologie consentono a un partner di identificare il tuo computer o dispositivo mobile ogni volta che utilizzi i Servizi. Si prega di notare che quando si utilizzano siti o servizi di terze parti, i loro termini e le loro informative sulla privacy regolano l’utilizzo di tali siti o servizi. CODE41 sceglie e gestisce queste tecnologie di terze parti presenti nei suoi siti e applicazioni. Tuttavia, queste rimangono tecnologie di terze parti, e sono soggette all’informativa sulla privacy di tali terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie e tecnologie simili. Ci affidiamo al tuo consenso per eliminare e accedere ai cookie non necessari da un punto di vista tecnico. Quanto previsto in questa informativa riguarda esclusivamente CODE41: questa informativa non si applica alle pratiche di terzi che CODE41 non possiede o controlla e agli individui che CODE41 non impiega o gestisce. Se fornisci i tuoi dati ad altri, potrebbero essere applicate altre condizioni d’uso, politiche d’uso e di divulgazione dei dati che fornisci loro. CODE41 non controlla le politiche sulla privacy di terze parti, compresi gli altri membri che vendono utilizzando i Servizi o gli utenti API. CODE41 non è responsabile per le politiche di privacy o la sicurezza di questi venditori, utenti API, o altri siti web su Internet, anche quelli collegati ai o dai Servizi. Ti invitiamo a leggere queste informative sulla privacy e a chiedere informazioni a detti terzi prima di rivelare loro i tuoi dati personali. Secondo la legge europea, questi venditori e utenti API sono responsabili indipendenti del trattamento dei dati, il che significa che sono responsabili dell’erogazione e del rispetto delle rispettive politiche relative ai dati personali che ottengono in relazione ai Servizi.

SEZIONE 6 – Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Seguiamo gli standard generalmente accettati per proteggere i dati personali che ci vengono inviati, sia durante la trasmissione che dopo la loro ricezione. I dati sul tuo account sono protetti da password. È importante che tu protegga il tuo account da accessi non autorizzati e i tuoi dati scegliendo attentamente la tua password e mantenendo la tua password e il tuo computer al sicuro, ad esempio effettuando la disconnessione dopo l’utilizzo dei Servizi. Se hai domande sulla sicurezza dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo support@code41.com. CODE41 cripta alcuni dati (come i numeri di carta di credito) utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). CODE41 segue gli standard industriali generalmente approvati per proteggere i dati personali che ci vengono forniti, sia durante la trasmissione che dopo la loro ricezione. Purtroppo, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, nonostante il nostro impegno nel proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

SEZIONE 7 – Archiviazione

CODE41 conserverà i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa informativa, per tutto il tempo in cui il tuo account sarà attivo (vale a dire, per la durata potenzialmente a vita del tuo account membro CODE41), come descritto in questa informativa, o secondo le necessità richieste per l’erogazione e fornitura dei Servizi. Se desideri che CODE41 non utilizzi più i tuoi dati per fornire i Servizi, è possibile chiudere l’account. CODE41 conserverà e utilizzerà i tuoi dati nella misura necessaria per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i tuoi dati per ottemperare alle leggi fiscali in vigore), risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi, e come altrimenti descritto in questa informativa. Conserviamo anche i file di log (registri) per scopi di analisi interna. Questi file di log vengono conservati generalmente per un periodo di tempo breve, tranne nei casi in cui debbano essere utilizzati per la sicurezza del sito, per migliorare la funzionalità del sito, o perché obbligati per legge a conservarli per periodi di tempo più lunghi.

SEZIONE 8 – I tuoi diritti

L’utente gode di una serie di diritti sui dati che trattiamo. Alcuni diritti si applicano solo in alcuni casi limitati, a seconda del luogo in cui ci si trova. Se desideri gestire, modificare, ridurre o cancellare i tuoi dati personali, puoi farlo tramite le impostazioni del tuo account CODE41 o contattandoci. Su richiesta, CODE41 ti fornirà informazioni sull’esistenza o meno dei tuoi dati personali. Visitando la pagina delle impostazioni del tuo account, puoi accedere, correggere, modificare e cancellare alcuni dati personali associati al tuo account. Potresti avere il diritto di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati anche nei casi in cui siamo obbligati al trattamento. In determinate circostanze, hai anche il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e di ottenere una copia dei tuoi dati personali in un formato facilmente accessibile. Accertati di aver letto le opzioni disponibili nella sezione “Scelta e controllo” di cui sopra. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare CODE41 attraverso uno dei canali elencati di seguito alla voce “Contatti”. Risponderemo alla tua richiesta in tempi ragionevoli. In determinate circostanze, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati anche se questi vengono elaborati per interessi legittimi, come spiegato sopra, o nell’interesse pubblico. In tali casi, cesseremo di trattare i tuoi dati a meno che non vi siano motivi legittimi e validi per continuare il trattamento o laddove sia necessario per motivi legali. Se utilizziamo i tuoi dati per scopi di marketing diretto, puoi sempre rifiutarti utilizzando il link per disiscriverti dalla ricezione di tali comunicazioni o modificando le impostazioni del tuo account.

SEZIONE 9 – Ritiro del consenso

Nel caso in cui l’utente abbia fornito il suo assenso, ha il diritto di ritirare il suo consenso al trattamento dei suoi dati e all’utilizzo dei Servizi. Ad esempio, è possibile ritirare il consenso all’email marketing utilizzando il link di disiscrizione a tali comunicazioni o modificando le impostazioni del proprio account. Puoi scegliere di ritirare in qualsiasi momento il tuo consenso al trattamento dei dati e all’utilizzo dei Servizi chiudendo il tuo account contattandoci via e-mail all’indirizzo support@code41.com per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare. Questa cancellazione è permanente e il tuo account non potrà essere ripristinato.

SEZIONE 10 – Modifiche all’informativa sulla privacy

Potremmo modificare o aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Se riteniamo che tali modifiche siano sostanziali, ti aggiorneremo utilizzando uno (o più) dei seguenti metodi: (i) la pubblicazione delle modifiche sui Servizi o tramite i Servizi, (ii) l’invio di un’e-mail o di un messaggio sulle modifiche, o (iii) la pubblicazione di un aggiornamento nelle note di versione della piattaforma dell’App. Ti invitiamo a verificare regolarmente e esaminare gli aggiornamenti.

SEZIONE 11 – Contatti

Se hai domande: Contatta il team d’assistenza CODE41 tramite la nostra pagina dei contatti; Invia un’e-mail a CODE41 all’indirizzo support@code41.com; Scrivici a uno dei seguenti indirizzi: CODE41 Team d’assistenza – Informativa sulla privacy Rue du Midi 30 1003 Losanna

CODE41 Regolamento del programma di affiliazione CODE41

code41watches.com regole del programma di affiliazione V01 - 01.12.2017

Le presenti Regole del programma di affiliazione CODE41 ("Regole del programma") regolano la tua partecipazione al programma di affiliazione CODE41. Il Regolamento del programma si aggiunge ad ogni altro accordo tra l'utente e CODE41, compresi i Termini e le condizioni di CODE41. I Termini e condizioni di CODE41 sono inclusi mediante riferimento e si applicano alla tua partecipazione al Programma di affiliazione CODE41 e, ove necessario, per risolvere eventuali controversie tra l’utente e CODE41 relativamente o a causa del Programma di affiliazione.

Panoramica del programma

Il Programma di affiliazione CODE41 ("Programma di affiliazione") è offerto da CODE41, Inc. ("CODE41") e fornisce ai membri interessati (“Sponsor”), o ad amici e contatti, la possibilità di segnalare nuovi utenti idonei affinché diventino nuovi membri della community CODE41. Le presenti Regole del Programma si applicano sia agli sponsor che ai Membri sponsor, quindi si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere i rispettivi diritti e doveri.

Requisiti di idoneità

Per partecipare al Programma di affiliazione come sponsor, è necessario (a) avere almeno 18 anni d’età; e (b) avere e mantenere in regola l’iscrizione a CODE41. Gli sponsor possono essere amici o parenti. In caso di violazione delle Regole del Programma di affiliazione o di qualsiasi termine di servizio applicabile, CODE41 potrebbe sospendere o interrompere la tua idoneità alla partecipazione al Programma di affiliazione in uno o tutti i tuoi account.

Codici di CODE41

Nell'ambito del Programma di affiliazione, CODE41 potrebbe fornire un codice alfanumerico univoco ("CODE41 codice sconto ") da trasferire ai soggetti idonei affinché possano diventare nuovi possessori di orologi CODE41. CODE41 potrebbe anche dare la possibilità di creare codici CODE41 aggiuntivi. CODE41 possiede tutti i diritti su tutti i codici CODE41, siano essi fornito all'utente o creati dall'utente. L'utente riconosce e accetta che: (a) CODE41 potrebbe limitare il numero di codici CODE41 che l'utente è autorizzato a creare o che sono messi a sua disposizione, (b) non ha diritti di proprietà in nessuna forma sui codici CODE41, e (c) CODE41 potrebbe reclamare, disattivare, invalidare o terminare il codice CODE41 in ogni momento e a sua discrezione.

Come segnalare nuovi membri

È possibile segnalare altri utenti idonei per diventare nuovi membri della Piattaforma CODE41. Per poter beneficiare di un Premio di sponsorizzazione (definito di seguito) per un nuovo membro, la persona deve (i) non aver mai creato in precedenza un account CODE41; (ii) avere almeno 18 anni di età e (iii) soddisfare i criteri di idoneità, che verranno spiegati in seguito. Se queste condizioni saranno soddisfatte, la persona sarà considerata il tuo "Amico sponsorizzato".

c. Inviti attraverso la piattaforma CODE41.
Puoi spedire inviti a diventare nuovi membri direttamente dal sito web CODE41 inserendo o fornendo a CODE41 i dati di contatto dell'invitato. All'invito di un individuo dal sito web CODE41 potrebbe seguire l’invio di un testo di invito automatico (SMS) o un'e-mail (l'"Invito") alla persona, che potrebbe essere inviata tramite un'e-mail utilizzata da CODE41. L'invito potrebbe contenere un'offerta promozionale di CODE41. L'utente dichiara di avere il consenso necessario da parte della persona segnalata a ricevere l'invito (direttamente o attraverso la piattaforma CODE41). Se la persona segnalata segue i link del tuo invito e crea un account CODE41 utilizzando i dati forniti, il tuo codice CODE41 potrà essere utilizzato dall'invitato nel suo processo d’acquisto.

d. Altri inviti.
Puoi anche invitare persone fisiche a diventare nuovi membri distribuendo direttamente il tuo codice CODE41 e dando loro istruzioni per inserirlo manualmente nel carrello CODE41. Un membro non potrà utilizzare il tuo codice CODE41 se (i) ha già utilizzato il codice CODE41 di un altro membro o un codice promozionale diverso, (ii) ha già ricevuto un credito CODE41 da parte CODE41 o da un'altra fonte sul suo account membro prima dell'inserimento del tuo codice CODE41. Un membro non potrà utilizzare il tuo codice CODE41 se effettua l’acquisto di un articolo senza aver inserito il tuo codice. Se un membro non inserisce il tuo codice CODE41, non riceverai l'attribuzione per la sponsorizzazione, e tale membro non verrà considerato un tuo amico sponsorizzato. CODE41 si riserva il diritto di fornire ai nuovi Membri del credito CODE41 o un bonus di accesso a sua discrezione.

Premi di sponsorizzazione

a. Generale.
Hai diritto a ricevere un incentivo di sponsorizzazione ("Premio di sponsorizzazione") per ogni Membro Sponsorizzato che segnali al sito web CODE41 (entro certi limiti massimi e secondo le altre condizioni di queste Regole del Programma di affiliazione). Come detto in precedenza, il nuovo Membro deve soddisfare dei criteri di idoneità affinché possa essere considerato Amico Sponsorizzato. I criteri sono stabiliti da CODE41 a sua esclusiva discrezione e possono essere soggetti a modifiche in ogni momento. I criteri potrebbero variare a seconda del mercato o nell’ambito di un mercato specifico. CODE41, a sua esclusiva discrezione, potrebbe mettere offrire ad altri Membri o a potenziali Membri alcune promozioni con criteri di ricompensa o premi di sponsorizzazione diversi. Queste promozioni, a meno che non vengano offerte all'utente, non avranno alcuna influenza sul suo accordo o rapporto con CODE41.
Se il nuovo membro segnalato soddisfa i criteri per ottenere il premio, il tipo di premio che si ha diritto a ricevere può dipendere (i) dal livello di attività dell’iscrizione a CODE41 al momento della sponsorizzazione al nuovo membro, (ii) dall'area geografica associata al tuo account CODE41 (che potrebbe corrispondere all'ultima località dalla quale hai effettuato l'accesso alla domanda CODE41), (iii) l'area geografica del membro sponsorizzato al momento dell’utilizzo del tuo CODE41, o (iv) altri fattori specifici e comunicati da CODE41.

b. Ottenere premi per i nuovi membri sponsorizzati
I nuovi membri sponsorizzati possono ricevere credito CODE41 al momento della creazione del loro nuovo account CODE41 ("Credito di affiliazione"). Il credito di affiliazione può essere utilizzato esclusivamente sul sito web CODE41 e non è trasferibile né rimborsabile in contanti. Il Credito di affiliazione potrebbe includere alcune restrizioni, quali date di scadenza o limitazioni di utilizzo geografico, che saranno comunicate al nuovo membro. Tutti i termini e le condizioni per la distribuzione e l'utilizzo del Credito di affiliazione sono stabiliti da CODE41 a sua esclusiva discrezione.

c. Massimale dei premi riservati ai membri sponsorizzati.
L'importo massimo dei Premi di affiliazione che CODE41 offrirà ai Membri sponsorizzati è di $2.000 a settimana (in contanti, con un credito CODE41 o una combinazione di queste due opzioni). Questo importo massimo del Premio di sponsorizzazione si applica a tutti i tuoi account CODE41. Non è possibile creare più account CODE41 per aggirare il limite massimo del Premio di sponsorizzazione, e CODE41 potrebbe trattenere o negare l’erogazione di tutti gli importi eccedenti il massimale del Premio di sponsorizzazione. CODE41 si riserva il diritto di modificare questo importo massimo, ed è tua responsabilità controllare regolarmente le regole del Programma di affiliazione per i limiti massimi in vigore.

d. Ottenere premi per i membri sponsorizzati.
Quando si segnala un nuovo membro alla piattaforma CODE41 si potrebbe avere diritto a un Premio di sponsorizzazione se la posizione del membro è stata approvata e soddisfa i criteri per ottenere il premio. Tali criteri variano in base al tempo, al mercato e alla promozione.

e. Massimali dei premi per i membri sponsorizzati.
CODE41 si riserva il diritto di stabilire un importo massimo di Premi di affiliazione che puoi ottenere settimanalmente (o per ogni altro periodo fisso di tempo) per la segnalazione di nuovi membri al sito web CODE41. È tua responsabilità controllare le regole del programma di affiliazione per i limiti massimi in vigore.

f. Risoluzione di controversie sulle sponsorizzazioni. 
È solo una la persona che può ottenere il premio per ogni singolo membro sponsorizzato. Nel caso in cui più persone richiedano crediti per la sponsorizzazione di una persona specifica, CODE41 ha la piena discrezionalità nella decisione di quale sia la persona che riceverà tale premio affidandosi ai sistemi di CODE41.

g. Mantenimento di diritti.
CODE41 si riserva il diritto di trattenere o dedurre i Premi o il Credito di affiliazione ottenuti attraverso il Programma di affiliazione nel caso in cui CODE41 determini o ritenga che la ricezione del Premio di affiliazione o del Credito di affiliazione sia stato erroneo, fraudolento, illegale, o in violazione di queste Regole del Programma di affiliazione o di qualsiasi altro accordo in vigore tra te e CODE41.

Restrizioni

In relazione alla tua partecipazione al Programma di affiliazione, accetti espressamente le restrizioni elencate di seguito. Quando condividi, promuovi o comunichi i tuoi codici di sponsorizzazione, accetti le seguenti disposizioni:
a. Nessun atto di spamming. L'utente accetta di non inviare e-mail "spam" al fine di ottenere l’adesione al sito web CODE41, e di rimanere sempre conforme alle normative CAN-SPAM, TCPA e alle altre normative vigenti. Le seguenti attività sono proibite:

  • i. Invio di messaggi di massa via e-mail, sms o persone che non conosci personalmente;
  • ii. L'uso di sistemi automatici o bot attraverso ogni canale per distribuire, pubblicare o rispondere al tuo codice di sponsorizzazione;
  • iii. Uso di script, dialer programmati o automatici per inviare inviti o comunicare i codici di sponsorizzazione;
  • iv. Invio di codici di sponsorizzazione sulle pagine di eventi o sedi di eventi senza l'espressa autorizzazione del proprietario.

b. Nessuna falsa dichiarazione. L'utente accetta di non tentare di ingannare nessuno in relazione al Programma di affiliazione, sia per dichiarazioni affermativi, implicazioni o omissioni. In particolare, l'utente accetta di non:

  • Fingersi un’altra persona o entità
  • Creare account, blog, pagine web, profili, siti web, link o messaggi falsi o fittizi.
  • Snaturare il rapporto con CODE41 o qualsiasi altra parte terza (non creare contenuti o comunicazioni che potrebbero avere l'effetto di indurre un consumatore a credere che si tratti di una comunicazione ufficiale di CODE41).
  • Suggerire l'esistenza di un'affiliazione o partnership con una terza parte, qualora questa non esista.
  • Rilasciare false dichiarazioni riguardo le caratteristiche o i requisiti di idoneità per i premi di sponsorizzazione. L'utente riconosce che CODE41 può modificare a sua discrezione le caratteristiche o i requisiti di idoneità per i premi di affiliazione, e pertanto non può presentare rivendicazioni su caratteristiche stabili e fisse (ad esempio, importo del credito CODE41, data di scadenza).

c. Contenuti vietati. L'utente accetta di non utilizzare il marchio CODE41 in relazione a:

  • Contenuti denigratori o diffamatori relativi a CODE41 o a terzi;
  • Contenuti che promuovono razzismo, estremismo, odio, discriminazione o danno fisico di ogni tipo contro qualsiasi individuo o gruppo di individui;
  • Contenuti offensivi, abusivi, intimidatori o molesto
  • Contenuti sessualmente espliciti, osceni e/o contenenti nudità
  • Dichiarazioni politiche e/o religiose;
  • Contenuti contenenti immagini o riferimenti a droghe, alcool, tabacco, armi o armi da fuoco
  • Contenuti che violano la privacy altrui

d. Altre restrizioni. L'utente accetta inoltre di non:

  • Specificare l'importo monetario del codice di sponsorizzazione, a meno che non sia stato autorizzato per iscritto da CODE41;
  • Creare siti web, domini, URL, link o pagine social o indirizzi e-mail contenenti la parola "CODE41";
  • Utilizzare i nomi o i marchi dei concorrenti di CODE41.
  • Utilizzare immagini di celebrità o altre figure pubbliche o private senza la loro autorizzazione scritta
  • Utilizzare il marchio o la proprietà intellettuale di qualcun altro senza autorizzazione scritta (ad esempio, fare riferimento a "Superbowl" o "Coachella" sarebbe proibito);
  • Commettere attività di phishing o tentare di ottenere dati finanziari o altri dati personali.
  • Richiedere password o dati per l’identificazione personale
  • Vendere il proprio codice di sponsorizzazione. L'utente accetta di distribuire gratuitamente il codice CODE41 solo per scopi promozionali. Non puoi vendere, scambiare o barattare il tuo codice CODE41 in nessuna circostanza. Non puoi trasferire soldi o valore ad un Membro segnalato ad eccezione del credito di affiliazione o laddove altrimenti fornito e autorizzato da CODE41.
  • Violare o invadere i diritti di terzi. L'utente non creerà alcun codice CODE41 che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi. L'utente si atterrà ai termini della Licenza ogni volta che utilizza i marchi CODE41.
  • Pubblicità. L'utente accetta di non pubblicizzare a pagamento il proprio codice CODE41 o il Programma di affiliazione, anche tramite Google, Facebook, Twitter, Bing e Craigslist.
  • Creare materiale stampato diverso da quelli autorizzati da CODE41 (compreso, tra gli altri: VistaPrint).
  • Pubblicare materiale stampato su proprietà pubblica o privata senza espresso consenso scritto.
  • Commettere attività fraudolente. L'utente accetta di non frodare o abusare (o tentare di frodare o abusare) di CODE41, dei termini del Programma di affiliazione CODE41, o di qualsiasi membro invitato.

Se una qualsiasi di queste limitazioni dovesse essere violata, CODE41 potrebbe, a sua discrezione, negare l'idoneità alla partecipazione al Programma di affiliazione, e/o negare ogni Premio di sponsorizzazione ottenuto in violazione o sospetta violazione di queste restrizioni.

Altri termini

Le seguenti condizioni si applicano anche alla tua partecipazione al Programma di affiliazione.

a. I membri sponsorizzati idonei che ottengono un premio non possono accedere ad altri bonus di acquisto o garanzie di accesso.

b. I membri non possono guadagnare Premi di sponsorizzazione per sponsorizzato sé stessi.

c. In cambio della possibilità di promuovere online il proprio codice CODE41 (fatte salve le restrizioni di cui sopra), l'utente accetta di includere un link su tutte le pagine promozionali collegate alla pagina di promozione di CODE41 (o altra pagina designata da CODE41).

d. Tutte le promozioni CODE41 hanno una durata limitata nel tempo e sono soggette a modifiche discrezionali da parte di CODE41.

Condizioni di spedizione

Spese di spedizione

Costi di spedizione fissi per tutti gli ordini!

Tempi di consegna e mezzi di trasporto*

*I nostri ordini vengono consegnati mediante spedizione express, con firma alla consegna (ad eccezione della posta raccomandata).

PAESE TEMPI DI CONSEGNA
SVIZZERA 1-5 giorni lavorativi
FRANCIA 1-5 giorni lavorativi
EUROPA – RESTO DEL MONDO 3-7 giorni lavorativi

Tasse e dogana

I nostri prezzi sono comprensivi di IVA e imposte doganali in tutto il mondo, ad eccezione delle località con normative specifiche.

Eventuali costi aggiuntivi addebitati dal Paese di destinazione saranno a tue spese.

Le spese di spedizione e le tasse non saranno rimborsate per i pacchi respinti a causa del mancato pagamento dell’IVA o delle tasse.

Domande frequenti

Qual è lo stato di avanzamento del mio ordine?

È possibile conoscere lo stato dell’ordine consultando le informazioni sull’ordine nell’area dedicata del tuo account cliente.

Ad ogni fase corrispondono status diversi:

  • Pagamento confermato: il pagamento è stato ricevuto
  • Pronto per l’elaborazione: l’ordine è quasi pronto
  • Spedito: l’ordine sta per essere consegnato
  • Completato: l’ordine è stato consegnato
Quando verrà consegnato il mio ordine?

La data di spedizione è indicata nell’e-mail di conferma dell’ordine che ti è stata inviata.

È possibile trovarla anche sul nostro Sito Web alla sezione dello stato dell’ordine nel tuo account cliente, dove potrai verificare lo stato dell’ordine.

Per informazioni sui vari status possibili, tornare alla domanda n. 1 “Qual è lo stato di avanzamento del mio ordine?”. Una volta che il tuo ordine è pronto per la spedizione, ti invieremo un’e-mail con il numero di tracciabilità.

Se al momento della consegna non si è presenti, è possibile contattare il corriere (Colissimo, DHL o Delivengo) per chiedere che ripassi in un secondo momento.

Ho fatto un errore nel mio ordine. Posso cambiarlo?

Puoi modificare l’ordine nel tuo carrello finché il pagamento non sarà stato effettuato.

Una volta registrato il pagamento, l’ordine viene considerato pronto per la spedizione, e ogni eventuale modifica comporterà una procedura di cambio/rimborso. Utilizza il modulo apposito o contatta il nostro team per trovare la soluzione più adatta alla tua richiesta.

Se il tuo ordine è stato spedito e vuoi cambiarlo interamente o in parte, il cambio avverrà sotto forma di rimborso (vedi Condizioni generali di vendita, cap. 9.11). Tale operazione avrà luogo successivamente alla restituzione del prodotto e al conseguente controllo di qualità (vedi Condizioni generali di vendita, cap. 9.8), e sarà poi necessario effettuare un nuovo ordine sul nostro Sito web per avere il nuovo prodotto.

Ho cambiato idea. Come posso annullare il mio ordine?

L’annullamento di un ordine dipende dal suo stato di evasione: può essere annullato o rimborsato, in base allo stato di avanzamento dei lavori. Per qualsiasi domanda, leggere le Condizioni e i Termini o contattare il nostro team compilando il form di contatto.

L'orologio che ho ricevuto non risponde alle mie aspettative. Posso restituirlo?

Politica di reso gratuito di 30 giorni a decorrere dalla data di consegna del prodotto.

La richiesta di reso verrà accettata a determinate condizioni:

  • La richiesta di reso deve essere fatta tramite il nostro Sito web
  • I prodotti devono essere come nuovi, non devono mostrare segni di usura e devono trovarsi nella loro confezione originale.

Per effettuare una richiesta di reso, accedere al proprio account cliente, cliccare su “Ordini”, poi “Vedi”, e quindi selezionare la casella verde “Non mi piace il mio ordine, voglio restituirlo”.

Verrà inviata una mail di conferma che illustrerà la procedura da seguire. Una volta accettato il reso, verrà inviata un’etichetta di reso che ti permetterà di rispedirci il prodotto a spese nostre.

Una volta che l’orologio è arrivato al nostro laboratorio, sarà sottoposto a un controllo di qualità. Se il prodotto supererà tale controllo, sarai rimborsato entro 2 o 3 giorni lavorativi.

Avvertenza: i prodotti spediti direttamente ai nostri uffici non saranno accettati e saranno rispediti indietro.

L'orologio che ho ricevuto ha un problema/difetto. Cosa devo fare?

Se pensi che il tuo orologio abbia un problema o un difetto, visita il nostro Sito web e accedi alla sezione GARANZIA nel tuo account cliente.

Inserisci una breve descrizione del problema e tre foto. Il processo di copertura della garanzia avrà quindi inizio.

In base a queste informazioni verrà effettuata una prima analisi dell’orologio. Se queste informazioni vengono accolte, ti invieremo un’e-mail di conferma con le istruzioni per la spedizione, unitamente ad un’etichetta di reso che ti permetterà di rispedirci il pacco a spese nostre.

Una volta che l’orologio sarà arrivato nel nostro laboratorio, verrà attentamente ispezionato e analizzato, dopodiché l’orologio sarà riparato. Se al termine dell’analisi dovesse risultare che il problema è imputabile ad un uso improprio e non ad un difetto, verrai contattato e riceverai un preventivo per la riparazione.

Non appena il vostro orologio vi sarà stato rispedito, riceverete un’e-mail contenente il numero di tracciabilità. Il processo di riparazione può durare dalle 2 alle 4 settimane.

Come faccio a regolare il cinturino?

I nostri cinturini sono “taglia unica”, con una larghezza ansa di 24 mm e una lunghezza adatta a polsi di 170 mm – 230 mm di circonferenza.
I nostri cinturini sono intercambiabili: basta sganciare il giunto metallico all’estremità per fissarlo alla cassa dell’orologio.

Fai clic su questo link e guarda la GIF a fine pagina:
https://code41watches.com/it/collections/straps/

Per regolare i cinturini in acciaio e in PVD, ti consigliamo di rivolgerti al tuo gioielliere/orologiaio di fiducia.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Per i vostri acquisti, potete pagare con carta bancomat dei circuiti Visa, MasterCard e American Express.
Non sono previste agevolazioni di pagamento.

Non ricordo la mia password / Non riesco ad accedere all'area clienti

In caso di password dimenticata, clicca sul pulsante “Accedi / Registrati” e seleziona “Password dimenticata”, oppure clicca qui.

Per motivi di sicurezza, riceverai un’e-mail con un link per reimpostare la password.

Nota bene che questa e-mail potrebbe essere trasferita automaticamente nella casella di spam.

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